Job Description

Titre du poste
Gestionnaire, Centre des employes des RH
Categorie d'emploi
Prestation des services de RH
Exigence linguistique
Bilingual Required / Bilingue requis
English and French are required / Le francais et l'anglais sont requis.
Type d'accord de travail flexible
Hybrid / Hybride
Date de fin de recrutement
2025-12-18
Niveau
L1 Zone A
Echelle salariale
Commensurate with Experience / Selon l'experience
Sommaire du poste
La ou le gestionnaire, Centre des employes des RH, fait partie de l'equipe de gestion des ressources humaines (RH) et est responsable des activites d'administration des RH de NAV CANADA. Relevant de la directrice ou du directeur, Operations des ressources humaines, cette personne supervise les activites transactionnelles et administratives liees aux RH realisees au moyen des differentes technologies utilisees pour offrir les services de RH a l'organisation. La personne en poste dirige les operations des Services partages des Ressources humaines, notamment l'administration des services de RH, l'efficacite operationnelle, les examens de rendement du processus d'affaires et les activites d'amelioration continue. Elle doit faire preuve d'un fort leadership afin d'assurer le bon fonctionnement des services d'administration des RH et d'en soutenir l'evolution.
Description d'emploi
Ce que NAV CANADA peut vous offrir...Environnement de travail stimulant et axe sur le travail d'equipe Remuneration concurrentielle et avantages sociaux Regime de retraite a prestations determinees Possibilites d'avancement et de developpement professionnels Main-d'oeuvre diversifiee et inclusive

Dans ce role vous devrez...
1. Gestion des processus et de la prestation des services RHDiriger la conception, la mise en oeuvre et l'amelioration continue des processus transactionnels en matiere de RH. Veiller a ce que les politiques et les procedures en matiere de RH soient traduites en processus transactionnels clairs. Surveiller les operations des RH pour ameliorer l'efficience et l'efficacite des processus, et la qualite du service. Mettre en oeuvre des procedures d'utilisation normalisees, des ententes sur les niveaux de service (ENS), des indicateurs de rendement cles, des sondages sur la satisfaction de la clientele et des rapports de gestion de cas. Superviser l'integrite des donnees des RH, y compris la hierarchie d'organisations de supervision, la gestion des postes et les dossiers du personnel.

2. Technologie et automatisationCollaborer avec le groupe Systeme d'affaires des RH pour definir les exigences de Workday et exploiter les fonctionnalites du systeme. Diriger la transformation des services des RH en utilisant l'automatisation et l'intelligence artificielle (IA) pour reduire le travail manuel, accroitre la normalisation et ameliorer le libre?service. Favoriser l'adoption de nouvelles technologies et de nouveaux outils afin d'ameliorer l'efficacite operationnelle et l'etablissement de rapports.

3. Leadership d'equipe et gestion des talentsGerer et encadrer les membres de l'equipe Centre des employes des RH (CERH), et assurer leur perfectionnement, afin de renforcer les capacites, d'ameliorer le service a la clientele et d'atteindre les objectifs d'affaires. Etablir l'ordre de priorite des travaux, evaluer le rendement, fournir une retroaction, autoriser les conges et prendre des mesures disciplinaires, au besoin. Mener des initiatives de gestion des talents afin de cibler, de retenir et de perfectionner les membres de l'equipe offrant un rendement eleve. Instaurer une culture d'equipe positive, collaborative et axee sur les resultats.

4. Gestion des parties prenantes et service a la clienteleEtablir et entretenir des relations solides avec les collegues des RH, les dirigeantes et dirigeants d'affaires et d'autres principales parties prenantes internes. Agir en tant que conseillere ou conseiller de confiance pour repondre aux questions, aux plaintes et aux problemes operationnels des membres du personnel. Publier des mesures operationnelles et mener des evaluations de la satisfaction aupres des dirigeantes et dirigeants d'affaires afin d'ameliorer continuellement la prestation de services. Faciliter la collaboration interfonctionnelle pour redefinir, simplifier et integrer les processus et les rapports des RH.

5. Conformite, audit et gestion des risquesVeiller au respect des exigences internes et externes en matiere de reglementation, d'audit et d'etablissement de rapports, y compris les conventions collectives. Collaborer avec le groupe Fiscalite et audit de la paye pour gerer les audits des processus lies aux RH et mettre en oeuvre les mesures correctives, au besoin. Surveiller et attenuer les risques lies a l'integrite des donnees de RH, a la paie, aux avantages sociaux et a d'autres processus transactionnels.

6. Amelioration continue et initiatives strategiquesCerner les possibilites d'excellence operationnelle et mener des initiatives de refonte des processus. Mettre en oeuvre des strategies de gestion du changement pour soutenir l'adoption de nouvelles technologies, de nouveaux flux de travail et de nouvelles politiques. Demeurer au fait des principales pratiques, tendances et evolutions reglementaires en matiere de RH afin d'orienter la strategie et la prise de decision.


