Job Description

Fondee en 1960, Liftow est le plus grand concessionnaire de chariots elevateurs Toyota en Amerique du Nord. Toyota etant la marque de chariots elevateurs la plus reconnue et respectee au monde, notre mission est d'offrir a nos clients des equipements de manutention, des produits, des formations et un service a la clientele exceptionnelles, fidele a nos valeurs fondamentales. Liftow est fiere d'exploiter des succursales offrant une gamme complete de services en Ontario, au Quebec, au Nouveau-Brunswick, en Nouvelle-Ecosse, a Terre-Neuve-et-Labrador et a l'Ile-du-Prince-Edouard.

Un salaire competitif 3 semaines de vacances Horaire de jour du lundi au vendredi Des avantages sociaux payes par l'employeur a 100% : assurance medicale, soins dentaires, soins ophtalmiques, invalidite de courte/longue duree, assurance vie et plus encore. Conges de maladie payes Des cotisations egales de l'employeur au REER 4% Des possibilites d'avancement Un programme de formation pratique etendu

Sommaire de poste

Le directeur ou la directrice du service est responsable de la gestion du departement de service de la succursale.



Responsabilites specifiques

Gerer le personnel du departement de service, y compris les embauches, les evaluations de rendement, les processus de travail et les decisions de congediement La gestion des techniciens et techniciennes comprend egalement les taches suivantes : Repondre aux questions techniques et/ou les diriger vers des ressources internes Fournir du soutien avec des conseils en reparation Proceder a la verification du travail afin d'assurer le respect des normes Liftow Coordination des horaires et planification des conges Planification et affectation des techniciens pour optimiser l'utilisation des ressources Gerer les entretiens planifies (PM) pour limiter les risques de responsabilite de la compagnie Superviser les activites quotidiennes des travaux en cours (WIP) Approuver des items lies au service, comme les feuilles de temps et les soumissions de service S'assurer que les techniciens et techniciennes recoivent une formation continue pour maintenir leur niveau de competence Remplacer le directeur ou la directrice de succursale durant son absence (par exemple, en cas de maladie ou de vacances) Repondre aux problemes des clients lorsque ceux-ci sont juges assez graves pour necessiter l'intervention de la direction

Formation et experience

Posseder un diplome universitaire ou une experience de travail equivalente, de meme qu'un minimum de 5 ans d'experience dans un role technique ou de supervision.



Competence et habiletes

Capacite demontree a diriger une equipe Excellentes habiletes en relations interpersonnelles et en communication (ecrite et verbale) Excellentes aptitudes d'organisation et capacite de prioriser des delais concurrents Capacite d'etablir de bonnes relations, de presenter de l'information et de repondre aux questions Capacite de resoudre des problemes pratiques et de gerer diverses variables Capacite de rediger de la correspondance d'affaires Maitrise des logiciels Word, Excel et PowerPoint de Microsoft

Liftow souscrit au principe de l'equite en matiere d'emploi et accepte les candidatures des membres des differents groupes de la collectivite. Des amenagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant a tous les aspects du processus de selection.