Job Description

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MC

A la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'experience bancaire pour le mieux. Fondee a Montreal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivites a prosperer. Aujourd'hui, nous comptons plus que 2 800 employes qui travaillent ensemble, comme Une Equipe, pour offrir une vaste gamme de services financiers et de solutions axee sur le conseil a nos clients partout au Canada et aux Etats-Unis. Nous obtenons des resultats en placant nos clients au premier plan, en faisant le meilleur choix, en agissant avec courage et en croyant que chacun a sa place.



Ce poste est a pourvoir au sein de Banque Laurentienne.



Le ou la titulaire du poste sera responsable de l'administration et des operations, du traitement courants en soutien a l'administration bancaire, conformement aux accords sur le niveau de service conclus et aux normes, politiques et procedures de la Banque Laurentienne du Canada. Il ou elle devra egalement repondre aux demandes de renseignements des partenaires internes et externes concernant les produits administres au sein du service, tout en offrant constamment un service a la clientele de qualite superieure. Il ou elle apportera son expertise aux projets et aux initiatives du service et produira des rapports qu'elle mettra a jour.

Responsabilites

Analyser, documenter et executer avec precision la documentation, les debourses et les transactions courantes de financement aux particuliers S'assurer que les normes etablies pour le traitement, le service a la clientele, la documentation et l'execution des transactions courantes sont respectees en tout temps. Etablir les priorites et planifier le traitement des transactions en respectant les normes d'audit interne ainsi que les delais acceptes par l'industrie et etablis par le service. Gerer et traiter les transactions financieres ou non financieres specifiques a un produit, conformement aux normes, politiques et procedures de la Banque Laurentienne. Rechercher, preparer, traiter, repartir et rapprocher toutes les transactions financieres et non financieres pour les clients et en assurer le controle qualite. Surveiller la file d'attente des documents entrants pour qu'ils soient traites conformement aux normes de service de la Banque Laurentienne. Tenir a jour les dossiers des clients, classer les documents de maniere efficace pour qu'ils soient faciles a trouver et archiver les dossiers fermes pour qu'on puisse y acceder facilement. Effectuer des recherches et repondre aux demandes de renseignements des partenaires internes et externes, comme celles du service a la clientele, des conseillers financiers et la direction, en ce qui concerne les produits et les questions de traitement. Formuler des recommandations a l'autorite competente et lui confier toute enquete ou question qui depasse son propre champ de competence. Verifier l'exactitude, la clarte et l'exhaustivite de son propre travail et de celui des agents administratifs ou agentes administratives dans le service et veiller au respect des exigences reglementaires et a celles de l'audit interne et externe. S'acquitter de sa charge de travail quotidienne dans les delais etablis par la Banque Laurentienne et gerer tout probleme en collaboration avec son superieur immediat ou sa superieure immediate.

Qualifications

Diplome d'etudes postsecondaires, en commerce ou dans un domaine connexe Bilinguisme (francais et anglais), a l'oral et a l'ecrit, indispensable De deux a trois ans d'experience de travail au sein d'une entreprise de courtage reglementee ou du service de courtage d'une banque, dans un poste lie a l'administration ou au traitement Connaissance des services bancaires, des produits de prets et de marges de credit, ainsi que d'autres produits de financement aux particulier Rigueur et minutie Connaissance intermediaire ou avancee de MS Excel. Connaissance de Microsoft Office (Word, Excel et PowerPoint) et d'Outlook, essentielle Bonne connaissance des systemes de bases de donnees financieres complexes et de grande envergure;
capacite a assimiler les fonctions d'interrogation et de gestion des systemes de traitement administratifs
Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et la communication, tant a l'oral qu'a l'ecrit Excellentes competences en matiere de service a la clientele et capacite a communiquer de l'information efficacement Capacite a effectuer plusieurs taches en parallele et a travailler dans un environnement exigeant ou les echeances sont tres serrees Excellentes aptitudes organisationnelles et en gestion du temps; capacite a mener plusieurs taches de front Grande motivation et volonte de reussir et de progresser Capacite a travailler efficacement avec d'autres personnes au sein d'une equipe Cours sur les fonds d'investissement au Canada (IFIC) canadiens ou cours sur le commerce des valeurs mobilieres au Canada (CCVM), de preference Connaissance des principes 5S, Kaizen, Six Sigma ou d'autres methodes d'amelioration continue, un atout Capacite a travailler efficacement avec d'autres personnes au sein d'une equipe La maitrise professionnelle du francais et de l'anglais est requise car le poste necessite de frequentes communications ecrites et orales sur des questions complexes avec des parties internes et externes dans ces deux langues.

Ce que vous offre la Banque Laurentienne

La remuneration totale proposee par la Banque Laurentienne englobe une gamme complete d'avantages sociaux et financiers, mettant en avant notre engagement envers le bien-etre et le succes de nos employes.




Voici quelques-uns des points saillants de notre offre:


Le salaire de base annuel offert tiendra compte de l'equite interne, des competences, de l'experience et autres facteurs.

Remuneration complete :

Beneficiez d'un regime exhaustif incluant des revisions annuelles et des primes liees aux performances, assurant ainsi une reconnaissance equitable de votre contribution.

Mode de travail :

Nous privilegions un mode de travail hybride en fonction des besoins de l'entreprise.

Regime d'achat d'actions :

Vous etes plus qu'un employe, vous avez la possibilite de devenir actionnaire de la Banque Laurentienne. La participation de l'employeur vous permet d'accroitre encore davantage votre placement.

Conges :

Outre les vacances payees, nous offrons des conges mobiles et d'autres possibilites de conges pour repondre aux divers besoins de nos employes. De plus, en guise d'avantage supplementaire, vous beneficiez egalement d'un jour de conge paye pour celebrer votre anniversaire.

Sante et mieux-etre :

Accedez a des professionnels de la sante, au Programme d'Aide aux Employes et a la Famille (PAEF), la telemedecine ainsi qu'a un programme de gestion du stress et de bien-etre pour prendre soin de votre sante physique et mentale.

Assurances collectives et regime de retraite :

Nous offrons un regime d'assurances competitif base sur vos besoins et ceux de votre famille ainsi qu'un regime de retraite a cotisations determinees pour vous aider a preparer votre avenir.

Avantages financiers :

En tant qu'employe de la Banque Laurentienne, vous devenez en meme temps un excellent ambassadeur de nos produits et services. Profitez d'offres reservees aux employes sur une vaste gamme de produits. Profitez d'offres exclusives et de tarifs preferentiels sur des produits et services tels que les assurances, les hotels, les billets de train, les spas et bien d'autres encore.
Nous sommes determines a creer un environnement professionnel enrichissant, ou vos competences sont valorisees et votre bien-etre est une priorite. Rejoignez-nous pour une carriere gratifiante au sein de la Banque Laurentienne.

Inclusion et accessibilite

A la Banque Laurentienne, nous croyons que tout le monde a sa place. Nous nous engageons a favoriser un environnement de travail inclusif qui reflete la diversite de nos clients et de nos communautes et ou chacun a sa voix et sa chance de grandir et de prosperer. A cette fin, nous encourageons les candidatures de personnes issues de groupes dignes d'equite, notamment les personnes Autochtones, les personnes racisees, les personnes en situation de handicap, les personnes marginalisees en raison de leur genre et la communaute 2ELGBTQIA+.



Nous nous efforcons d'offrir une experience de travail flexible et accessible a tous. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation, n'hesitez pas a nous le faire savoir.

LPRDE

Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos informations personnelles dans le but d'etablir une relation de travail avec vous.