Job Description

Cherchez-vous un emploi qui vous permet d"apprendre, de rencontrer des gens, de vous amuser, de partager vos idees et d"aider les clients dans un environnement de travail familial et diversifie? Aimeriez-vous rejoindre l"une des entreprises les plus emblematiques et les plus respectees au Canada? Nous avons 100 ans et nous avons besoin de vous!

Resume du poste

Le/la conseiller(ere) technique travaille dans un environnement de service automobile au rythme rapide ou il/elle communique directement avec les clients et les employes du Centre-auto afin de gerer les besoins des clients et leurs attentes en matiere d"entretien et de reparations automobiles.

Avantages:

Une equipe incroyablement amicale Possibilites d"avancement de carriere Participation aux benefices (des conditions s"appliquent) Rabais pour les employes Milieu de travail diversifie, inclusif et sur Equilibre travail-vie personnelle Horaire de travail flexible Formation et apprentissage en continus Possibilites de bourses d"etudes Programme de recompense et de reconnaissance Regime d"assurance collective (des conditions s"appliquent) Stationnement sur place Transport en commun a proximite Cafe gratuit Travailler pour un employeur engage dans la communaute Travailler pour une entreprise locale Et bien plus encore!

Responsabilites:

Accueillir, aider et remercier les clients, de facon amicale, que ce soit au telephone ou en personne. Offrir des conseils professionnels et eclaires pour gagner la confiance et la fidelite des clients. Ecouter activement les clients pour determiner leurs preoccupations et leurs problemes en ce qui concerne la reparation et l"entretien de leur vehicule. Preparer les bons de travail et examiner les couts estimes avec les clients. Gerer les attentes des clients quant au moment ou leur vehicule sera pret. Assurer la liaison entre les clients et les employes du Centre-auto. Fixer les rendez-vous d"entretien. Veiller au respect des reglementations en matiere de sante et de securite.

Exigences/Competences

Connaissance de la mecanique automobile Capacite a effectuer des quarts de travail (jour, soir, fin de semaine et jours feries) Accueillant et fortement axe sur la clientele Capacite a effectuer des efforts physiques, notamment etre debout/marcher pendant 8 heures tout en soulevant et transportant frequemment de la marchandise, utiliser une echelle, effectuer des torsions, se retourner et atteindre des objets Capacite a trouver des solutions aux problemes, a s"adapter et a faire face aux situations difficiles et a prendre des decisions Solides aptitudes en matiere de communication et de relations interpersonnelles Solides competences en informatique Capacite a planifier, organiser, deleguer et a effectuer un suivi des taches quotidiennes Permis de conduire valide dans la province d"emploi Bonne connaissance pratique de COSTAR (atout) * Experience dans un poste similaire (atout)