Job Description

Employeur :

Industrielle Alliance, Assurance auto et habitation inc.

Bureau :

1080, Grande Allee Ouest

Principal lieu de travail :

Quebec, Quebec

Domaines d'activite :

Sinistres - Non-vie Generaliste

Numero du poste :

JR10024790

Type d'emploi :

Emploi permanent

Postulez avant le :

2025-12-12

Batissez l'avenir avec nous

Vous etes anime(e) par la volonte d'offrir des pratiques d'indemnisation justes et rigoureuses et souhaitez contribuer a la raison d'etre d'une entreprise qui vise a ce que ses clients soient en confiance et securises par rapport a leur avenir? En tant que Chef(fe) de pratique, Indemnisation, vous jouerez un role cle en incarnant la plus haute reference technique dans le domaine de l'indemnisation. Vous serez au coeur de l'evolution des pratiques, des politiques et des procedures, tout en veillant a la conformite et a la qualite des facons de faire.


Ce poste represente une belle occasion de mettre en valeur vos competences strategiques et techniques, en collaborant avec les gestionnaires et les conseillers pour faire progresser nos pratiques, soutenir l'amelioration continue et contribuer a la coherence des decisions. Ici, l'humain et son developpement sont au coeur des preoccupations, favorisant ainsi un environnement propice a la collaboration et a l'innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant que Chef(fe) de pratique, Indemnisation, vous serez au coeur de notre mission. Voici les principales responsabilites :

Accompagner et soutenir les conseillers techniques en agissant comme reference technique pour les equipes d'experts en sinistres automobile et habitation, notamment pour les dossiers complexes ou litigieux. Contribuer au developpement technique des employes, en collaborant avec les gestionnaires pour faire evoluer les pratiques d'indemnisation et assurer la coherence des decisions avec les objectifs du secteur. Interagir avec les gestionnaires d'experts en sinistre afin de garantir que les pratiques d'indemnisation soient optimales et conformes aux standards souhaites. Participer activement a l'amelioration continue, en identifiant les opportunites, en priorisant les activites et en pilotant leur realisation pour soutenir la montee en competence des equipes. Elaborer, mettre a jour et assurer la conformite des politiques, procedures et pratiques d'indemnisation, en respectant le cadre reglementaire et les normes de l'industrie. Representer le secteur et l'entreprise aupres des instances gouvernementales, organismes sectoriels (GAA, BAC, AMF) et comites d'industrie, ainsi qu'au sein des comites internes (normes, differends, decisions). Superviser l'evolution des outils et formulaires d'assurance automobile et habitation et veiller a leur coherence avec les pratiques et orientations strategiques. Prendre en charge les recommandations issues des audits et assurer leur mise en oeuvre pour garantir la qualite et la conformite des operations. Contribuer aux orientations strategiques du secteur, en conseillant la direction et en collaborant avec les gestionnaires pour optimiser les pratiques et la performance. Gerer certaines responsabilites operationnelles, telles que le traitement de plaintes, l'approbation de paiements specifiques et la validation des decisions complexes. Assurer une disponibilite ponctuelle en dehors des heures normales pour repondre a des situations urgentes dans un contexte de service ouvert 24/7, et intervenir lors de situations exceptionnelles, telles que des catastrophes naturelles ou climatiques, pouvant entrainer un surplus de travail et necessiter une mobilisation rapide.

Ce qui pourrait accelerer votre succes dans ce poste

Nous cherchons une personne qui :

Est reconnue pour sa rigueur et son expertise technique en matiere d'indemnisation et de conformite. Se demarque par sa capacite a influencer et a collaborer avec divers intervenants internes et externes. Demontre une grande aptitude a la prise de decision strategique et a la resolution de problemes complexes. Est reconnue pour son leadership et son role de reference aupres des equipes techniques et des gestionnaires. Possede 15 annees d'experience dans des roles lies a l'indemnisation, dont au moins 10 a titre d'expert en sinistres. Permis d'expert en sinistre obligatoire. Diplome d'etudes collegiales requis; diplome universitaire pertinent est un atout. Experience en gestion de personnel est un atout, tout comme des experiences variees en indemnisation et comme expert route pertes majeures. Connaissance technique approfondie des formulaires d'assurance, des pratiques courantes d'indemnisation et des enjeux lies au secteur.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

Un environnement de travail ou l'apprentissage et le developpement fusionnent avec une quete collective d'excellence. Un environnement sain, securitaire, equitable et inclusif ou le potentiel peut s'exprimer et se developper librement. La possibilite de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilite et l'acces a des espaces de travail inspirants et innovants. Des avantages sociaux competitifs : Assurances collectives flexibles, Regime de retraite concurrentiel, Regime d'achat d'actions, Regime de vacances et de journees bien-etre et developpement personnel, Telemedecine, Programme d'aide aux employes et a la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore!

Postulez des maintenant et prenez les devants de votre carriere, la ou votre talent compte vraiment!

Vous hesitez a postuler ?

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversite des experiences. Si ce role vous inspire, osez postuler - votre place est peut-etre avec nous et nous voulons vous connaitre!

Notre engagement en matiere de diversite et d'inclusion

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Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous celebrons la diversite. Nous nous efforcons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans egard a l'origine ethnique, a la nationalite, a la langue, aux croyances religieuses, au genre, a l'orientation sexuelle, a l'age, au statut civil, a la situation familiale ou a un handicap physique ou mental.