Vos atouts pour ce role...Baccalaureat en administration des affaires, en gestion des ressources humaines ou dans un domaine connexe, ou experience equivalente. Titre de CRHA, de preference. Au moins cinq (5) ans d'experience dans un poste de RH responsable de l'administration ou de la direction de l'administration de transactions dans plusieurs domaines des RH. Au moins deux (2) ans d'experience en tant que gestionnaire ou dans un role de supervision. Experience des programmes de paie informatises canadiens et des systemes d'information des RH, en particulier Workday. Experience de la mise en oeuvre de technologies transformationnelles comme l'IA et l'automatisation. Experience de travail dans un environnement syndique. Comprehension approfondie des processus lies aux RH et des dependances interfonctionnelles. Aptitude manifeste a bien fonctionner dans une organisation complexe, et excellente capacite d'influence et de negociation aupres de la direction. Connaissance approfondie et experience operationnelle directe dans les domaines de la paie, des avantages sociaux, de la remuneration, du recrutement et des operations de RH. Excellente connaissance de la mise en oeuvre d'ameliorations des processus d'affaires. Connaissance des dispositions et des exigences de plusieurs conventions collectives. Connaissance des lignes directrices et des processus regissant plusieurs programmes de RH afin de garantir que le CERH apporte une valeur ajoutee constante. Connaissance du Code canadien du travail et des lois et reglements federaux ayant une incidence sur la paie. Connaissance du Code canadien du travail et des lois et reglements federaux ayant une incidence sur la paie.

Comment les autres vous decrivent...Excellente ethique de travail qui se manifeste par la capacite a etablir l'ordre de priorite des demandes, a effectuer plusieurs taches a la fois et a travailler efficacement sous pression pour respecter les delais tout en produisant des livrables precis. Normes elevees en matiere de comportement ethique, d'integrite et de professionnalisme a tous les echelons de la societe. Excellentes competences en communication, tant a l'oral qu'a l'ecrit. Aptitude a interagir efficacement avec tout le personnel et tous les niveaux de gestion. Aptitude a influencer le personnel, a tous les echelons, et a creer un consensus parmi les parties prenantes visant l'atteinte des buts et des objectifs communs. Souci exceptionnel des resultats, grand sens de l'initiative, esprit pratique, souplesse et orientation sur le client. Excellentes competences analytiques, y compris la maitrise d'Excel avec de grands ensembles de donnees. Aptitude manifeste a fournir des recommandations et des conseils fondes sur des donnees. Excellentes competences en gestion du changement et de projets. Excellente aptitude a diriger une equipe d'affaires interfonctionnelle dans un environnement ou le volume et le rythme de travail sont eleves et qui respecte un cycle de paie rigoureux de deux semaines. Excellente aptitude a evaluer les talents et experience manifeste de la gestion et de l'amelioration des talents. Aptitude manifeste a planifier, a organiser et a etablir les priorites de la charge de travail d'une equipe. Le bilinguisme (anglais-francais) est obligatoire.


Conditions du travailLa personne titulaire du poste travaillera selon un horaire de travail hybride et devra assurer une presence sur place au moins trois (3) jours par semaine. La personne titulaire du poste sera appelee a voyager a l'occasion.


IMPORTANT :
Veuillez joindre a votre curriculum vitae une lettre qui repond aux questions suivantes :
1. Quels aspects assurent la reussite d'une ou d'un gestionnaire de services partages en RH? Comment repondez-vous a ces criteres?
2. Pouvez-vous nommer un exemple d'une amelioration importante que vous avez menee et qui a permis de reduire les risques et le travail manuel?
3. Comment decririez-vous votre style de leadership?
Enonce de comportement : Tout le personnel de NAV CANADA doit adopter des comportements securitaires conformes au Code de conduite*, aux valeurs, a la securite et aux objectifs de la societe, y compris les politiques, les normes et les procedures de securite qui correspondent aux responsabilites et aux taches liees au poste.


NAV CANADA s'engage a se doter d'un effectif competent qui reflete la diversite de la population canadienne. N'hesitez pas a postuler meme si vous ne pensez pas repondre a tous les criteres ci-enonces. En effet, NAV CANADA preconise une culture d'apprentissage et de developpement, et est consciente que si certaines competences techniques sont essentielles, beaucoup d'autres peuvent s'apprendre.
La Societe s'efforce de creer un processus de selection et des milieux de travail inclusifs et sans entraves. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation dans le cadre du concours, n'oubliez pas de mentionner lesquelles au coordonnateur ou a la coordonnatrice de l'entrevue ou au ou a la gestionnaire responsable de l'embauche. NAV CANADA fournira aux candidates et aux candidats handicapes les mesures d'adaptation necessaires tout au long du processus de recrutement et de selection.
La personne retenue doit satisfaire aux exigences de securite du poste et etre legalement autorisee a travailler au Canada.
Nous remercions tous les candidats interesses, seulement les personnes selectionnees pour les etapes suivantes seront contactees.*