Job Description

Parcs Canada - Unite de gestion de Lake Louise, Yoho et Kootenay - Experience du visiteur


Radium Hot Springs (Colombie-Britannique)


Remarque : Si la personne retenue ne reside pas dans la region ou se situe le poste, elle devra y demenager. Le lieu de travail n'est pas negociable, et le teletravail n'est pas une option pour ce poste.
PM-05


Dotation anticipee d'un poste de duree indeterminee : Poste de duree determinee, affectation interimaire, mutation ou affectation au meme niveau, avec forte probabilite de conversion a un poste de duree indeterminee dans l'avenir.


96 535 $ a 104 361 $ (en cours d'examen)
Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Parcs Canada

Date limite : 30 septembre 2025 - 23 h 59, heure du pacifique

Qui est admissible :

Personnes residant au Canada ainsi que les citoyens canadiens et residents permanents a l'etranger.

Messages importants

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Nous sommes aussi engages a instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d'obstacles, des le processus de selection. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation a une etape ou une autre du processus d'evaluation, veuillez envoyer un message a l'adresse indiquee ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements recus au sujet de mesures d'adaptation seront traites confidentiellement.


Mesures d'adaptation en matiere d'evaluation


Parcs Canada est fier de figurer au palmares Forbes des meilleurs employeurs du Canada (2024).



Nous n'acceptons que les candidatures soumises en ligne par le site emplois.gc.ca.




Les personnes qui ne peuvent pas soumettre leur demande d'emploi en ligne doivent prendre contact avec la personne-ressource dont le nom figure ci-dessous avant la date de cloture.



Pour vous aider a vous y retrouver dans les differentes etapes du processus de demande, visionnez la courte video suivante : https://www.youtube.com/watch?v=M8rW0272JT0.




Conseils a l'intention des personnes qui postulent :

Veuillez fournir des renseignements complets et detailles sur vos etudes et votre experience. Ne presumez pas que le comite de selection connait deja vos antecedents, vos qualifications ou votre experience professionnelle. Vous devez fournir des details precis et des exemples concrets pour chaque critere d'experience, car la preselection se fera uniquement a la lumiere de l'information fournie. Si vous omettez de fournir suffisamment d'information, votre candidature pourrait etre rejetee a la preselection.


Nous comptons communiquer par courriel avec les personnes qui postulent. Vous devez donc inclure dans votre demande une adresse electronique valide et vous assurer qu'elle est fonctionnelle en tout temps et que les messages d'utilisateurs inconnus sont acceptes. Il vous incombe de transmettre tout changement a vos renseignements personnels a l'adresse electronique indiquee dans la presente offre d'emploi.

Taches

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Gerer les operations quotidiennes d'un etablissement thermal.



Gerer l'elaboration et l'execution du programme d'enrichissement de l'experience du visiteur par une approche commerciale axee sur le client-visiteur afin d'assurer et d'accroitre la satisfaction et l'agrement des visiteurs ainsi que de renforcer le sentiment d'attachement au lieu.



Gerer une attraction caracterisee par des contraintes de programme, des defis operationnels ainsi que des enjeux de complexite et de portee moderees.



Nous recherchons : Une personne dynamique et integre, dotee d'un bon jugement et d'un sens de l'initiative, qui assume ses responsabilites et aspire a l'excellence, pour exercer les fonctions de chef d'equipe des sources thermales Radium.




En tant que titulaire de ce poste, vous devrez :


diriger l'equipe des sources thermales Radium de maniere a assurer une experience securitaire et agreable aux visiteurs; mettre en valeur une attraction qui a joue un role determinant dans la decision de creer le parc environnant.


Voici les objectifs cles pour les prochaines annees : accroitre l'affluence, assurer le respect des normes de service et de conservation elevees qui font la renommee de Parcs Canada a l'echelle mondiale et exploiter des possibilites de mieux faire connaitre l'etablissement dans les collectivites et les lieux d'apprentissage de la population canadienne.

Milieu de travail

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Parcs Canada est un organisme federal charge de proteger et de preserver les plus beaux tresors naturels et culturels du Canada en administrant un reseau de parcs nationaux, d'aires marines nationales de conservation et de lieux historiques nationaux dissemines dans toutes les regions du pays.




