Job Description

Code de demande: 426652



Chez Bell, notre raison d'etre est de transformer la facon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies reseau au monde, des solutions numeriques novatrices et des experiences client fluides. Tous nos produits et services sont elabores et livres par les membres de l'#EquipeBell; nous sommes toujours a la recherche de personnes competentes et experimentees pour se joindre a nous.



Nous offrons une communaute de soutien et inclusive au sein de laquelle tous les membres de l'equipe peuvent reussir. De plus, grace a notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d'avoir une influence plus importante en aidant les gens a se connecter, a travailler, a apprendre et a s'amuser au quotidien.



Joignez-vous a nous! Vous avez votre place chez Bell.



Au sein de l'equipe Bell Marches Affaires, vous jouerez un role essentiel en matiere d'innovation pour notre clientele d'entreprises. Vous livrerez des solutions evoluees dans des domaines comme l'Internet des objets, la mobilite et la 5G, l'infonuagique, la cybersecurite, les services vocaux, la collaboration et les centres de contact, ainsi que l'Internet et les reseaux prives.





Vos competences et votre expertise aideront Bell a se demarquer alors que nous restons le premier fournisseur de connexions numeriques et de services de prochaine generation pour les entreprises et les gouvernements.

Resume

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En tant que Directeur(trice), operations des ventes, transformation des processus et gestion des programmes IA, vous serez un leader cle pour ameliorer la productivite des ventes, la generation de revenus et l'experience client au moyen de solutions d'IA. Ce poste se concentrera sur l'exploitation de la technologie, en mettant fortement l'accent sur l'intelligence artificielle (IA), la mise en oeuvre des pratiques exemplaires et la promotion d'une culture d'amelioration continue au sein de l'organisation des ventes. Vous ferez la promotion de la simplification des processus de vente, de l'adoption de solutions propulsees par l'IA pour automatiser les taches et generer des renseignements exploitables qui stimulent le rendement des ventes.

Principales responsabilites

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Optimisation des processus de vente

: Diriger la conception, la mise en oeuvre et l'amelioration continue des processus de vente, en garantissant leur efficacite, leur efficience et leur alignement sur les objectifs d'affaires globaux. Identifier les occasions de tirer parti de l'IA pour automatiser les taches repetitives, comme le traitement des commandes, la creation de presentations de vente et la saisie de donnees, afin de permettre aux conseillers aux ventes de se concentrer sur des activites a plus forte valeur ajoutee.

Amelioration de la productivite des ventes

: Identifier et mettre en oeuvre des strategies pour ameliorer la productivite des ventes, notamment en rationalisant les flux de travail, en automatisant les taches et en fournissant aux equipes Ventes les outils et les ressources dont elles ont besoin pour reussir. Evaluer et mettre en oeuvre des outils d'automatisation des ventes bases sur l'IA, tels que des robots conversationnels intelligents, des plateformes d'automatisation des courriels et des dispositifs de composition predictive, afin d'accelerer les cycles de vente et d'ameliorer les taux de conversion.

Renseignements fondes sur les donnees :

Elaborer et tenir a jour des tableaux de bord, des rapports et des analyses de vente pour fournir des renseignements exploitables sur le rendement des ventes, la gestion des pipelines et le comportement des clients. Utiliser les donnees pour cerner les tendances, les occasions et les domaines a ameliorer. Tirer parti des plateformes d'analytique alimentees par l'IA pour identifier les modeles et les renseignements caches dans les donnees de vente, comme la prediction du taux de desabonnement des clients, l'identification des pistes a fort potentiel et l'optimisation des strategies de vente.

Soutien a la vente :

Collaborer avec la direction et le marketing des ventes pour elaborer et livrer des programmes complets de soutien a la vente, comprenant la formation, le contenu et les outils, afin de doter les equipes Ventes des connaissances et des competences necessaires pour interagir efficacement avec les clients et conclure des ventes. Integrer des outils alimentes par l'IA dans des programmes de soutien a la vente, comme des recommandations de contenu personnalisees et des plateformes de coaching intelligentes, afin d'ameliorer l'efficacite des conseillers aux ventes.

Collaboration multidisciplinaire

: Collaborer avec les equipes Ventes, Marketing, Produits, Finances et autres intervenants cles afin d'aligner les strategies operationnelles des ventes sur les objectifs d'affaires globaux et d'assurer une execution fluide. Travailler avec les equipes de science des donnees pour developper et deployer des modeles d'IA personnalises qui repondent a des defis commerciaux specifiques.

