Job Description

Vous etes unique, comme le sont votre parcours, votre experience et votre facon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive a donner le meilleur de vous-meme, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collegues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront a developper votre potentiel et a atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au coeur de tout ce que nous faisons. Decouvrez comment vous pouvez faire une difference dans la vie des gens, des familles, des collectivites - ici et partout dans le monde.

Description de poste:

Ce poste s'agit d'un role en presentiel et d'un contrat de 12 mois


Le/la chef(fe) de l'equipe des ressources (CER) assure le leadership et la gestion d'une equipe d'adjoint(e)s a la gestion de centres financiers de haut calibre et veille a leur perfectionnement. Son objectif consiste a permettre aux conseiller(ere)s, aux employe(e)s des conseiller(ere)s et aux directeur(trice)s d'obtenir la formation dont ils ont besoins. Il/elle doit determiner les besoins et offrir la formation requise sur les exigences, les outils, la technologie et les processus administratifs de la Sun Life. Le/la CER travaille en collaboration avec les directeur(trice)s de district pour veiller a ce qu'ils/elles adoptent les technologies requises, en travaillant avec le bureau de projets numeriques, distribution. Le/la CER doit assurer l'efficacite operationnelle des emplacements des centres financiers du district, y compris l'efficacite des processus concernant les locaux, la technologie, l'administration des centres financiers, les bureaux des conseiller(ere)s et la gestion de la clientele, conformement aux politiques nationales.

Les fonctions:

Responsable des operations des centres financiers Diriger l'equipe de gestion des ressources des centres financiers Rencontrer regulierement chacun des membres du personnel administratif afin d'assurer que leurs objectifs tiennent compte des besoins de la Compagnie et du centre financier, ainsi que des exigences de leur emploi Evaluer les besoins des conseillers en matiere d'apprentissage et recommander la formation qui repond a ces besoins Offrir la formation initiale et continue aux conseillers, etablir les horaires de formation et prevoir la presence d'intervenants Veiller a l'adoption des technologies, en travaillant avec le bureau des projets numeriques, distribution et l'equipe de leadership Fournir de la formation en groupe ou individuellement liee a differents systemes de soutien a la vente, notamment sur la technologie, les produits et les procedures Fournir un service de depannage immediat pour regler les problemes relies aux ordinateurs Fournir au moment opportun des renseignements sur les produits et les procedures relatifs a l'assurance Offrir au besoin de la formation sur des sujets touchant au respect des lois et a la conduite professionnelle Proposer des idees d'amelioration continue et appuyer les activites au centre financier S'occuper de la gestion des installations (locaux et equipement) Superviser les processus administratifs et veiller a ce qu'ils se conforment aux politiques nationales et accroissent l'efficacite dans les divers emplacements des centres financiers

Les aptitudes pour reussir:

Talent marque pour les relations avec la clientele et approche axee sur le Client Aptitudes pour la presentation et l'animation et capacite demontree a apprendre et a creer une ambiance susceptible de motiver les autres a apprendre Aptitudes en coaching, en gestion du rendement et en persuasion Capacite d'accomplir de multiples taches simultanement, de definir ses priorites et de travailler dans un environnement exigeant, au rythme rapide et en constante evolution Aptitudes pour la persuasion et la communication (ecrite et verbale) Capacite de travailler dans un environnement matriciel Engagement a l'egard du perfectionnement personnel et professionnel Excellentes connaissances en bureautique (Windows, Microsoft Office, Salesforce) Capacite de travailler de facon autonome et avec tous les membres de l'equipe du centre financier Diplome d'etudes secondaires et de 3 a 6 annees d'experience, ou combinaison equivalente d'etudes et d'experience - Diplome universitaire ou diplome collegial de preference Experience en coaching, leadership, services financiers et gestion des relations, et capacite d'influencer les membres de l'equipe

Exigence particuliere :


Les deplacements du CER sont fonction de la distance qui le/la separe des autres centres financiers. Il est prevu qu'il/elle devra se deplacer vers d'autres bureaux de la Sun Life pour des seances de formation ou des reunions regionales ou nationales.

Pourquoi se joindre a nous, sous le soleil?

L'appartenance a la famille Sun Life, qui partage une raison d'etre : aider les Clients et les Employes a atteindre une securite financiere durable et un mode de vie sain. Une culture chaleureuse, solidaire et inclusive. Un environnement collaboratif et interactif, axe sur le travail d'equipe. Nous sommes fiers de faire partie de la liste des meilleurs lieux de travail au pays en 2024 selon Great Place to Work. Nous sommes ravis d'avoir recu l'Ordre de l'excellence dans la categorie Sante mentale au travail, le plus haut niveau de certification decernee par Excellence Canada pour la priorisation du bien-etre des employes, la promotion d'une culture de travail positive et l'excellence en sante mentale.
L'echelle du salaire de base est pour l'emplacement principal du poste affiche. Elle peut varier selon l'emplacement du candidat selectionne et d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employes admissibles de la Sun Life participent a differents programmes de remuneration incitative, dont le montant octroye est discretionnaire et depend du rendement de l'employe et de la compagnie. Certains postes de vente participent a des programmes de remuneration incitative bases sur les resultats de vente individuels ou de groupe.


Depuis toujours, la diversite et l'inclusion sont au coeur des valeurs de la Sun Life. Nous croyons qu'un effectif diversifie, aux points de vue varies et aux idees creatives, est avantageux pour nos Clients, pour les collectivites ou nous exercons nos activites et pour nous tous, en tant que collegues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes competentes provenant de tous les horizons.


Les personnes handicapees ayant besoin de mesures d'adaptation pour presenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d'emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel a l'adresse thebrightside@sunlife.com.


Nous sommes fiers d'etre une organisation hybride qui offre aux employes le choix et la flexibilite de travailler au bureau ou a distance, selon les besoins de l'entreprise, ceux des Clients et les votres! Nous offrons plusieurs options de travail selon les exigences du poste et les besoins individuels. N'hesitez pas a en discuter pendant le processus de selection.


Nous remercions toutes les personnes qui auront manifeste leur interet pour ce poste. Nous ne communiquerons qu'avec celles retenues pour une entrevue.

Echelle salariale:

56,000/56 000 - 93,000/93 000

Categorie

d'emploi

:

Ventes - Soutien a la distribution

Fin de

l'affichage

:

31/07/2025