Job Description

Nous sommes a la recherche d'un talentueux conseiller adjoint II/conseiller principal, Gestion des comptes - assurance des particuliers pour se joindre a notre equipe de Gestion des comptes - assurance des particuliers

.

Le poste sera etabli a Montreal. Il s'agit d'un role hybride a raison d'au moins trois jours par semaine au bureau.


Vous vous joindrez a une equipe positive, dynamique, experimentee et permanente de professionnels de l'assurance qui se concentrent sur l'assurance des particuliers dans le segment de la clientele fortunee des Services aux particuliers de Marsh. A Montreal, l'equipe est composee de six personnes, dont des conseillers et des representants de la clientele, et des membres de la direction. A l'echelle nationale, le segment de la clientele fortunee represente une quarantaine de collaborateurs repartis entre les bureaux de Vancouver, de Calgary, de Toronto et de Montreal. Au cours des premiers mois, vous ferez connaissance avec votre equipe et les clients que vous servirez, et vous en apprendrez davantage sur la culture de Marsh et tous ses avantages sociaux. Vous vous familiariserez egalement avec les processus, les flux de travail, les normes de service, les meilleures pratiques et la conformite de Marsh, et vous suivrez tous les cours et modules de formation necessaires a cet egard. Vous suivrez egalement certains de vos collegues occupant la meme fonction que vous et nous organiserons des formations sur les produits et les portails avec tous les fournisseurs si necessaire, tout en veillant a ce que vous maitrisiez notre systeme de gestion des courtiers et les applications MS Office.

Voici ce que nous attendons de vous :

Repondre aux demandes et aux questions des clients par l'intermediaire de divers modes de communication de facon rapide et professionnelle et s'assurer de traiter les demandes des clients, ou de les soumettre, dans les delais impartis et avec precision, conformement aux directives de l'assureur. Analyser et recommander des protections, formuler des conseils sur des protections, cerner et combler les lacunes en matiere de protection, reperer les occasions de vente croisee, etc. Preparer des soumissions et des offres de services pour expliquer et selectionner les protections en s'appuyant sur une decouverte prealable et une analyse approfondie des besoins, et preparer les demandes et les soumettre conformement aux directives et aux delais de l'assureur. Effectuer des revisions annuelles des renouvellements, ou y participer de maniere proactive, pour s'assurer de repondre aux besoins changeants des clients du point de vue de la protection et de la tarification, en effectuant des appels telephoniques ou des visites sur place, selon les besoins. Obtenir les renseignements sur les demandes de reglement avec empathie, precision et delicatesse et les soumettre a l'assureur dans les delais impartis et offrir de la formation sur les demandes de reglement a tous les clients. Demontrer une attitude axee sur la croissance et chercher a saisir de nouvelles occasions d'affaires dans un effort commun de mener des affaires rentables et de veiller a la rentabilite future. Utiliser le systeme de gestion des courtiers de maniere precise et opportune pour saisir et tenir a jour tous les renseignements relatifs aux comptes de clients potentiels et actuels, et veiller a ce que les comptes debiteurs soient toujours recouvres et a jour. Etablir et entretenir des relations de recommandations solides, productives et durables, a l'interne comme a l'externe, ainsi qu'avec les clients, les centres d'influence et les partenaires assureurs. Demontrer sa credibilite et sa responsabilisation personnelles, agir avec integrite et confirmer sa reputation. Participer a toutes les formations obligatoires sur la conformite, le service, les produits, les systemes et les processus afin de garantir le respect de toutes les exigences reglementaires, ainsi que de toutes les pratiques exemplaires, normes professionnelles, politiques internes et procedures. Respecter toutes les exigences annuelles en matiere de permis d'assurance, terminer les formations necessaires et suivre toutes les heures de formation exigees pour maintenir les permis a jour et en regle a tout moment. S'imposer et s'efforcer de respecter des normes elevees en matiere d'objectifs afin d'atteindre des resultats superieurs. Demontrer un bon jugement, une reflexion strategique, une volonte de trouver des solutions et de solides competences en matiere de resolution de problemes.

