Description de l\'entreprise

Votre \xc3\xa9quipe et votre environnement de travail :
Situ\xc3\xa9 en plein c\xc5\x93ur du quartier des affaires, v\xc3\xa9ritable \xc3\xa9picentre du centre-ville de Montr\xc3\xa9al, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l\'embl\xc3\xa8me d\'une ville connue pour sa cr\xc3\xa9ativit\xc3\xa9, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inaugur\xc3\xa9 en 1958, Le Reine Elizabeth est vite devenu un p\xc3\xb4le de rassemblement pour l\'\xc3\xa9lite culturelle, politique et du milieu des affaires, ce qui est en fait ainsi, LA destination d\'affaires par excellence!

Le nouveau concept de l\'h\xc3\xb4tel depuis 2017 donne un second souffle \xc3\xa0 son pass\xc3\xa9 glorieux et traduit \xc3\xa0 merveille l\'esprit d\'ouverture des Montr\xc3\xa9alais.

Ce que l\'\xc3\xa9tablissement vous offre :
Carte collaborateurs offrant des taux r\xc3\xa9duits chez Accor
Plan de formations propos\xc3\xa9es dans nos Acad\xc3\xa9mies et l\'opportunit\xc3\xa9 de d\xc3\xa9velopper vos comp\xc3\xa9tences
L\'opportunit\xc3\xa9 de d\xc3\xa9velopper vos talents et de vous \xc3\xa9panouir au sein de votre \xc3\xa9tablissement et \xc3\xa0 travers le monde
La capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 faire la diff\xc3\xa9rence au sein d\'une communaut\xc3\xa9 locale \xc3\xa0 travers nos activit\xc3\xa9s Ethiques & Responsabilit\xc3\xa9 Sociale des Entreprises

Description du poste

Relevant du Directeur/trice congr\xc3\xa8s et banquets, les responsabilit\xc3\xa9s et fonctions essentielles du poste comprennent, sans s\'y limiter :

Finaliser en priorit\xc3\xa9 la logistique op\xc3\xa9rationnelle des groupes Tours \xc3\xa0 venir;
Travailler avec l\'\xc3\xa9quipe du service du segment des groupes Tours et des Congr\xc3\xa8s et Banquets pour atteindre des objectifs du d\xc3\xa9partement et de l\'h\xc3\xb4tel, et de d\xc3\xa9passer les quotas mensuels et trimestriels;
Offrir un support aux d\xc3\xa9partements des Tours et du service aux Congr\xc3\xa8s & Banquets
Communiquer de mani\xc3\xa8re efficace avec tous les d\xc3\xa9partements;
Distribution prompte de changements de derni\xc3\xa8re minute aux d\xc3\xa9partements affect\xc3\xa9s;
R\xc3\xa9pondre ad\xc3\xa9quatement aux demandes des clients en l\'absence des membres de l\'\xc3\xa9quipe du segment des groupes Tours et du service aux Congr\xc3\xa8s et Banquets,
Ex\xc3\xa9cuter quotidiennement, hebdomadairement et mensuellement ou au besoin toute fonction administrative;
Donner un service rapide et courtois \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le externe et interne;
D\xc3\xa9velopper des relations interpersonnelles de mani\xc3\xa8re professionnelle et courtoise;
Responsable de r\xc3\xa9server et finaliser les \xc3\xa9v\xc3\xa9nements internes et autres \xc3\xa9v\xc3\xa9nements du service des Congr\xc3\xa8s et Banquets;
G\xc3\xa9n\xc3\xa9rer les rapports n\xc3\xa9cessaires pour les diff\xc3\xa9rentes \xc3\xa9quipes de l\'h\xc3\xb4tel;
Gestion du syst\xc3\xa8me S&C afin de garder toutes les donn\xc3\xa9es du syst\xc3\xa8me \xc3\xa0 jour;
Gestion du programme de sondages
Maintenance des nouveaut\xc3\xa9s des menus Tours et Banquets;
Pr\xc3\xa9paration de lettres de suivi aupr\xc3\xa8s des clients (contrats, d\xc3\xa9p\xc3\xb4ts, attrition, etc);
Effectuer la distribution des bons de commandes sur une base journali\xc3\xa8re ainsi que les changements;
Projets sp\xc3\xa9ciaux du d\xc3\xa9partement du segment des groupes Tours et services aux Congr\xc3\xa8s & Banquets
Comptes et gestion : Maintenir les documents et fichiers du d\xc3\xa9partement de mani\xc3\xa8re organis\xc3\xa9e, pr\xc3\xa9cise et \xc3\xa0 jour;
Pr\xc3\xa9paration des rapports financiers \xc3\xa0 la fin du chaque mois.
Se repr\xc3\xa9senter ainsi que l\'h\xc3\xb4tel avec le plus haut niveau d\'int\xc3\xa9grit\xc3\xa9, de professionnalisme et de sinc\xc3\xa9rit\xc3\xa9;
Toutes autres t\xc3\xa2ches connexes.

Qualifications

Votre exp\xc3\xa9rience et vos comp\xc3\xa9tences incluent :
Minimum d\'un (1) an d\'exp\xc3\xa9rience dans un d\xc3\xa9partement des ventes ou autre poste similaire;
Parfaitement bilingue (fran\xc3\xa7ais et anglais). La connaissance d\'une 3e langue est un atout;
Excellentes connaissances informatiques (Microsoft office). La connaissance de Opera / S&C est un atout;
Connaissance du milieu h\xc3\xb4telier et/ou touristique est un atout;
Aptitudes en communication, service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le, travail d\'\xc3\xa9quipe et sens de l\'organisation;
Pr\xc3\xa9sentation soign\xc3\xa9e.

Informations suppl\xc3\xa9mentaires

Pourquoi travailler chez Accor ?

Nous sommes bien plus qu\'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous \xc3\xaates et vous pouvez trouver le m\xc3\xa9tier et la marque qui correspond \xc3\xa0 votre personnalit\xc3\xa9.
Nous vous accompagnons dans votre \xc3\xa9volution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens \xc3\xa0 votre vie. Ainsi, durant votre exp\xc3\xa9rience avec nous, vous pouvez explorer les possibilit\xc3\xa9s illimit\xc3\xa9es du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous \xc3\xa9crivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l\'H\xc3\xb4tellerie de demain. D\xc3\xa9couvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS