Job Description

locations
Montreal, Quebec
Toronto, Ontario
Kitchener, Ontario
Waterloo, Ontario
Halifax, Nova Scotia
time type
Temps plein
posted on
Publie hier
time left to apply
Date de fin : 25 novembre 2025 (Il reste 5 jours pour postuler)
job requisition id
JR25101355
En partenariat avec nos conseillers de premier plan, ce role est essentiel pour assurer le succes de notre equipe de coordination des dossiers clients fortunes affaires nouvelles et contrats en vigueur. En offrant un service exceptionnel et en creant des experiences memorables a chaque interaction, vous jouerez un role essentiel dans l'avancement de notre strategie clients fortunes.

Responsabilites liees au poste :Gerer les activites quotidiennes de l'equipe de coordination des dossiers clients fortunes affaires nouvelles et contrats en vigueur. Coordonner les ressources et fixer les priorites quotidiennes afin d'atteindre les objectifs operationnels et les mesures de rendement. Faire preuve de discernement en ce qui a trait aux problemes complexes transmis a un echelon superieur afin de les diagnostiquer et de les resoudre. En collaboration avec l'equipe elargie de coordination des dossiers, veiller a la coherence du traitement et a l'experience globale du conseiller ou du distributeur.


Competences requises :Excellentes aptitudes en communication pour interagir efficacement avec les clients et les collegues. Capacite a prendre des decisions eclairees pour gerer les priorites et resoudre les problemes. Adaptabilite pour evoluer dans un environnement dynamique et en constante evolution. Competences en resolution de problemes pour identifier les enjeux et mettre en place des solutions. Orientation client afin d'offrir un service exceptionnel.


Competences recherchees :Capacite a collaborer efficacement avec differentes equipes. Esprit d'equipe et contribution aux objectifs communs. Aptitudes a influencer pour obtenir l'adhesion et favoriser des resultats positifs. Pensee critique pour analyser les situations et prendre des decisions eclairees. Resilience pour rester concentre et performant sous pression.


En faisant carriere avec nous :Vous aurez acces a des occasions d'apprentissage et de perfectionnement; Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible ou le bien-etre et l'inclusion sont plus que de simples mots; Vous contribuerez a faconner l'avenir selon vos aspirations, au sein de notre equipe mondiale.


#LI-HYBRID
A propos de Manuvie et de John Hancock
La Societe Financiere Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens a prendre leurs decisions plus facilement et a vivre mieux. Pour en apprendre plus a notre sujet, rendez vous a l'adresse www.manuvie.com.
Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l'egalite d'acces a l'emploi
Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversite. Nous nous efforcons d'attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiee que nos clients, et de favoriser la creation d'un milieu de travail inclusif qui met a profit la diversite de nos employes et les competences de chacun. Nous nous engageons a assurer un recrutement, une fidelisation, une promotion et une remuneration equitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l'ascendance, du lieu d'origine, de la couleur, de l'origine ethnique, de la citoyennete, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liee a une grossesse), de l'orientation sexuelle, des caracteristiques genetiques, du statut d'ancien combattant, de l'identite de genre, de l'expression de genre, de l'age, de l'etat matrimonial, de la situation de famille, d'une invalidite ou de tout autre motif protege par la loi applicable.
Nous nous sommes donne comme priorite d'eliminer les obstacles a l'acces egalitaire a l'emploi. C'est pourquoi un representant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiques pendant le processus de demande d'accommodement seront stockes et utilises conformement aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d'accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, ecrivez a recruitment@manulife.com.
Region de reference du salaire
Montreal, Quebec
Modalites de travail
Hybride
L'echelle salariale devrait se situer entre
$69,750.00 CAD - $116,250.00 CAD
Si vous posez votre candidature a ce poste en dehors de la region principale, veuillez ecrire a recruitment@manulife.com pour obtenir l'echelle salariale correspondant a votre region. Le salaire varie en fonction des conditions du marche local, de la geographie et de facteurs pertinents lies au poste telles les connaissances, les competences, les qualifications, l'experience et l'education ou la formation. Les employes ont egalement la possibilite de participer a des programmes de motivation et de toucher une remuneration incitative liee au rendement de l'entreprise et au rendement individuel.
Manuvie offre aux employes admissibles une vaste gamme d'avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins medicaux, soins dentaires, sante mentale, soins de la vue, invalidite de courte et de longue duree, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternite de substitution et de soins medicaux non urgents ainsi que des programmes d'aide aux employes et leur famille. Nous proposons egalement aux employes admissibles differents regimes d'epargne-retraite (y compris des regimes de rente et un programme international d'actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matiere d'education et de conseils financiers. Notre genereux programme de conges remuneres au Canada comprend les jours feries, les conges annuels, les conges personnels et les conges de maladie, et nous offrons toute la gamme des conges autorises prevus par la loi. Si vous posez votre candidature a ce poste aux Etats-Unis, veuillez ecrire a recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux conges remuneres specifiques aux Etats-Unis.