Job Description

Apercu du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller(ere) en service apres-vente motive(e) et axe(e) sur la satisfaction client pour rejoindre notre equipe dynamique a Saint Constant Honda. En tant que Conseiller(ere) en service, vous serez le principal point de contact des clients recherchant des services de reparation automobile. Votre role consistera a comprendre leurs besoins, a leur fournir des informations precises sur les services et a garantir une experience fluide. Le candidat ideal possedera de solides competences en vente, des connaissances en mecanique et une passion pour l'excellence du service client dans un environnement de concession automobile.

Responsabilites

Accueillir les clients de maniere professionnelle des leur arrivee au service apres-vente. Evaluer les besoins des clients en posant des questions pertinentes sur les problemes de leur vehicule et leur historique d'entretien. Expliquer en detail les services et reparations recommandes. Proposer des services supplementaires en fonction des besoins des clients et de l'etat de leur vehicule. Coordonner avec les techniciens pour assurer l'execution rapide des services et reparations. Maintenir des dossiers precis des interactions avec les clients, des ordres de service et des paiements. Gerer efficacement les transactions en especes en garantissant l'exactitude des procedures de manipulation d'argent. Effectuer un suivi aupres des clients apres le service pour s'assurer de leur satisfaction et repondre a d'eventuelles preoccupations. Se tenir informe(e) des tendances en matiere de reparation automobile, des promotions de la concession et des services offerts.

Job Overview

We are seeking a motivated and customer-oriented Service Advisor to join our dynamic team at Saint Constant Honda. As a Service Advisor, you will be the primary point of contact for customers seeking automotive repair services. Your role will involve understanding customer needs, providing accurate information about services, and ensuring a seamless service experience. The ideal candidate will possess strong sales skills, mechanical knowledge, and a passion for delivering exceptional customer service in an automotive dealership environment.

Duties

Greet customers promptly and professionally as they arrive at the service department. Assess customer needs by asking relevant questions about their vehicle issues and service history. Provide detailed explanations of recommended services and repairs to customers. Upsell additional services based on customer needs and vehicle condition. Coordinate with technicians to ensure timely completion of services and repairs. Maintain accurate records of customer interactions, service orders, and payments. Handle cash transactions efficiently while ensuring accuracy in cash handling procedures. Follow up with customers post-service to ensure satisfaction and address any concerns. Stay updated on automotive repair trends, dealership promotions, and service offerings.
Type d'emploi : Temps plein

Remuneration: 37483,88$ a 85391,03$ par an

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Invalidite Assurance Vie
Horaire:

Du Lundi au Vendredi
Lieu du poste : En presentiel

Date de debut prevue: 2025-03-03