Job Description

Parcs Canada - Experience du visiteur


Parc national du Canada Jasper (Alberta)


PM-05


Anticipatoire - Poste de duree determinee/affectation interimaire/affectation au meme niveau - De l'automne 2025 au 31 mars 2027 (avec possibilite de prolongation)


96 535 $ a 104 361 $ (salaire en revision)
Besoins d'aide pour postuler? Visualisez notre video pour des trucs et conseils!

Date limite : 14 septembre 2025 - 23 h 59, heure du pacifique

Qui est admissible :

Toutes les personnes autorisees par la loi a travailler au Canada. Veuillez indiquer dans votre demande la raison pour laquelle vous avez le droit de travailler au Canada : citoyennete canadienne, statut de resident permanent ou permis de travail.

Messages importants

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Nous sommes aussi engages a instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d'obstacles, des le processus de selection. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation a une etape ou une autre du processus d'evaluation, veuillez envoyer un message a l'adresse indiquee ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements recus au sujet de mesures d'adaptation seront traites confidentiellement.


Mesures d'adaptation en matiere d'evaluation


Cette fonction exige une presence sur place. Un logement fourni par Parcs Canada est une option qui peut etre envisagee pour vous aider a occuper ce poste.



Aucune lettre de presentation requise - repondre aux questions dans l'application en ligne sur le site emplois.gc.ca.



Il se peut que l'on vous demande des renseignements supplementaires apres la date limite a des fins de preselection ou d'evaluation.



REMARQUE : Les personnes qui postulent doivent clairement indiquer en quoi elles satisfont aux criteres d'etudes et d'experience decrits a l'enonce des qualifications essentielles dans les reponses aux questions dans l'application en ligne. Vous devez fournir des exemples concrets et detailles afin d'expliquer OU, QUAND et COMMENT vous repondez a ces criteres. Veuillez noter qu'il ne suffit pas d'indiquer que vous possedez ces qualifications ou de fournir une liste de responsabilites anterieures ou actuelles. Le curriculum vitae servira de source secondaire pour valider les renseignements fournis au sujet de l'experience dans les reponses aux questions dans l'application en ligne.




Si vous omettez de demontrer dans les reponses aux questions dans l'application en ligne en quoi vous satisfaites aux criteres d'etudes et d'experience decrits, votre candidature pourrait etre rejetee.

Taches

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A titre de Chef d'equipe des services aux visiteurs V - Coordonnateur ou coordonnatrice des operations, vous assurez le developpement et la prestation des services aux visiteurs dans l'Unite de gestion de Jasper, sous la supervision du gestionnaire de l'experience du visiteur.



Vous gerez des programmes, des projets et les operations quotidiennes, dirigez des equipes multifonctionnelles et supervisez le personnel. Vous etablissez des relations avec des partenaires, evaluez les besoins en services aux visiteurs et fournissez des conseils strategiques afin de soutenir la reussite operationnelle. Vous analysez les couts operationnels, supervisez les contrats de services, effectuez le suivi des revenus et gerez d'importants budgets de salaires ainsi que de biens et services.



Vous entretenez de solides relations et collaborez etroitement avec vos collegues de Parcs Canada afin de garantir que les terrains de camping, les installations pour les visiteurs et les aires de frequentation diurne sont securitaires, accueillants et maintenus selon des normes elevees. Vous etes responsable de la mise en oeuvre et de l'evaluation continue de toutes les procedures operationnelles normalisees, du programme de sante et securite au travail (SST) et de la formation du personnel des services aux visiteurs.



Principaux secteurs :

Portes d'entree Terrains de camping de l'avant-pays (reservables et a inscription libre) Installations pour les visiteurs et aires de frequentation diurne

Milieu de travail

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Ecoutez l'appel des montagnes...



Tombez sous le charme des montagnes qui nous entourent chaque jour. Depuis notre collectivite de montagne zen, vous avez facilement acces a des pics majestueux, a d'innombrables possibilites d'aventures en plein air, a une nature sauvage intacte et a une faune abondante.



Jasper est le parc national des Rocheuses le plus vaste et le plus sauvage, s'etendant sur 11 000 kilometres carres. Plus de deux millions de visiteurs par annee viennent decouvrir le champ de glace Columbia, les sources thermales, les lacs et les chutes ainsi qu'admirer la galaxie d'etoiles qui brillent dans le ciel.



Si le plein air vous passionne, venez vivre et travailler dans ce magnifique coin de pays et en explorer les montagnes extraordinaires. Nous offrons un bon equilibre travail-vie personnelle qui vous permettra de passer vos temps libres a faire de la randonnee, du velo, du ski ou du camping ou a simplement absorber la splendeur du paysage qui vous entoure.



Joignez-vous a une equipe devouee, qui travaille d'arrache-pied pour proteger et retablir nos parcs nationaux et nos lieux historiques, et faites votre part en aidant les visiteurs a se rapprocher des parcs et du patrimoine et a les decouvrir plus a fond, maintenant et pour les generations a venir.



Vous pourrez dire que ce magnifique parc national est VOTRE CHEZ-VOUS.

Intention du processus

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Ce processus vise a pourvoir un poste vacant prevu (nomination pour une duree determinee, interim ou affectation au niveau) et a etablir une liste de qualification qui pourra servir a doter des postes similaires de differentes durees (permanent, saisonnier, temporaire, a temps plein, a temps partiel), niveaux de securite, exigences linguistiques (anglais essentiel; bilingue imperatif) et emplacements.

Postes a pourvoir :

1

Les renseignements que vous devez fournir

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Votre curriculum vitae.


Coordonnees de 3 references.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement decrire comment vous repondez aux enonces suivants (qualifications essentielles)

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EDUCATION :

Diplome ou grade d'une universite reconnue avec specialisation en administration des affaires, en marketing, en loisirs, en tourisme, en communication ou dans une autre discipline liee aux fonctions du poste, ou combinaison acceptable d'etudes, de formation, d'experience et/ou de savoir traditionnel.



Une preuve d'etudes sera exigee au moment de l'entrevue.


Equivalence des diplomes


EXPERIENCE :

Experience de la gestion de programmes, de projets ou d'activites dans le domaine des services aux visiteurs. Experience de la coordination et de la surveillance des activites operationnelles quotidiennes et des travaux effectues a forfait, y compris de l'analyse et de la resolution de problemes. Experience de l'etablissement et du maintien de relations de travail avec les clients internes et externes, les partenaires ou les intervenants dans le but d'atteindre les objectifs operationnels. Experience appreciable de la gestion des ressources humaines et financieres. Comprend l'experience de la supervision directe de membres du personnel et de la gestion de leur rendement.
Experience de la direction d'equipes multifonctionnelles. Experience de la determination des besoins en matiere de services aux visiteurs, ainsi que de la conception et de la mise en oeuvre de plans fondes sur les tendances et les donnees relatives aux visiteurs et sur la gestion de l'utilisation par les visiteurs, y compris de l'evaluation de l'efficacite des programmes et projets. Experience de la formulation de conseils strategiques a l'intention de la direction.


Par experience appreciable , on entend une experience d'au moins deux de la gestion de membres du personnel et des ressources financieres connexes dans le but de fournir des services.

Les enonces suivants seront utilises / evalues a une date subsequente (essentiels a l'emploi)

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Anglais essentiel


Renseignements sur les exigences linguistiques


CONNAISSANCES:

Connaissance de la vision et du mandat de l'Agence Parcs Canada, notamment en ce qui concerne l'experience du visiteur et la conservation dans les parcs nationaux. Connaissance des tendances actuelles et naissantes qui sont liees a la prestation de services et d'installations lies a l'experience du visiteur ainsi que d'evenements speciaux.
CAPACITES :

