Job Description

A propos de l'entreprise

GSF Canada est un leader dans l'entretien menager industriel et commercial ainsi que la maintenance de batiments. Nous nous engageons a offrir a nos employes et clients un environnement sur, fonctionnel et accueillant. En pleine expansion, nous recherchons un superviseur/gestionnaire aux operations de proprete pour rejoindre notre equipe dynamique. Chez GSF Canada, nous valorisons et reconnaissons l'importance cruciale du role de superviseur dans le succes de nos operations.

Titre du poste : Gestionnaire de comptes-clients - Division Proprete (Contrat multi-sites)

SOMMAIRE DU POSTE

Le Gestionnaire de comptes-clients multi-sites est responsable de la

planification, de la coordination et du suivi des activites d'entretien menager

sur plusieurs sites repartis dans la grande region de Montreal.



Il veille a la

qualite du service rendu

, a la

satisfaction du client

et a la

mobilisation des equipes syndiquees

, tout en respectant les exigences contractuelles, les politiques internes et les normes de securite de GSF. Ce poste requiert une solide experience en gestion operationnelle, un fort sens du service client et d'excellentes habiletes relationnelles.

PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITES

Planifier, organiser et coordonner les activites d'entretien menager sur les differents sites sous sa responsabilite. Superviser les equipes de travail et s'assurer du respect des procedures et des normes de qualite GSF. Collaborer etroitement avec le

Directeur de compte

pour garantir la conformite aux engagements contractuels. Assurer la satisfaction du client par une communication proactive et une presence reguliere sur les sites. Participer a la gestion du personnel (embauche, integration, formation, horaires, mesures disciplinaires, etc.). S'assurer de l'application des regles de sante et securite au travail en conformite avec les exigences GSF et les obligations legales. Gerer l'inventaire du materiel, des produits et des equipements necessaires aux operations. Realiser les suivis administratifs (paie, rapports, suivis de performance, etc.). Identifier et mettre en oeuvre des opportunites d'amelioration continue sur les sites. Effectuer toute autre tache connexe visant l'efficacite operationnelle et la satisfaction client.

PROFIL RECHERCHE

Experience pertinente en

gestion d'operations d'entretien menager

, idealement dans un contexte

multi sites

.

Habiletes relationnelles fortes

et excellente approche orientee

service client

. Leadership mobilisateur et capacite a travailler efficacement avec des equipes

syndiquees

. Sens de la planification, rigueur et autonomie dans la gestion quotidienne. Capacite a gerer plusieurs priorites et a s'adapter aux imprevus.

Horaire majoritairement de soir ou

selon les besoins operationnels.

COMPETENCES ET EXIGENCES

Bilinguisme francais et anglais requis Connaissance approfondie des methodes et pratiques d'entretien menager. Maitrise des produits, equipements et pratiques securitaires au travail. Experience dans un milieu syndique (atout) Bonne connaissance de la suite Office (Word, Excel, Outlook). Permis de conduire valide

Opportunites de Croissance

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Chez GSF Canada, nous croyons fermement en la croissance et le developpement de nos employes. Grace a notre Universite GSF, vous aurez acces a des formations continues et des programmes de developpement professionnel qui vous permettront de progresser au sein de l'entreprise. Nous valorisons le potentiel de nos employes et nous engageons a offrir des opportunites de carriere a long terme.

Engagement de GSF Canada

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Chez GSF Canada, nous valorisons l'egalite des chances et nous nous efforcons de creer une equipe diversifiee refletant la societe canadienne. Nous travaillons a eliminer les obstacles a l'accessibilite en emploi et nous engageons a offrir un environnement de travail inclusif et equitable. Si vous avez besoin d'assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible, faites-le nous savoir. Des mesures d'adaptation peuvent etre offertes a chaque etape du processus de recrutement. Tous les renseignements concernant les mesures d'adaptation demeureront confidentiels.



Nous remercions tous les candidats pour leur interet. Seuls les candidats selectionnes pour une entrevue seront contactes.