Job Description

Fonctions :Une nouvelle opportunitxc3xa9 s'offre xc3xa0 vous en tant queconseillerxc3xa8re service clientau sein de notre xc3xa9quipe. Vous serez appelxc3xa9.e xc3xa0 rxc3xa9pondre aux besoins des clients de Topring et xc3xa0 proposer des solutions adaptxc3xa9es tout en dxc3xa9veloppant des relations de confiance.Topringest une entreprise fixc3xa8rement canadienne, bien xc3xa9tablie xc3xa0 Granby, qui met son expertise en air comprimxc3xa9 au service des secteurs manufacturier, automobile et de la construction. Grxc3xa2ce xc3xa0 notre vaste gamme de solutions et nos conseils personnalisxc3xa9s, nous aidons nos clients xc3xa0 amxc3xa9liorer leur productivitxc3xa9, xc3xa0 rxc3xa9duire les risques daccident et xc3xa0 rxc3xa9aliser des xc3xa9conomies dxc3xa9nergie.CE QUE VOUS FEREZ

• Rxc3xa9pondre aux appels entrants et comprendre le besoin des clients.
• Conseiller les clients sur nos produits et proposer des solutions adaptxc3xa9es xc3xa0 leur rxc3xa9alitxc3xa9 d'affaires.
• Traiter et entrer les commandes avec prxc3xa9cision, en assurant le suivi approprixc3xa9.
• Supporter les clients avec certains problxc3xa8mes techniques mineurs et coordonner la rxc3xa9solution avec les spxc3xa9cialistes xc3xa0 l'interne pour les plus complexes.
• Dxc3xa9velopper et maintenir des relations de confiance avec lensemble des dxc3xa9partements xc3xa0 linterne.
• Promouvoir la valeur ajoutxc3xa9e de l'offre Topring et ses bxc3xa9nxc3xa9fices.
• Suivre rigoureusement les procxc3xa9dures et processus xc3xa9tablis pour assurer un service cohxc3xa9rent et une efficacitxc3xa9 au sein de l'xc3xa9quipe.

CE QUE NOUS RECHERCHONS

• 3+ annxc3xa9es d'expxc3xa9rience en service client, idxc3xa9alement dans un environnement technique ou industriel.
• Diplxc3xb4me collxc3xa9gial en administration, dans un domaine technique ou expxc3xa9rience xc3xa9quivalente.
• Connaissance du domaine de l'air comprimxc3xa9 ou fort intxc3xa9rxc3xaat xc3xa0 l'apprendre.
• Bonnes aptitudes en communication et orientation client prononcxc3xa9e.
• Compxc3xa9tences en informatique et capacitxc3xa9 xc3xa0 gxc3xa9rer des logiciels et txc3xa2ches simultanxc3xa9ment.
• Rigueur, autonomie et sens de lorganisation.
• Capacitxc3xa9 xc3xa0 travailler dans un environnement de bureau, en constante xc3xa9volution.
• Curiositxc3xa9 et aptitude xc3xa0 comprendre et expliquer des concepts techniques.
• Maxc3xaetrise du franxc3xa7ais et de l'anglais.
• Ce poste est permanent et xc3xa0 temps plein. Notre bureau est situxc3xa9 xc3xa0 Granby et nous offrons lopportunitxc3xa9 de faire du txc3xa9lxc3xa9travail xc3xa0 raison de 2 journxc3xa9es par semaine.

AVEC QUI COLLABOREREZ-VOUS

• Vous rejoindrez notre xc3xa9quipe du service client et vous relxc3xa8verez de la directrice service client.
• Topring, cest aussi une xc3xa9quipe collaborative de prxc3xa8s de 75 personnes avec des forces distinctes. Vous aurez loccasion de collaborer avec lensemble des dxc3xa9partements dont les ventes, lapprovisionnement et technique, le marketing, ladministration, lentrepxc3xb4t et talent et culture.

QUELS SONT LES AVANTAGES

• xc3x89quilibre travail et vie personnelle: Nous offrons diffxc3xa9rents programmes pour plus de flexibilitxc3xa9 et de bien-xc3xaatre.
• Rxc3xa9munxc3xa9ration: Nous visons un salaire juste et un partage des profits au sein de lentreprise.
• REER: Nous cotisons xc3xa0 votre rxc3xa9gime.
• Formation :Nous investissons dans le dxc3xa9veloppement professionnel en offrant des formations adaptxc3xa9es aux besoins de chacun.e.
• Opportunitxc3xa9s de croissance :Nous encourageons l'xc3xa9volution de carrixc3xa8re de chaque membre de lxc3xa9quipe basxc3xa9e sur les forces et les intxc3xa9rxc3xaats de chacun.e.
• Assurances: Nous proposons un plan completdassurances mxc3xa9dicales et dentaires.
• Txc3xa9lxc3xa9mxc3xa9decine et programme daide aux employxc3xa9s: Nous offrons gratuitement laccxc3xa8s xc3xa0 des professionnels de la santxc3xa9 avec la txc3xa9lxc3xa9mxc3xa9decine et un programme daide, incluant votre famille.
• Reconnaissance: Nous prenons le temps de reconnaxc3xaetre nos bons coups et la collaboration.
• Vie sociale de Topring: Nous organisons des activitxc3xa9s sociales et des surprises pour souligner nos succxc3xa8s dxc3xa9quipe.

Comme entreprise, nous sommes engagxc3xa9s xc3xa0 offrir un milieu de travail sain et harmonieux axxc3xa9 sur la diversitxc3xa9, linclusion et lxc3xa9quitxc3xa9. Topring accueille et encourage tout le monde xc3xa0 postuler sur nos offres demplois. Construisons quelque chose de formidable, ensemble!Pour en apprendre davantage sur la culture dentreprise de Topring et nos nombreux avantages:Visitez notre page carrixc3xa8res.xc3x80 propos de l'entreprise :Topring est une entreprise fixc3xa8rement canadienne, bien xc3xa9tablie xc3xa0 Granby, qui met son expertise en air comprimxc3xa9 au service des secteurs manufacturier, automobile et de la construction. Grxc3xa2ce xc3xa0 notre vaste gamme de solutions et nos conseils personnalisxc3xa9s, nous aidons nos clients xc3xa0 amxc3xa9liorer leur productivitxc3xa9, xc3xa0 rxc3xa9duire les risques daccident et xc3xa0 rxc3xa9aliser des xc3xa9conomies dxc3xa9nergie.

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