Overview:
L\xe2\x80\x99h\xc3\xb4tel Omni Mont-Royal, situ\xc3\xa9 sur la rue historique Sherbrooke au c\xc5\x93ur du Mille Carr\xc3\xa9 Dor\xc3\xa9, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L\xe2\x80\x99Omni Mont-Royal a pour but d\xe2\x80\x99offrir aux invit\xc3\xa9s une exp\xc3\xa9rience h\xc3\xb4teli\xc3\xa8re \xc3\xa9l\xc3\xa9gante et m\xc3\xa9morable. Figure intemporelle du paysage touristique montr\xc3\xa9alais, l\xe2\x80\x99h\xc3\xb4tel Omni Mont-Royal offre \xc3\xa0 ses invit\xc3\xa9s un accueil chaleureux combin\xc3\xa9 \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99authenticit\xc3\xa9, le confort et l\xe2\x80\x99\xc3\xa9l\xc3\xa9gance.
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The Omni Mont-Royal hotel, located on the historic Sherbrooke Street in the heart of the Golden Square Mile, has 299 modern rooms and several spacious suites. A timeless figure in Montreal\'s tourist landscape and boasting four stars of H\xc3\xa9bergement Qu\xc3\xa9bec and four CAA / AAA diamonds, the Omni Mont-Royal hotel offers its guests a warm welcome combined with authenticity, comfort and elegance. :
Champ d\xe2\x80\x99application de la pr\xc3\xa9sente position


L\xe2\x80\x99H\xc3\xb4tel Omni Mont-Royal est pr\xc3\xa9sentement \xc3\xa0 la recherche d\xe2\x80\x99un(e) Directeur(trice) de l\xe2\x80\x99h\xc3\xa9bergement qui s\xe2\x80\x99occupera de la performance de la division de l\xe2\x80\x99h\xc3\xa9bergement, incluant la r\xc3\xa9ception, le service client, l\xe2\x80\x99entretien m\xc3\xa9nager, la buanderie, les t\xc3\xa9l\xc3\xa9phonistes ainsi que la pr\xc3\xa9vention des pertes. Cette position s\xe2\x80\x99agit d\xe2\x80\x99un niveau ex\xc3\xa9cutif se reportant directement au Directeur G\xc3\xa9n\xc3\xa9ral. Le candidat s\xc3\xa9lectionn\xc3\xa9 devra d\xc3\xa9montrer son habilet\xc3\xa9 \xc3\xa0 g\xc3\xa9rer un budget balanc\xc3\xa9, \xc3\xa0 cr\xc3\xa9er une exp\xc3\xa9rience client et de s\xe2\x80\x99assurer de la satisfaction des associ\xc3\xa9s.


Principales responsabilit\xc3\xa9s
V\xc3\xa9rification des op\xc3\xa9rations de la r\xc3\xa9ception incluant les associ\xc3\xa9s de la r\xc3\xa9ception, les t\xc3\xa9l\xc3\xa9phonistes, concierges, chasseurs, portiers et des valets (sous-traitance) selon les standards d\xe2\x80\x99un h\xc3\xb4tel de l\xe2\x80\x99h\xc3\xb4tel.
S\xe2\x80\x99assurer de la qualit\xc3\xa9 et de la productivit\xc3\xa9 des fonctions de l\xe2\x80\x99entretien m\xc3\xa9nager et de la buanderie, assurant la propret\xc3\xa9 de l\xe2\x80\x99h\xc3\xb4tel, d\xe2\x80\x99un niveau \xc3\xa9lev\xc3\xa9 de service personnalis\xc3\xa9 ainsi qu\xe2\x80\x99une main-d\xe2\x80\x99\xc5\x93uvre stable.
S\xe2\x80\x99assurer de l\xe2\x80\x99excellente apparence de l\xe2\x80\x99h\xc3\xb4tel dans son ensemble.
Effectuer une am\xc3\xa9lioration constante des statistiques de la satisfaction client.
D\xc3\xa9montrer, d\'ann\xc3\xa9e en ann\xc3\xa9e, une am\xc3\xa9lioration des scores de satisfaction associ\xc3\xa9s dans toute la division, en maintenant un taux de roulement bas et un haut taux de promotions internes.
Contr\xc3\xb4ler les co\xc3\xbbts de la main-d\xe2\x80\x99\xc5\x93uvre et les d\xc3\xa9penses directes en lien avec le budget et les diff\xc3\xa9rents niveaux corporatifs en utilisant les syst\xc3\xa8mes de la compagnie.
Participation aux pr\xc3\xa9visions hebdomadaires et aux activit\xc3\xa9s organis\xc3\xa9es.
Offrir une assistance au d\xc3\xa9veloppement du budget annuel de l\xe2\x80\x99h\xc3\xb4tel.
Pr\xc3\xa9paration des plans d\xe2\x80\x99actions tels qu\xe2\x80\x99indiqu\xc3\xa9s par la direction.
R\xc3\xa9vision quotidienne des r\xc3\xa9sultats (incluant les actions correctives si n\xc3\xa9cessaire).
Maintenir une haute visibilit\xc3\xa9 apr\xc3\xa8s des associ\xc3\xa9s et des invit\xc3\xa9s.


Exigences


La personne qualifi\xc3\xa9e doit avoir au minimum de 3 ans d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience pr\xc3\xa9alable en h\xc3\xa9bergement dans un poste similaire. La personne doit \xc3\xa9galement poss\xc3\xa9der les comp\xc3\xa9tences suivantes :

Dipl\xc3\xb4me en gestion h\xc3\xb4teli\xc3\xa8re ou dans un domaine connexe. Exp\xc3\xa9rience d\xe2\x80\x99au moins 3 ans dans tous les aspects de l\xe2\x80\x99h\xc3\xa9bergement (r\xc3\xa9ception et entretien m\xc3\xa9nager) dans un h\xc3\xb4tel 4 similaire en termes de grandeur et de qualit\xc3\xa9. Exp\xc3\xa9rience en pr\xc3\xa9visions et en planification, v\xc3\xa9rifications quotidiennes et analyses des r\xc3\xa9sultats des op\xc3\xa9rations. Comp\xc3\xa9tences en gestion financi\xc3\xa8re et pr\xc3\xa9paration/analyse de budgets. Bonne connaissance de la suite Microsoft office Excellentes comp\xc3\xa9tences de communications verbales et \xc3\xa9crite, bilinguisme (fran\xc3\xa7ais et anglais) obligatoire. Doit \xc3\xaatre en mesure de d\xc3\xa9montrer de fortes comp\xc3\xa9tences de leadership et l\xe2\x80\x99aptitude de coacher les gestionnaires en d\xc3\xa9veloppement. Doit avoir le souci du d\xc3\xa9tail et \xc3\xaatre bien organis\xc3\xa9. Doit \xc3\xaatre en mesure de travailler de pr\xc3\xa8s avec tous les associ\xc3\xa9s, d\xc3\xa9partements, invit\xc3\xa9s et les clients de mani\xc3\xa8re professionnelle. Doit avoir une forte orientation client.



Chez Omni nous pouvons vous offrir :


Une r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration comp\xc3\xa9titive
Plan d\xe2\x80\x99incitation membre du comit\xc3\xa9 ex\xc3\xa9cutif
Des avantages sociaux de qualit\xc3\xa9
Cong\xc3\xa9s de maladie et personnels
REER collectif
Programme d\xe2\x80\x99aide aux employ\xc3\xa9s
Des rabais associ\xc3\xa9s pour faire un s\xc3\xa9jour dans les autres h\xc3\xb4tels Omni
Une caf\xc3\xa9t\xc3\xa9ria avec un repas chaud \xc3\xa0 tous les jours
Nettoyage \xc3\xa0 sec sur place
Stationnement sur place
Environnement de travail excitant \xe2\x80\x93 chaque journ\xc3\xa9e est diff\xc3\xa9rente!


Si vous \xc3\xaates \xc3\xa9nergique, polyvalent et avez le souci du d\xc3\xa9tail, cette opportunit\xc3\xa9 est pour vous ! Faire partie de la famille Omni c\xe2\x80\x99est d\xe2\x80\x99\xc3\xaatre reconnu pour vos efforts, c\xe2\x80\x99est de cr\xc3\xa9er des exp\xc3\xa9riences m\xc3\xa9morables et c\xe2\x80\x99est de faire avancer votre carri\xc3\xa8re en vous d\xc3\xa9veloppant constamment !
Travailler \xc3\xa0 nos c\xc3\xb4t\xc3\xa9s, c\xe2\x80\x99est de contribuer \xc3\xa0 repr\xc3\xa9senter fi\xc3\xa8rement l\xe2\x80\x99esprit de Montr\xc3\xa9al!
Ce d\xc3\xa9fi vous int\xc3\xa9resse, faites-nous parvenir votre curriculum vitae aux ressources humaines.
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