Job Description

Altitude Sports est un detaillant en ligne base a Montreal, a l'intersection de la mode et du plein air. Fondee en 1984, l'entreprise offre des conseils d'experts sur l'equipement haut de gamme et les vetements techniques, un programme d'avantages exclusifs aux membres et une selection precise de produits pour les aventures en ville. Notre equipe, animee par une passion pour l'excellence, reunit des talents et des interets divers. Malgre notre croissance, nous restons fideles a nos racines de boutique locale depuis pres de 40 ans. Engages envers la durabilite, nous nous dedions a minimiser notre impact environnemental, veillant a ce que notre amour pour le plein air se reflete dans notre engagement a le preserver.

Notre vision

Etre la plus grande des petites boutiques.

Notre mission

Equiper nos clients des produits les plus durables et les mieux concus par l'entremise d'une experience en ligne inegalee.

Nos valeurs

Placez le client en premier. Dites-le, tout simplement. Allez de l'avant. Amusez-vous.

Le role

En tant que Directeur Senior du Marketing de Croissance, vous serez responsable de la direction et de l'expansion de nos initiatives de marketing de croissance sur l'ensemble des canaux numeriques. Votre objectif principal sera de stimuler une croissance durable et rentable grace a des strategies marketing basees sur les donnees, la segmentation client et l'optimisation du parcours client.

Ce que tu feras:

Strategie de Croissance & Leadership:

Developper et executer une strategie de marketing de croissance integrant les initiatives marketing, des promotions innovantes, l'optimisation des conversions et l'amelioration de l'experience client pour atteindre les objectifs commerciaux. Exploiter pleinement notre stack technologique, en identifiant les opportunites d'automatisation, d'optimisation et de mise a l'echelle des initiatives de croissance. Mener de nouveaux projets de croissance en presentant des propositions a l'Exco, identifiant l'impact sur les revenus, les implications et les ressources necessaires. Responsable du budget des technologies marketing. Piloter les strategies d'acquisition, de retention et de cycle de vie client afin de maximiser les revenus et la rentabilite. Diriger et encadrer une equipe de specialistes en marketing de performance. Collaborer avec les equipes Produit sur l'optimisation du taux de conversion (CRO) et avec d'autres departements, y compris Donnees, Ingenierie, Service Client, Marchandisage, Operations, Marketing Integre et Creation, pour developper des initiatives de croissance a grande echelle.

Marketing de Performance & Acquisition:

Superviser la performance et la strategie de tous les canaux d'acquisition payants--y compris PPC, publicite sociale payante, display/video et marketing d'affiliation--en assurant la responsabilisation et l'alignement avec les objectifs commerciaux. Ameliorer l'efficacite de l'acquisition client, en maximisant le ROI et la valeur vie client (LTV) tout en maintenant un CPA competitif.

Marketing de Retention & Cycle de Vie:

Superviser des programmes de fidelisation et de retention via CRM, email et SMS. Concevoir des parcours clients personnalises pour ameliorer les taux de rachat et la valeur vie client (CLV). Exploiter les insights clients, la segmentation et l'analytique predictive pour optimiser le marketing du cycle de vie.

Donnees & Analytique:

Definir et suivre les KPI de croissance, y compris l'acquisition de nouveaux clients, le CAC, le taux de rachat, la frequence de commande et la LTV. Mettre en place et ameliorer les modeles d'attribution et les methodes d'incrementalite pour mesurer la performance marketing. Utiliser les insights bases sur les donnees pour affiner les strategies de ciblage et ameliorer les performances marketing. Travailler en partenariat avec l'equipe Donnees pour developper des tableaux de bord et des frameworks de reporting facilitant la prise de decision et l'evolution de la stack de donnees marketing.

Qui tu es

Plus de 10 ans d'experience en marketing de croissance, marketing de performance ou marketing numerique, dont au moins 5 ans dans un role de leadership. Experience averee en stimulation de la demande et augmentation significative des revenus dans un environnement eCommerce ou DTC (direct-to-consumer). Expertise en plateformes de medias payants (Google Ads, Meta, TikTok, etc.), SEO, marketing d'affiliation et strategies CRM. Solides competences analytiques avec experience sur des outils tels que Google Analytics, Looker, Tableau ou autres plateformes BI similaires. Experience dans la gestion de budgets marketing de plusieurs millions de dollars avec un focus sur le ROI et l'efficacite. Competences avancees en leadership et en gestion d'equipe, avec une experience en gestion d'equipes transversales. Experience pratique des tests A/B, de l'optimisation du taux de conversion (CRO) et de l'experimentation basee sur les donnees. Excellentes competences en communication, avec capacite a influencer et aligner les parties prenantes. Connaissance des outils marketing bases sur l'IA, de l'automatisation et des strategies de segmentation client. Une experience prealable dans l'industrie outdoor est un atout.

Ce que tu y gagneras

Faire un travail qui compte nous rend plus heureux, plus epanouis. C'est le meme principe pour les avantages sociaux: nous t'offrons donc des outils en matiere de sante, de bien-etre et d'apprentissage afin de te permettre d'atteindre tes objectifs. En voici quelques-uns:

Des rabais sur des marques de mode et de plein air pour toi et ta famille Un acces complet a un service de telemedecine Une assurance medicale et dentaire complete Cinq journees mobiles personnelles 20 heures payees pour faire du benevolat et soutenir notre communaute Des possibilites d'apprentissage et de perfectionnement La possibilite de travailler a la maison La chance de participer a des comites sociaux, des equipes sportives, des sorties de groupe et des concours
Altitude Sports s'engage a creer un environnement de travail qui favorise l'inclusivite. Nous encourageons les membres de notre equipe a exprimer leur personnalite de facon authentique, et nous reconnaissons l'apport des differentes perspectives qui enrichissent notre communaute. Nous invitons sincerement toutes les personnes, independamment de facteurs tels que la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'age, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identite ou l'expression de genre, l'etat matrimonial, la situation familiale, les caracteristiques genetiques ou la situation de handicap, a venir creer leur propre histoire avec nous. La connaissance du francais est imperative pour tous les postes, etant donne notre contexte operationnel au Quebec. De maniere specifique, les fonctions impliquant des echanges avec des clients ou des parties externes situees en dehors du Quebec requierent une maitrise de la langue anglaise en tant qu'exigence essentielle. Nous accorderons egalement une priorite aux candidats residant a Montreal lors du processus de recrutement. Cependant, nous pourrions envisager de recruter des talents en dehors de la region afin de garantir la qualite et la diversite de notre equipe.

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Altitude Sports is a Montreal-based leading ecommerce retailer in Canada, working and playing at the intersection of fashion and the outdoors. Founded in 1984, the company offers best-in-class advice on premium gear and technical apparel, a members-only benefits program, and a curated selection of products for outdoor adventures and urban pursuits. Our team is united by a passion for excellence, bringing together diverse talents and interests. Despite our growth, we remain true to our roots as the local shop nearly 40 years ago. Dedicated to sustainability, we strive to minimize our environmental impact, ensuring our love for the outdoors is matched by our commitment to preserving it.

Our vision

To be the biggest little shop.

Our mission

To equip our clients with the most durable & well-designed goods through an ecommerce experience that's unequaled.

Our values

Put the customer first. Just say it. Run with it. Have fun.

The role

Growth Strategy & Leadership:

Develop and execute a growth marketing strategy that integrates marketing initiatives, innovative promotions, conversion optimisation and customer experience enhancements to drive business results. Leverage our tech stack to its full potential, identifying opportunities to automate, optimize, and scale growth initiatives. Lead New Growth Projects by presenting proposals to Exco that identify revenue impact, implications, and resources Responsible for the Marketing Technology budget. Own the customer acquisition, retention, and lifecycle marketing strategies to maximize revenue and profitability. Lead and mentor a team of growth marketers, performance media managers, and retention specialists. Collaborate with Product on conversion rate optimization (CRO) and other departments including Data, Engineering, Customer Service, Merchandising, Ops, Integrated Marketing and Creative teams to drive scalable growth initiatives.

Performance Marketing & Acquisition:

Oversee the performance and strategy of all paid acquisition channels--including PPC, paid social, display/video, and affiliate marketing--by ensuring accountability and alignment with business objectives. Drive efficiency in customer acquisition, maximizing ROI and customer LTV while maintaining a competitive CPA.

Retention & Lifecycle Marketing:

Drive retention and loyalty programs through CRM, email and SMS. Develop personalized customer journeys that improve repeat purchase rates and customer lifetime value (CLV). Leverage customer insights, segmentation, and predictive analytics to optimize lifecycle marketing.

Data & Analytics:

Own growth KPIs, including new customer acquisition, CAC, repurchase rate, order frequency & LTV. Implement and improve attribution models, and incrementality methodologies to measure marketing performance accurately. Use data-driven insights to refine targeting strategies and enhance marketing performance. Partner with the Data & Analytics team to build dashboards, reporting frameworks that drive decision-making and the overall marketing data stack.

Who you are

10+ years of experience in growth marketing, performance marketing, or digital marketing, with at least 5 years in a leadership role. Proven track record of driving demand and significant revenue growth in an eCommerce or direct-to-consumer (DTC) environment. Expertise in paid media platforms (Google Ads, Meta, TikTok, etc.), SEO, affiliate marketing, and CRM strategies. Strong analytical skills with experience using tools such as Google Analytics, Looker, Tableau, or similar BI platforms. Experience managing multi-million dollar marketing budgets with a focus on ROI and efficiency. Strong leadership and team-building skills, with experience managing cross-functional teams. Hands-on experience with A/B testing, conversion rate optimization (CRO), and data-driven experimentation. Excellent communication skills, with the ability to influence and align stakeholders across departments. Knowledge of AI-driven marketing tools, automation, and customer segmentation strategies. Prior experience in the outdoor industry is an asset.

What's in it for you

When we do work that matters, we feel engaged and happier. The same goes for benefits: so we provide you with health, learning and well-being tools to help you reach your goals. Some of these include:

Discounts on outdoor and fashion brands for you and your family Full access to Telemedicine services Comprehensive health and dental coverage 5 Personal Days 20 hours of paid to volunteer and support our community Learning and development opportunities Flexible working home-office options A modern workspace in the heart of Montreal's Little Italy for local candidates A chance to participate in social committees, sports teams, group outings and contests
Altitude Sports is committed to cultivating a work environment that champions inclusivity. We empower each team member to embrace their authentic selves and celebrate the diverse perspectives that uniquely enrich our collective. We extend a warm invitation to all individuals irrespective of factors such as race, national or ethnic origin, color, religion, age, sex, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, family status, genetic characteristics, or disability. We can't wait for you to create your own adventure with us!

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