Job Description

Coordonnateur, Services a la clientele (poste junior dans le domaine des ventes)

(a distance)

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Lieu :

A distance au Canada

Salaire :

105 000 $ a 120 000 $ OTE (salaire de base de 87 500 $ a 100 000 $ plus 20 % de prime au rendement)

A propos d'Ateko

Chez Ateko, une societe de Bell Canada, nous aidons certaines des plus grandes entreprises mondiales a exploiter pleinement le potentiel de leurs plateformes technologiques. Nous recherchons un coordonnateur du service a la clientele qui fait preuve de creativite, a le souci du detail technique, est passionne par la resolution de problemes, l'etablissement de relations et la communication avec les clients et les collegues.

Pourquoi nous rejoindre

Chez Ateko, nous travaillons sur des projets a fort impact pour certains des plus grands noms de la technologie, de la finance et d'autres secteurs. Notre culture est collaborative et moderne, et nous nous engageons a vous aider a vous epanouir.


Un salaire competitif, des formations et une couverture sante sont des atouts indeniables. Mais ce sont les extras qui font que nos employes se sentent vraiment apprecies.


Voici ce qui nous distingue :

Flexibilite :

plus de la moitie de notre equipe travaille a distance, et notre culture et nos politiques sont concues pour favoriser l'equilibre entre vie professionnelle et vie privee, ou que vous soyez.

Evolution professionnelle :

travaillez main dans la main avec un professionnel de la vente senior pour apprendre et evoluer par la pratique. Partagez votre expertise sur notre blog ou intervenez lors de conferences internationales : nous vous aiderons a construire votre profil professionnel.

Equilibre entre vie professionnelle et vie privee :

3 semaines de vacances et 10 jours supplementaires pour raisons personnelles sont disponibles, car nous reconnaissons l'importance des moments de repos pour se ressourcer.

Reconnaissance par les pairs :

celebrez vos succes avec des recompenses decernees par vos pairs et des primes de performance.

Diversite et inclusion :

nous nous efforcons de creer un lieu de travail equilibre sur le plan du genre, avec une repartition presque egale entre les employes s'identifiant comme hommes et femmes, et nous reconnaissons notre diversite comme l'une de nos plus grandes forces.

Donner en retour :

en tant qu'entreprise engagee dans le programme Pledge 1 %, nous consacrons du temps et des ressources pour avoir un impact positif. Les employes disposent de 20 heures de travail par an pour faire du benevolat dans l'organisation de leur choix.

Ce que nous recherchons

Ateko recherche un coordinateur du service clientele qui souhaite perfectionner ses competences afin de realiser son potentiel dans une carriere dans la vente. A ce poste, vous apprendrez non seulement a mieux vendre, mais aussi a devenir un orchestrateur de la transformation, un conseiller de confiance pour les cadres superieurs et un champion central de la croissance des revenus grace a l'ecosysteme Salesforce. Vous acquerrez un sens aigu des affaires et une expertise commerciale qui vous aideront a etablir des relations durables avec les cadres superieurs, a augmenter le nombre de nouveaux clients et a elargir votre portefeuille d'affaires tout en apprenant comment notre reputation de service haut de gamme se traduit par un succes mesurable et une croissance durable des revenus.

Principales responsabilites

Soutien strategique interne des operations de revenus

Assister nos sponsors executifs dans la conduite de projets cles pour des clients de premier plan, en leur apportant un soutien en matiere d'orientation strategique et de meilleures pratiques en matiere d'operations de revenus Aider a constituer et a maintenir un portefeuille de clients sur la base d'honoraires forfaitaires, en stimulant la croissance des ventes grace a l'acquisition ciblee de clients Contribuer directement a l'augmentation du volume des revenus annuels recurrents (ARR) et en assurer la supervision en ameliorant la sante des clients et en demontrant une valeur mesurable

Excellence en matiere de ventes et de developpement commercial

Aider a la gestion de l'ensemble du processus de vente, de la prospection a la conclusion et au renouvellement, pour plusieurs opportunites simultanement. Apprendre et developper des competences pour communiquer clairement des propositions de valeur convaincantes aux dirigeants, en demontrant le retour sur investissement grace aux solutions Salesforce recommandees. Developper votre expertise professionnelle afin de representer Ateko en tant que conferencier recherche et leader d'opinion dans l'ecosysteme Salesforce.

Supervision de projets et collaboration en equipe

Superviser la realisation des travaux des clients pour les contrats de services et les projets, en veillant a la satisfaction et a la reussite des clients. Collaborer avec les chefs de projet, les architectes et les membres de l'equipe pour la collecte des exigences, la conception, le developpement et les tests

Qualifications requises

Defense des interets des clients et parrainage executif :

ce role n'est pas transactionnel ; il implique un partenariat continu et une responsabilite envers le client tout au long de la mission. Vous devez avoir fait vos preuves en tant que ressource dediee et axee sur le client pendant tout le cycle de vie du projet, en garantissant une experience haut de gamme et en agissant en tant que defenseur constant des interets du client.

Etablissement de relations avec les cadres superieurs :

Experience averee dans l'etablissement et le maintien de relations avec les principaux decideurs

Excellence en communication :

Grand souci du detail et excellentes competences en communication verbale et ecrite, avec la capacite d'interagir efficacement a tous les niveaux de l'organisation

Resolution analytique de problemes :

Competences averees en matiere d'analyse et de resolution de problemes, avec la capacite de travailler de maniere independante dans des environnements dynamiques et en constante evolution

Connaissance approfondie de Salesforce :

Experience des technologies Salesforce, certifications ou travail chez un integrateur de systemes Salesforce

Experience dans la vente complexe :

connaissance du secteur du conseil technique et des solutions logicielles d'entreprise, capacite averee a remettre en question le statu quo.

Admissibilite a travailler au Canada :

vous etes citoyen canadien, resident permanent du Canada ou titulaire d'un permis de travail valide.

Competences supplementaires que nous apprecions :

Bilinguisme (francais/anglais) :

la maitrise de l'anglais et du francais est une exigence croissante a mesure que nous continuons a developper notre clientele francophone.

Avantages

Un salaire competitif ou vos performances sont recompensees (salaire de base plus 20 % de prime de performance) La possibilite de travailler dans une organisation en pleine expansion au service de certaines des entreprises les plus importantes et les plus passionnantes au monde Une culture d'entreprise horizontale et moderne, avec un acces direct a l'equipe de direction Un environnement de travail flexible Avantages medicaux et dentaires Formation professionnelle subventionnee, y compris la prise en charge des tests de certification 3 semaines de vacances 10 jours personnels a utiliser pour des raisons de sante mentale, de maladie ou d'urgence familiale * Nous accordons une grande importance au fait de redonner a notre communaute : vous disposez de 20 heures de votre temps de travail au cours de l'annee pour faire du benevolat pour une organisation de votre choix.