Job Description

Traiter des appels et communications afin d\'initier et supporter les t\xc3\xa2ches op\xc3\xa9rationnelles. Le dispatcher prend les appels, les \xc3\xa9value conform\xc3\xa9ment aux accords en vigueur au niveau zonal en mati\xc3\xa8re de classification et priorit\xc3\xa9, et enregistre la notification, uniquement si ce processus n\'est pas automatis\xc3\xa9. Il alerte les unit\xc3\xa9s et coordonne la phase de d\xc3\xa9part. Il assure une information ad\xc3\xa9quate envers les \xc3\xa9quipes et les v\xc3\xa9hicules mobilis\xc3\xa9s et coordonne la communication radio. Pendant la lutte contre l\'incident, le dispatcher enregistre les informations pertinentes. Il traite de mani\xc3\xa8re ad\xc3\xa9quate les demandes d\'aide du terrain, telles que les demandes de renfort et les demandes sp\xc3\xa9cifiques. A l\'issue de l\'incident, il enregistre les informations pertinentes. Il \xc3\xa9value sa propre mani\xc3\xa8re d\'agir et contribue, le cas \xc3\xa9ch\xc3\xa9ant, \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9valuation g\xc3\xa9n\xc3\xa9rale de la notification.Un r\xc3\xa9partiteur travaille g\xc3\xa9n\xc3\xa9ralement dans l\'industrie du transport pour aider \xc3\xa0 coordonner et \xc3\xa0 optimiser les horaires de transport de service ou de biens. Il travaille pour r\xc3\xa9soudre tous les probl\xc3\xa8mes logistiques qui surviennent tels que le trafic ou d\'autres retards. Un r\xc3\xa9partiteur peut \xc3\xa9galement \xc3\xaatre responsable de la mise \xc3\xa0 jour des portails Web des clients avec des informations \xc3\xa0 jour. Enfin, il doit toujours s\'assurer que les proc\xc3\xa9dures de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 appropri\xc3\xa9es sont appliqu\xc3\xa9es. Comp\xc3\xa9tences et qualifications du r\xc3\xa9partiteur Un candidat r\xc3\xa9partiteur retenu aura diverses comp\xc3\xa9tences n\xc3\xa9cessaires pour exceller au travail. Voici quelques exemples des comp\xc3\xa9tences et qualifications pr\xc3\xa9alables requises par un r\xc3\xa9partiteur :

• Comp\xc3\xa9tences en service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler dans un environnement d\'\xc3\xa9quipe
• Connaissance des syst\xc3\xa8mes GPS et de la g\xc3\xa9ographie
• Comp\xc3\xa9tences multit\xc3\xa2ches
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 r\xc3\xa9soudre les conflits et \xc3\xa0 r\xc3\xa9soudre les probl\xc3\xa8mes
• Connaissance des programmes informatiques de base et aptitude \xc3\xa0 apprendre de nouveaux syst\xc3\xa8mes logiciels
• Excellentes comp\xc3\xa9tences en communication

Exigences en mati\xc3\xa8re d\'exp\xc3\xa9rience de r\xc3\xa9partiteur Dix ans d\'exp\xc3\xa9rience sont appropri\xc3\xa9s. Un candidat \xc3\xa0 cet emploi doit \xc3\xa9galement avoir de l\'exp\xc3\xa9rience dans le travail post\xc3\xa9 et une disponiblit\xc3\xa9 tr\xc3\xa8s flexible lorsqu\'il postule \xc3\xa0 un poste de r\xc3\xa9partiteur, car on exige tr\xc3\xa8s souvent que le travail soit effectu\xc3\xa9 plus de 12 heures dans la journ\xc3\xa9e et \xc3\xaatre disponible 24 heures sur 24 selon la disponiblit\xc3\xa9 des offres de service ou de biens. le candidat doit avoir de l\'exp\xc3\xa9rience dans la gestion de plusieurs projets ou clients \xc3\xa0 la fois. Exigences en mati\xc3\xa8re d\'\xc3\xa9ducation et de formation des r\xc3\xa9partiteurs Les candidats doivent g\xc3\xa9n\xc3\xa9ralement avoir au moins un dipl\xc3\xb4me d\'\xc3\xa9tudes techniques en communication ou en administration et gestion pour \xc3\xaatre consid\xc3\xa9r\xc3\xa9s pour cet emploi de r\xc3\xa9partiteur. Type d\'emploi : Temps plein, Permanent Salaire\xc2\xa0: \xc3\xa0 partir de 14,25$ par heure Avantages\xc2\xa0:

• Indemnit\xc3\xa9 de logement

Horaires de travail\xc2\xa0:

• 8 Heures
• Quart de jour
• Quart de nuit
• Quart de soir
• Quart du matin

Exp\xc3\xa9rience:

• dispatching et gestion: 3\xc2\xa0ans (Obligatoire)

Langue:

• Arabe un atout (Souhait\xc3\xa9)
• Anglais (Souhait\xc3\xa9)
• Espagnol un atout (Souhait\xc3\xa9)

Disponibilit\xc3\xa9:

• Travail en journ\xc3\xa9e (Obligatoire)
• Travail en soir\xc3\xa9e (Obligatoire)
• Travail de nuit (Obligatoire)

Lieu du poste : T\xc3\xa9l\xc3\xa9travail hybride \xc3\xa0 BROSSARD, QC Date de d\xc3\xa9but pr\xc3\xa9vue\xc2\xa0: 2023-03-01