Job Description

Chez MASKA, diriger une succursale, ce n'est pas seulement gerer des operations.



C'est inspirer une equipe, assurer un service hors pair, et creer un climat de travail ou tout le monde a envie de se depasser.



Tu es un leader mobilisateur? Tu comprends les realites terrain autant que les enjeux strategiques? Tu sais faire le lien entre les departements, les humains et les resultats?



C'est exactement toi qu'on cherche.

Ce qu'on respire chaque jour :

Une equipe de passionnes : ici, on partage les bons coups, les defis, les connaissances. Une culture du service : nos clients sont au coeur de chaque decision. Le plaisir d'exceller : on veut s'ameliorer, innover, se depasser... et on le fait avec le sourire.

Ton role chez MASKA :

Sous la responsabilite de la direction des pieces et du service, tu seras le chef d'orchestre de ta succursale, en assurant une collaboration harmonieuse entre les equipes de service et de pieces.

Ton objectif? Offrir une experience client remarquable, mobiliser ton equipe, et atteindre -- voire depasser -- les objectifs de performance fixes par l'entreprise.

Ton quotidien comprendra :

Travailler en etroite collaboration avec ton equipe pour garantir un service fluide, efficace et humain, autant a l'interne qu'a l'externe; Deployer les actions necessaires pour atteindre les objectifs de performance, de qualite et de rentabilite de la succursale; Produire les rapports requis par l'entreprise et le manufacturier, et assurer un suivi rigoureux; Gerer les plaintes clients de facon proactive et professionnelle; Maintenir une communication ouverte et constante entre les departements; Veiller a la sante et a la securite dans tous les espaces de travail; Encadrer et accompagner ton equipe RH : embauche, integration, coaching et developpement; Participer a toute autre tache strategique ou operationnelle selon les besoins.

Ce que tu gagnes avec MASKA :

Une entreprise familiale ou chaque personne est importante; Un poste strategique au sein d'une organisation en pleine croissance; Un environnement stimulant rempli de projets et d'occasions de te depasser; Un programme d'assurances collectives complet (telemedecine incluse); Un REER collectif avec contribution de l'employeur; Des allocations pour les bottes et les vetements; Une ambiance d'equipe chaleureuse, des activites corporatives et un vrai plaisir a performer ensemble.

Tu es la personne qu'il nous faut si tu as :

Une formation en mecanique ou une solide experience dans le domaine du camion lourd; Un minimum de 5 ans d'experience en gestion des operations, dans un departement de mecanique ou de pieces (idealement en concession); Une reelle passion pour le service client et une volonte d'elever les standards; Une rigueur exemplaire et un excellent sens des priorites; Une grande autonomie, une bonne capacite d'adaptation et un leadership mobilisateur; Une aisance a communiquer efficacement avec tous les niveaux de l'organisation; Une connaissance de Karmak (un bel atout).

Pret a redefinir la route avec nous?



Chez MASKA, on ne cherche pas juste un directeur.



On cherche un leader rassembleur, un batisseur de relations, un passionne de performance.



Postule des maintenant et viens faire une vraie difference dans notre grande equipe.