Job Description

22 mai 2025, Groupe Performance

Le groupe performance est en quete d'un(e) directeur(trice) de service.

Vous etes un leader reconnu pour vos habiletes en gestion, votre sens du service a la clientele et votre esprit d'analyse? Rejoignez une equipe dynamique ou votre expertise fera toute la difference.

Responsabilites :

A titre de directeur(trice) de service, vous aurez la responsabilite de superviser l'ensemble des operations du departement de service apres-vente. Vos principales taches incluront :


Gerer de facon efficace et rentable le departement de service. Assurer une gestion optimale du personnel technique et administratif. Favoriser un climat de travail mobilisant et axe sur la performance. Maintenir un haut niveau de satisfaction et de fidelisation de la clientele. Controler les couts d'operation et atteindre les objectifs de performance. Tenir a jour les registres et rapports lies au service apres-vente. Planifier strategiquement l'horaire des techniciens afin d'optimiser leur productivite et la rentabilite du departement. Collaborer avec les autres departements (ventes, pieces, direction) pour assurer une experience client coherente et de qualite.

Profil recherche :

Experience pertinente en gestion de service dans le domaine automobile ou connexe (un atout). Solides competences en leadership, communication et resolution de problemes. Orientation marquee vers les resultats et la satisfaction client. Capacite a gerer efficacement les priorites dans un environnement dynamique. Connaissance des logiciels de gestion de concession (un atout).

Ce que nous offrons :

Offre salariale superieure + bonus mensuel Poste cadre valorisant Horaire exceptionnel Assurances collectives 40h/semaine du lundi au vendredi Milieu de travail stimulant avec une equipe passionnee.

Pret(e) a relever le defi?

Faites parvenir votre candidature a Janique Pelneault a l'adresse suivante : jpelneault@groupeperformance.com. Au plaisir de te rencontrer !