Job Description

Fier membre de la famille d'entreprises de Bell MTS, Epic se specialise dans la livraison d'une gamme complete de services de TI qui contribuent a la reussite des entreprises du Manitoba. Que nos clients recherchent des services geres en nuage ou des services professionnels, ils peuvent compter sur notre equipe d'experts techniques pour leur offrir la solution la mieux adaptee a leurs besoins.



Les nouveaux employes decouvriront chez Epic un environnement de travail trepidant evoluant dans un secteur d'activite sophistique et de haute technologie. En un mot, nous mettons tous les jours nos equipes au defi d'accueillir le changement et l'innovation a bras ouverts. Nous sommes egalement conscients que les candidats talentueux et creatifs disposent de nombreuses options lorsqu'il s'agit de choisir l'endroit ou ils poursuivront leur carriere. Notre entreprise offre une grande variete d'orientations de carriere et nous investissons continuellement en notre personnel.



En resume, nous sommes a la recherche de candidats innovateurs, flexibles, dotes d'un esprit d'equipe et stimules par le dynamisme et la constante evolution du domaine des TI.

Sommaire

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Le conseiller, ingenierie des systemes TIC d'Epic est responsable de la resolution rapide et efficace des problemes de productivite de l'entreprise et de l'infrastructure-service lies a l'exploitation des TI. En tant que membre de l'equipe Transformation technologique d'Epic, le conseiller sera charge de fournir des services d'infrastructure en nuage a notre gamme de clients allant des petites entreprises aux entreprises internationales. Il est responsable de la planification du developpement de la verification de la configuration de l'installation et de la maintenance des logiciels materiels et de toute infrastructure connexe. Cela comprend la creation de tous les plans visant a assurer l'uniformite des donnees sur les fonctionnalites, la securite et la convivialite des systemes alignes sur les priorites de l'entreprise et a permettre a tous de faire leur travail efficacement. Le conseiller est charge de diagnostiquer et de resoudre les problemes de rendement afin d'assurer une performance et une fiabilite optimales. Il sera egalement responsable de la planification des mises a jour et de la maintenance des ressources materielles et logicielles afin d'attenuer les limites et de lutter contre l'obsolescence. Dans le cadre de ses fonctions, les employes combinent leurs competences techniques a leurs aptitudes au leadership.

Taches et responsabilites:

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nalyser le depannage et resoudre les incidents de soutien touchant notre infrastructure. Cela comprend l'acheminement et la commutation de virtualisation du materiel des serveurs, la securite de l'infrastructure de stockage de sauvegarde NAS/SAN (y compris la prevention des intrusions antivirus) et le soutien des applications client. Le travail exige une combinaison d'efforts sur place et a distance Offrir un soutien individuel aux utilisateurs finaux et resoudre les problemes par telephone, par courriel et par d'autres moyens de communication Planifier la conception, mettre en oeuvre et depanner les problemes reseau et les dispositifs comme les cartes reseau et les points d'acces sans fil et les routeurs des commutateurs geres de HBA Participer aux deplacements d'installation, aux ajouts et aux changements apportes a l'acces au reseau et aux systemes pour les nouveaux employes qui quittent l'entreprise ou qui sont promus ou retrogrades Consigner avec precision les billets et les resolutions dans le systeme de gestion des logiciels du centre de service; maintenir une maintenance vigilante de ce processus Capacite de travailler de facon autonome pour etablir l'ordre de priorite des billets existants et determiner de facon proactive les problemes qui necessitent une attention supplementaire ou une escalade au reste de l'equipe Documenter et verifier tous les evenements de service et creer de la documentation et des rapports detailles, au besoin Rechercher et recommander des ameliorations a l'infrastructure qui suivent les meilleures pratiques de l'industrie et des fournisseurs Elaborer et tenir a jour des politiques et des procedures afin d'assurer la securite et l'integrite de tous les systemes Tester et installer les correctifs emis en collaboration avec les fournisseurs de logiciels ou d'autres tiers Effectuer des mises a niveau materielles et logicielles Administrer et tenir a jour les systemes et les processus de sauvegarde et effectuer regulierement des essais de duplication de sauvegarde et de reprise apres sinistre Gerer et maintenir l'acces des utilisateurs a divers systemes d'infrastructure pour nos clients Agir a titre de ressource ou de conseiller technique dans le cadre d'autres projets, au besoin Offrir du mentorat et de la formation au reste de l'equipe

Qualifications souhaitees

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Certification professionnelle dans l'un des domaines suivants : VCP MCSA MCSE CCNA CCNP ITIL
Connaissance pratique des technologies de virtualisation, y compris vSphere vCenter Hyper-V. Experience de travail avec la mise en grappe iSCSI/NFS HA et vMotion de vSwitches
Connaissance pratique de la politique de groupe SCCM WSUS d'administration d'Active Directory RDS MS SQL DHCP DNS. Experience avec Linux, un atout Connaissance pratique de MS 365 Connaissance pratique des technologies de reseautage, y compris la configuration de coupe-feu, de routeurs, de detection des intrusions et de commutateurs de protection, de points d'acces intersites et de points d'acces RPV client, d'acheminement dynamique des RLV DNS et DHCP Experience avec Connectwise Automate Diplome d'etudes secondaires ou l'equivalent, diplome d'etudes techniques collegiales ou universitaires souhaite, ou combinaison acceptable d'etudes et d'experience pertinente Au moins cinq ans d'experience dans l'industrie CompTIA A+, CompTIA Server+ ou CompTIA Network+

Exigences

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Permis de conduire et vehicule valides Deplacements au besoin

#EPICjobs


Une connaissance ade?quate du franc?ais est requise pour les postes offerts au Quebec. Le generique masculin est utilise sans discrimination et uniquement dans le but d'alleger le texte.

Renseignements supplementaires :

Type de poste :

Non-cadre

Statut du poste :

Employe permanent - temps plein

Lieu de travail :

Canada : Manitoba : Winnipeg

Profil de travail :

Hybride

Date limite pour postuler :

2025-10-24



Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent etre basees au Canada et se presenter a un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'equilibre entre vie professionnelle et vie privee, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en consideration pour ce role, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptees.

Nous sommes fiers de l'importance que nous accordons a la promotion d'un milieu de travail inclusif et accessible ou tous les membres de l'equipe se sentent valorises, respectes, soutenus et inclus.



Nous voulons egalement nous assurer que tous et toutes ont une chance egale de se joindre a notre equipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d'accommodements pendant le processus d'embauche a nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialite, envoyez un courriel directement a votre responsable du recrutement ou a recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions necessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l'accessibilite chez Bell, nous vous invitons a remplir le formulaire de retroaction sur l'accessibilite ou a visiter notre page sur l'accessibilite pour d'autres facons de communiquer avec nous.



L'intelligence artificielle peut etre utilisee pour evaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialite (voir Phenom pour plus de details - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et selectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la maniere dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.



Creation : Canada, MB, Winnipeg

Bell, l'un des

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