Gestion de ressources humaines et financieres dans un environnement qui comporte de multiples priorites concurrentes. Raisonnement analytique (analyser les problemes et les possibilites afin de trouver des solutions originales et d'elaborer des plans organisationnels). Planification et organisation (etablir efficacement les priorites, organiser le travail dans un environnement complexe ou en tenant compte de priorites concurrentes). Direction d'equipe (diriger des equipes multifonctionnelles dans l'offre de possibilites aux visiteurs). Planification, elaboration et execution d'activites, de programmes et de services qui correspondent aux normes nationales, aux realites locales et a la demande changeante des visiteurs. A communiquer efficacement oralement et par ecrit.
QUALITES PERSONNELLES:

Communiquer efficacement Assumer ses responsabilites Faire aboutir les choses Faire preuve de jugement Viser l'excellence

Les enonces suivants pourraient etre utilises / evalues a une date subsequente (pourraient etre necessaires a l'emploi)

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QUALIFICATIONS ADDITIONNELLES :

Gestion des services ou des operations aupres des visiteurs dans des environnements eloignes ou saisonniers, notamment dans les parcs nationaux ou des milieux similaires. Direction ou mise en oeuvre d'initiatives en matiere de sante et securite au travail (SST) pour une equipe, y compris la conformite et l'amelioration mesurable des pratiques. Integration de la durabilite, de la conservation ou de la protection de l'environnement dans la planification operationnelle ou les programmes destines aux visiteurs.
EXIGENCES OPERATIONNELLES :

Porter un uniforme de Parcs Canada et respecter la politique sur le port d'uniformes. Consentir a travailler selon un horaire irregulier, a faire des heures supplementaires ainsi qu'a travailler la fin de semaine et les jours feries provinciaux ou territoriaux, au besoin. Rester en position assise pendant de longues periodes (de 50 % a 75 % de la journee). Etre expose au stress lorsqu'on repond a des exigences et des demandes fluctuantes et imprevisibles des visiteurs

Conditions d'emploi

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Doivent etre satisfaites avant l'embauche :

Obtenir et conserver une cote de fiabilite Detenir et conserver un permis de conduire de l'Alberta de classe 5 ou l'equivalent

Autres renseignements

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La fonction publique du Canada s'est engagee a se doter d'un effectif competent qui reflete la diversite de la population canadienne qu'elle dessert. Nous favorisons l'equite en matiere d'emploi et vous encourageons a indiquer dans votre demande d'emploi si vous appartenez a un des groupes designes.


Renseignements sur l'equite en matiere d'emploi


L'Agence Parcs Canada est etablie avec le statut d'employeur distinct au sein de la fonction publique, tel que defini par Loi sur la gestion des finances publiques. Les personnes nommees a l'Agence continuent a faire partie de la fonction publique. L'Agence Parcs Canada dispose de son propre cadre de gestion des ressources humaines, distinct de celui de la Loi sur l'emploi dans la fonction publique, mais conforme aux valeurs d'equite, de competence et de respect ainsi qu'a ses principes de gestion.



Conformement a l'alinea 8.2(a) de la Loi sur la protection des renseignements personnels, l'information ou le materiel, obtenu directement du candidat ou autrement par un comite de selection, utilise pendant un processus de selection en vue d'evaluer un candidat peut servir dans le cadre des processus d'examen de la selection et de recours. Tous les renseignements pertinents peuvent etre fournis a des tiers, comme d'autres candidats ou leurs representants, qui ont une raison legitime de consulter ces renseignements.



Chaque personne a le droit de participer a un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix.



Des frais de voyage pour les personnes qui ne sont pas des fonctionnaires federaux ne seront pas rembourses.



Pour etre nomme au poste, vous devez posseder toutes les qualifications essentielles. D'autres qualifications peuvent entrer en ligne de compte dans le choix de la personne nommee au poste. Certaines des qualifications (essentielles ou autres) seront evaluees a l'aide de votre demande d'emploi. Il vous incombe de fournir des exemples pertinents demontrant comment vous repondez a chaque exigence. A defaut de le faire, votre demande pourrait etre rejetee.



L'equipe Parcs Canada est fiere d'etre reconnue par Forbes comme l'un des meilleurs employeurs au Canada (2024).

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine etape de selection.

Personnes-ressources

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Graham Wylde, Gestionnaire de l'Experience du visiteur, Unite de gestion de Jasper

graham.wylde@pc.gc.ca