Job Description

SOMMAIRE DU POSTE

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Le Gestionnaire de comptes-clients aura pour role principal de planifier, coordonner et assurer la reussite des operations en lien avec l'entretien menager et la planification du personnel necessaire suite aux differents evenements chez notre client, tout en contribuant activement au maintien de relations solides et durables avec notre partenaire.

Il devra faire preuve d'une grande autonomie, d'un sens aiguise du service a la clientele et d'excellentes aptitudes organisationnelles, afin d'assurer la qualite et la fluidite des operations.



Son role est aussi de voir a l'application des moyens humains et materiels en vue de la realisation des engagements contractuels de GSF, tout en respectant les differentes legislations et obligations syndicales. De plus, il s'assure de la satisfaction du client et voit au respect des objectifs economiques de gestion. Il planifie, organise, dirige et controle les ressources humaines, materielles et techniques du site dont il est responsable.

PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITES

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S'assure d'une bonne integration des nouveaux employes Responsable de la gestion du personnel S'assurer de l'application des regles de securite au travail et de la prevention en sante securite en conformite avec les obligations de GSF S'assurer de la mise en oeuvre des moyens de protection tant collectifs qu'individuels et ce, en conformite avec les procedures GSF et/ou du client Participer au Comite de Sante Securite au travail (au besoin) Realisation des paies et transmission dans les delais prevus Travailler en partenariat avec le service des ressources humaines (mouvement de personnel, mesures disciplinaires, fin d'emploi etc.) Facturation Evaluer les competences techniques du personnel a leur poste de travail et entreprendre les actions de mise a niveau si necessaire Proceder a l'inspection de qualite du site Rechercher l'optimisation des differents sites pour ameliorer les objectifs qualitatifs et economiques. Mettre a la disposition des salaries le materiel et les accessoires les mieux adaptes pour la realisation de leur travail Mettre a la disposition des salaries les produits les mieux adaptes aux resultats requis S'assurer de la mise en application des bonnes methodes de travail Toutes autres taches connexes

COMPETENCES PERSONNELLES

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Efficacite et efficience Culture client Respect Professionnalisme et entregent Engagement Esprit d'equipe Rigueur Gestion du temps et des priorites Habiletes de communication Habilete de supervision Leadership Sens de l'innovation Sens de la planification et de l'organisation, rigueur et capacite a gerer plusieurs priorites simultanement Tact et diplomatie Fort profil relationnel Disponibilite majoritairement de jour, avec possibilite de travail occasionnel en soiree ou la fin de semaine selon les besoins operationnels.

COMPETENCES TECHNIQUES

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Bilinguisme francais et anglais requis Connaissance du processus budgetaire Connaissance du milieu des affaires Connaissance du milieu de travail syndique Connaissance generale de la fonction ressources humaines Connaissance du secteur de l'entretien menager Connaissance des methodes de travail en entretien menager Connaissance des equipements d'entretien et de nettoyage et des differents produits utilises Connaissances des pratiques securitaires au travail Maitrise des outils de la suite Office (Word, Excel, Outlook) * DEC ou experience equivalente en gestion, communication ou coordination d'evenementss