Competences recherchees :

Permis de l'AMF au Quebec ou permis de courtier dans d'autres provinces Attitude positive et excellentes competences en matiere de relations interpersonnelles, de presentation, de communication (orale et ecrite) et de negociation Solides competences en matiere d'organisation et de gestion du temps, grand souci du detail et capacite averee a gerer des priorites multiples, a fournir des travaux precis dans les delais impartis en mettant l'accent sur le service a la clientele, a etre a l'aise aupres de personnes fortunees et accomplies et de cadres de haut niveau, et a reagir avec un sens de l'urgence, au besoin.

Ce qui vous permettra de vous distinguer :

Un esprit d'equipe positif et inspirant, une solide ethique de travail et un engagement inebranlable a servir nos clients et collegues avec professionnalisme et expertise. Permis de courtier d'assurance inscrit de l'Ontario, un atout. Au moins 5 a 10 ans d'experience dans le domaine de l'assurance des particuliers, y compris de l'experience aupres de clients fortunes et d'assureurs. Diplome collegial ou universitaire, un atout. Solide esprit d'entreprise et experience eprouvee dans la gestion de comptes, la recherche et l'obtention de nouveaux clients. Solides connaissances en matiere d'assurance dans toutes les categories d'actifs, et capacite de tenir des discussions nourries sur divers sujets tels que la souscription, la tarification, les sinistres et les risques transfrontaliers. Maitrise des systemes de gestion des courtiers The Agency Manager (TAM/EPIC), ainsi que des produits de la suite MS Office tels que Word, Outlook et Excel.

Pourquoi vous joindre a notre equipe?

Nous vous aidons a donner le meilleur de vous-meme grace a des occasions de perfectionnement professionnel, a des taches captivantes et a des dirigeants qui vous soutiennent. Nous favorisons une culture dynamique et inclusive ou vous pouvez travailler avec des collegues talentueux a la recherche de nouvelles solutions et avoir une influence positive sur des collegues, des clients et des communautes. Notre envergure nous permet d'offrir un eventail de possibilites de carriere, ainsi que des avantages sociaux et une remuneration globale qui favorisent votre mieux-etre.

Marsh, une entreprise de Marsh McLennan (NYSE: MMC), est le premier courtier en assurance et conseiller en risques au monde. Marsh McLennan est un chef de file mondial en matiere de risques, de strategie et de ressources humaines, conseillant des clients dans 130 pays a travers quatre entreprises : Marsh, Guy Carpenter, Mercer et Oliver Wyman. Avec un chiffre d'affaires annuel de 23 milliards de dollars et plus de 85 000 collaborateurs, Marsh McLennan aide a construire la confiance necessaire pour prosperer grace au pouvoir de la perspective. Pour en savoir plus, consultez le site marshmclennan.com et suivez-nous sur LinkedIn et X.


Marsh McLennan s'engage a adopter un environnement de travail diversifie, inclusif et flexible. Nous visons a attirer et a fideliser les meilleurs talents et a embrasser la diversite de leur age, de leur origine, de leur handicap, de leurs obligations familiales, de leur identite sexuelle et expression de l'identite sexuelle, de leur etat matrimonial, de leur nationalite, de leur statut parental, de leur statut personnel ou social, de leur affiliation politique, de leur race, de leur religion et croyances, de leur sexe/genre, de leur orientation ou expression sexuelle, de leur couleur de peau ou de toute autre caracteristique protegee par la loi applicable.



Conformement a la legislation applicable, Marsh McLennan fournira un amenagement raisonnable aux employes et aux employes potentiels jusqu'au point de prejudice injustifie sur demande et tel que requis en ce qui concerne les restrictions et limitations particulieres de l'individu. Si vous avez besoin d'un amenagement specifique en raison d'un handicap ou d'un besoin medical, veuillez contacter reasonableaccommodations@mmc.com.


Marsh McLennan s'engage a offrir un environnement de travail hybride, ce qui comprend la flexibilite du travail a distance et les avantages de la collaboration, des relations et du perfectionnement professionnel decoulant du travail en equipe au bureau. Tous les employes de Marsh McLennan doivent travailler a leur bureau local ou sur place avec les clients au moins trois jours par semaine. Les equipes de bureau designeront au moins un jour d'ancrage par semaine au cours duquel toute leur equipe sera presente en personne.