Parcs Canada cherche a creer un milieu de travail diversifie et inclusif. Vous pouvez apporter une contribution significative a notre travail en mettant a profit votre experience, vos antecedents et vos perspectives. Nous acceptons la candidature de personnes aux capacites diverses, de toutes origines et de toutes identites.




Voici les principales raisons de travailler pour Parcs Canada :

? Conciliation travail-vie personnelle

Vacances et conges payes

Regime de pension et prestations de retraite

Prestations de soins de sante et de soins dentaires


Possibilites de formation et de perfectionnement professionnel

? Lieux de travail d'une beaute incomparable

Possibilites de mutation et de promotion

Milieux de travail diversifies et inclusifs

Service au public

Intention du processus

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Les resultats de ce processus serviront a pourvoir un poste temporaire qui pourrait fort bien devenir un poste permanent. Il se peut aussi qu'ils soient utilises dans l'avenir pour la dotation de postes PM-5 permanents ou temporaires dans la meme unite de gestion ou ailleurs a l'Agence Parcs Canada. Il pourrait s'agir de differents types de postes a temps plein ou a temps partiel, par exemple des postes de duree indeterminee, des postes de duree determinee, des affectations interimaires ou des affectations au meme niveau, selon le statut de la personne retenue.

Postes a pourvoir :

1

Les renseignements que vous devez fournir

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Votre curriculum vitae.


Coordonnees de 3 references.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement decrire comment vous repondez aux enonces suivants (qualifications essentielles)

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ETUDES

Grade d'une universite reconnue avec specialisation en administration des affaires, en marketing, en recreologie, en loisirs, en tourisme ou dans une autre discipline pertinente, ou combinaison acceptable d'etudes, de formation et d'experience.


Equivalence des diplomes


EXPERIENCE


Experience recente et appreciable de la gestion de ressources financieres et humaines, notamment de la supervision directe de personnel, de la direction d'equipes, de la gestion de leur rendement, de la gestion de budgets et de l'etablissement de previsions budgetaires.
Experience de l'etablissement et du maintien de relations de travail avec des clients internes et externes, des collectivites locales, des partenaires+, des intervenants++ ainsi que des entrepreneurs ou des fournisseurs afin d'atteindre des objectifs operationnels. Experience de la coordination et de la surveillance d'activites operationnelles quotidiennes et de travaux a contrat, notamment de l'analyse d'enjeux et de la resolution de problemes. Experience de l'encadrement de hauts fonctionnaires et de membres du personnel.


Le terme recent designe l'execution des taches dans les deux (2) dernieres annees environ.


Le terme appreciable fait reference a la profondeur et a l'etendue de l'experience normalement acquise dans l'execution des taches durant une periode d'environ deux (2) ans.




+Le terme partenaires designe une organisation avec laquelle vous entretenez une relation de travail fondee sur des interets communs et un accord clair qui enonce des modalites ainsi que des buts et des objectifs communs. Les partenaires peuvent etre des organisations sans but lucratif (ONG, universites, associations cooperantes, etc.), d'autres entites gouvernementales ou des offices de commercialisation touristique.




++Le terme intervenants designe des particuliers ou des groupes representant tous les secteurs de la societe canadienne qui exercent une influence sur vos actions et vos orientations ou qui s'y interessent. Les intervenants choisissent eux-memes leur niveau de participation. Ils peuvent avoir une sphere d'influence correspondant a un territoire ou representer un groupe virtuel sans limites geographiques reelles.

Les enonces suivants seront utilises / evalues a une date subsequente (essentiels a l'emploi)

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Anglais essentiel


Renseignements sur les exigences linguistiques


CONNAISSANCES


Connaissance de l'Agence Parcs Canada, de son mandat, de son orientation strategique, de son cadre legislatif et strategique ainsi que des lois, des reglements et des politiques touchant a l'experience du visiteur, par exemple ceux qui s'appliquent aux sources thermales, aux postes d'entree et aux centres d'accueil. Connaissance de la reglementation sur la sante de la Colombie-Britannique, des lignes directrices provinciales sur l'exploitation de piscines, des normes de securite de la Societe de sauvetage ainsi que des pratiques exemplaires des piscines et des etablissements thermaux. Connaissance des tendances actuelles et naissantes qui touchent a la prestation de services destines a enrichir l'experience du visiteur, a l'exploitation d'installations et a la gestion de l'affluence.
CAPACITES

