Directeur(trice) Exploitation Et Experience Client

Montreal, QC, Canada

Job Description

a?chelle salariale (2022): 123 095$ a 153 874 $ Maximum merite: 184 652 $ | Classe FM-10
Avis de modification

Categorie d'emploi: Directrice ou Directeur
Horaire: 37,5 h/semaine (selon modalites prevues aux Conditions de travail des cadres) - possibilite de teletravail
Adresse:

Ce processus vise a pourvoir 1 poste regulier (80677). Il pourrait servir a pourvoir d'autres postes de cet emploi ou de la mame famille d'emplois dont le profil recherche est similaire au sein du Service de l'Espace pour la vie.

NOTRE OFFRE

Avec plus de deux millions de visiteurs chaque annee, Espace pour la vie est le plus important complexe museal en sciences de la nature au Canada. Ensemble, le Biodame, la Biosphare, l'Insectarium, le Jardin botanique et le Planetarium Rio Tinto Alcan forment un important pale de biodiversite actif et ouvert sur le monde, en milieu urbain. Espace pour la vie tire sa force de la complementarite de ses institutions, qui partagent une mame vision : repenser la relation entre l'humain et la nature. Par ses actions de diffusion, de conservation, d'education et de recherche, le Biodame contribue a cette mission et joue un rale majeur en termes d'engagement et de mobilisation des citoyen.ne.s pour la preservation de la biodiversite.

Votre mandat
aEUR titre de gestionnaire inclusive et inclusif, vous gerez une equipe de 150 a 200 personnes dont les activites consistent a assurer la qualite de l'experience client, la gestion strategique des communications et du marketing ainsi que le positionnement de l'image de marque d'Espace pour la vie. Vous avez la responsabilite de l'exploitation des sites et a cette fin, dirigez les activites commerciales (accueil, billetterie, boutiques, restauration, evenements corporatifs) et assurez la qualite de l'experience de la clientale. Vous assurez la productivite et l'amelioration continue des activites sous votre responsabilite en dirigeant une equipe dediee a l'intelligence d'affaires. Enfin, vous initiez des partenariats strategiques et conduisez des projets qui permettent d'accroatre l'impact socioecologique du Service. Plus specifiquement vous:

identifiez les strategies de communication internes et externes permettant de positionner l'institution sur la scane locale et internationale;

developpez des strategies commerciales et de mise en marche (marketing) et veillez a leur mise en A"uvre afin d'optimiser l'experience client et les revenus d'exploitation;

gerez, conjointement avec les directeur.trice.s des autres musees, le developpement et l'integration de l'experience-client, sur l'ensemble du site d'Espace pour la vie;

developpez des orientations, des concepts et des outils afin d'optimiser les pratiques d'affaires, dans une perspective d'amelioration continue;

orientez et assurez le developpement des activites en matiare de commercialisation des boutiques, de location d'espaces et de la restauration dans une perspective de transition ecologique;

assurez le bon deroulement des operations et la qualite de l'experience et des services offerts par les institutions.

Des questions? N'hesitez pas a communiquer avec Emmanuelle Pocreau , specialiste en acquisition de talents.

PROFIL RECHERCHa?

Diplame universitaire en administration, en developpement des affaires, en marketing ou autre domaine pertinent

Au moins 8 annees d'experience en lien avec les responsabilites du poste

4 annees d'experience en gestion ou coordination d'equipe de travail

Ces exigences pourraient atre adaptees au besoin.

  • Des defis d'envergure
  • Une carriare au service de la population montrealaise
  • Une remuneration et des avantages concurrentiels
  • La conciliation travail-vie personnelle
  • La possibilite de faire progresser votre carriare
Soyez fiare ou fier de travailler pour le premier employeur en importance de la region metropolitaine et la plus importante metropole francophone en Amerique du Nord. La , c'est plus de 28 000 talents qui contribuent chaque jour a l'essor de la Ville et a faire la difference pour la population et le bien public.

POSTULEZ MAINTENANT!

Considerant la diversite comme une veritable richesse, la Ville de Montreal invite les femmes, les Autochtones, les minorites visibles, les minorites ethniques et les personnes handicapees a soumettre leur candidature. Merci de vous identifier lors de la postulation.

Pour en savoir plus sur nos processus de recrutement, visitez . Pour toute autre question, ecrivez a en indiquant le numero de l'offre d'emploi en objet.

Les employes cols bleus de la Ville de Montreal peuvent se referer a pour plus d'informations concernant les nouvelles ragles de convention collective en lien avec les differents types d'affichages.

Assurez-vous de joindre tous les documents attestant que vous rencontrez les exigences et d'inscrire toutes informations pertinentes pour votre candidature directement dans votre curriculum vitae. Nous vous invitons a suivre l'evolution de votre candidature dans votre dossier de postulation en ligne. Nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.

DIVERSITa?, a?QUITa? ET INCLUSION

La Ville de Montreal propose un environnement de travail oa le respect, la diversite, l'equite et l'inclusion sont des valeurs premiares.

Avec son et ses , la Ville prend des moyens concrets pour augmenter la diversite au sein de ses equipes de travail.

Inclusive, la Ville s'efforce de reduire les obstacles dans les milieux de travail rencontres par les personnes en situation de handicap et met en place des mesures facilitant l'accessibilite. aEUR cet egard, des adaptations lors du processus d'evaluation des competences peuvent atre offertes sur demande.

Merci de contribuer a diversifier et enrichir la fonction publique montrealaise!

Beware of fraud agents! do not pay money to get a job

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Job Detail

  • Job Id
    JD2056740
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    $123095 - 153874 per year
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Montreal, QC, Canada
  • Education
    Not mentioned