Gestion des programmes

: Diriger et gerer des projets et initiatives strategiques lies aux operations des ventes, en veillant a ce qu'ils soient livres dans les delais et dans les limites du budget.

Suivi du rendement :

Etablir des indicateurs de rendement cles (IRC) et des mesures pour faire le suivi du rendement des operations de ventes et identifier les domaines a ameliorer. Developper des mesures pour suivre l'impact des solutions propulsees par l'IA sur la performance des ventes.

Conformite et gouvernance :

S'assurer du respect des politiques de l'entreprise, des reglementations juridiques et des normes ethiques dans toutes les activites d'operations des ventes. Veiller a une utilisation responsable et ethique de l'IA dans les operations des ventes, en respectant les reglementations en matiere de confidentialite des donnees et les politiques de l'entreprise.

Qualifications essentielles

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Plus de 7 ans d'experience progressive dans les operations des ventes, le soutien a la vente ou des postes connexes, avec une experience averee en matiere de resultats. Experience des technologies de vente alimentees par l'IA et bonne comprehension des principes et des applications de l'IA. Capacite averee de diriger et de motiver des equipes multidisciplinaires dans un environnement en constante evolution. Solides competences en matiere d'analyse et de resolution de problemes, avec la capacite d'interpreter les donnees, d'identifier les tendances et de developper des renseignements exploitables. Experience des outils et des techniques d'analyse de donnees, y compris l'apprentissage automatique et la modelisation statistique. Experience des technologies de vente (p. ex., Salesforce, automatisation des ventes, plateformes d'analyse) et solide comprehension des processus et des methodologies de vente. Comprehension approfondie du paysage de l'IA et capacite d'identifier et d'evaluer des solutions propulsees par l'IA pour les ventes. Excellentes aptitudes en communication, en presentation et en relations interpersonnelles, avec la capacite de communiquer efficacement avec les equipes Ventes, la direction et les autres intervenants. Aptitude averee a gerer des projets et des initiatives complexes, en garantissant leur livraison dans les delais et dans les limites du budget. Baccalaureat en administration des affaires, en marketing, en informatique ou dans un domaine connexe; maitrise en administration des affaires (M.B.A.) souhaitee. Connaissance des concepts d'IA et d'apprentissage automatique fortement souhaitee.

Une connaissance ade?quate du franc?ais est requise pour les postes offerts au Quebec. Le generique masculin est utilise sans discrimination et uniquement dans le but d'alleger le texte.

Renseignements supplementaires :

Type de poste :

Cadre

Statut du poste :

Employe permanent - temps plein

Lieu de travail :

Canada : Ontario : Toronto || Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Quebec : Montreal || Canada : Quebec : Verdun

Profil de travail :

Hybride

Date limite pour postuler :

2025-10-23



Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent etre basees au Canada et se presenter a un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'equilibre entre vie professionnelle et vie privee, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en consideration pour ce role, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptees.

Nous savons que prendre soin des membres de notre equipe est au coeur d'un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre equipe, vous profiterez d'un programme de remuneration complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d'avantages sociaux pour soutenir votre bien-etre et celui de votre famille. Des que vous vous joindrez a nous, vous serez admissible a des soins medicaux, dentaires, optiques et de sante mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l'equipe Bell, vous profiterez d'un rabais de 35 % sur nos services et aurez acces a des offres exclusives de nos partenaires.



Chez Bell, nous sommes fiers de l'importance que nous accordons a la promotion d'un milieu de travail inclusif et accessible ou tous les membres de l'equipe se sentent valorises, respectes, soutenus et inclus.



Nous voulons egalement nous assurer que tous et toutes ont une chance egale de se joindre a notre equipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d'accommodements pendant le processus d'embauche a nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialite, envoyez un courriel directement a votre responsable du recrutement ou a recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions necessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l'accessibilite chez Bell, nous vous invitons a remplir le formulaire de retroaction sur l'accessibilite ou a visiter notre page sur l'accessibilite pour d'autres facons de communiquer avec nous.



L'intelligence artificielle peut etre utilisee pour evaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialite (voir Phenom pour plus de details - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et selectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la maniere dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.



etabli : Canada, ON, Toronto

Bell, l'un des

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