Gestion de ressources et leadership - Capacite de gerer des ressources (temps, argent, personnes, biens materiels et information) pour atteindre des objectifs fixes et capacite de diriger des equipes. Reflexion analytique - Capacite d'analyser des enjeux et des possibilites afin d'elaborer des solutions originales et des plans operationnels. Planification et organisation - Capacite d'etablir efficacement des priorites et d'organiser du travail dans un environnement complexe ou en presence de priorites concurrentes. Capacite d'organiser et d'entretenir des reseaux de pairs, des relations client, des relations avec les Autochtones, des relations avec des partenaires et d'autres accords de collaboration. Capacite de planifier, de concevoir, de fournir et d'evaluer des activites, des programmes et des services conformement a des normes et a des pratiques nationales et provinciales, tout en tenant compte des realites locales et de l'evolution de la demande touristique.
QUALITES PERSONNELLES

Un ou une leader efficace possedant les qualites suivantes :


Aptitude pour la communication, tant a l'oral qu'a l'ecrit; Jugement; Entregent; Integrite; Sens des responsabilites; Souci de l'excellence.

Les enonces suivants pourraient etre utilises / evalues a une date subsequente (pourraient etre necessaires a l'emploi)

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QUALIFICATIONS CONSTITUANT UN ATOUT

Experience recente et appreciable de la planification et de la gestion des services et des operations d'une piscine ou d'un etablissement thermal en vue d'offrir une experience de grande qualite aux visiteurs.
Experience de la determination des exigences en matiere de services aux visiteurs ainsi que de l'elaboration et de l'execution de plans en fonction des tendances dans le domaine touristique, des donnees sur les visiteurs et des enjeux lies a la gestion de l'affluence, y compris de l'evaluation de l'efficacite de programmes et de projets.
EXIGENCES OPERATIONNELLES

Consentir a porter un uniforme de Parcs Canada ainsi que de l'equipement de protection individuelle. Consentir a se deplacer et a travailler dans toutes sortes de conditions meteorologiques pendant des periodes prolongees. Consentir a etre de service la fin de semaine et les jours feries ainsi qu'a travailler selon un horaire irregulier.

Conditions d'emploi

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Autorisation securitaire Cote de fiabilite - Obtenir et conserver une cote de fiabilite. Renseignez-vous sur l'enquete de securite ici : https://parcs.canada.ca/agence-agency/emplois-jobs/securite-security

Detenir et conserver un permis de conduire de classe 5 en regle (les permis de classe L ou N et les autres permis de conduire par etapes ne sont pas acceptes). Obtenir et conserver un certificat de secourisme general (ou l'equivalent) et un certificat de RCR.

Autres renseignements

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La fonction publique du Canada s'est engagee a se doter d'un effectif competent qui reflete la diversite de la population canadienne qu'elle dessert. Nous favorisons l'equite en matiere d'emploi et vous encourageons a indiquer dans votre demande d'emploi si vous appartenez a un des groupes designes.


Renseignements sur l'equite en matiere d'emploi


Parcs Canada souscrit aux principes de diversite et d'equite en matiere d'emploi inscrits a la Loi sur l'equite en matiere d'emploi, et il tient a ce que ses effectifs refletent la diversite de la societe canadienne. C'est pourquoi il encourage les femmes, les Autochtones, les personnes handicapees et les membres de minorites visibles a s'identifier comme tels dans leur demande.




Parcs Canada a le statut d'employeur distinct au sein de la fonction publique au sens de la Loi sur la gestion des finances publiques. Les personnes qui y sont nommees continuent toutefois de faire partie de la fonction publique. Parcs Canada possede son propre cadre de gestion des ressources humaines, qui, sans etre assujetti a la Loi sur l'emploi dans la fonction publique, reste conforme aux valeurs d'equite, de competence et de respect ainsi qu'a ses principes de gestion.



Chaque personne a le droit de participer au processus de nomination dans la langue officielle de son choix.

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine etape de selection.

Personnes-ressources

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Michael den Otter, gestionnaire p.i., Experience du visiteur

michael.denotter@pc.gc.ca