Job Description

Emplacement:
Montreal, QC, CA Toronto, ON, CA
Code d'identification: 50380
Emplois par categorie: Sante
Fonction: Solutions en sante
Etat de l'emploi: Temps plein
Horaire: Permanent

Joignez-vous a notre equipe et ce que nous accomplirons ensemble

Pour soutenir efficacement notre fonction de gestion des installations et notre infrastructure clinique a travers notre reseau national de cliniques TELUS Sante, et pour rationaliser et standardiser nos pratiques de maintenance afin de reduire les risques operationnels, nous recherchons un gestionnaire principal de programme.



Le gestionnaire principal de programme, Programme de gestion des installations est un poste de leadership strategique responsable d'etablir, de developper et d'optimiser les operations de gestion des installations a travers un reseau de 14 cliniques a travers le Canada. Ce role sert de pierre angulaire pour batir un programme de gestion des installations de classe mondiale a partir de zero, necessitant un professionnel chevronne capable de naviguer des defis operationnels complexes tout en etablissant des systemes et processus durables.



Ce poste exige une expertise exceptionnelle en gestion de programme, combinant vision strategique et execution tactique pour assurer une performance optimale des installations, l'efficacite des couts et la conformite reglementaire. Le candidat retenu dirigera des initiatives interfonctionnelles, gerera les relations avec les fournisseurs et conduira l'amelioration continue a travers toutes les operations d'installations tout en travaillant dans les contraintes de ressources typiques d'une unite d'affaires en croissance.



Le role requiert quelqu'un capable d'operer efficacement dans l'ambiguite, de prioriser des demandes concurrentes et de batir des solutions evolutives qui soutiendront la trajectoire de croissance de l'organisation tout en maintenant les plus hauts standards d'excellence en gestion des installations.

Voici comment

1. Developpement strategique de programme et creation de feuille de route




Developper et executer une strategie complete de programme de gestion des installations sur 3-5 ans Creer des feuilles de route detaillees d'implementation pour la maturation du programme et l'amelioration des capacites Etablir la vision, mission et metriques de succes du programme alignees avec les objectifs organisationnels Diriger les sessions de planification strategique et presenter les mises a jour du programme a la direction executive




2. Developpement budgetaire et gestion financiere




Construire, gerer et optimiser les budgets annuels de gestion des installations pour les 14 emplacements de cliniques Developper des modeles de prevision des couts et des rapports d'analyse de variance Implementer des mesures de controle des couts et identifier les opportunites d'economies operationnelles Gerer la planification des depenses en capital et les processus d'approbation pour les ameliorations d'installations




3. Tableau de bord de performance et gestion des indicateurs cles de performance (ICP)




Concevoir et implementer des tableaux de bord complets de gestion des installations avec visibilite en temps reel Etablir et surveiller les indicateurs cles de performance (ICP) incluant le temps de fonctionnement, cout par pied carre, efficacite energetique et satisfaction client Creer des systemes de rapports automatises pour la communication avec les parties prenantes Conduire des revues de performance regulieres et implementer des plans d'action corrective ######

4. Procedures operationnelles standard et documentation des processus




Developper des procedures et protocoles complets de gestion des installations Creer des flux de travail standardises pour les operations de routine, reponse d'urgence et gestion des fournisseurs Etablir des cadres d'assurance qualite et des systemes de surveillance de conformite Implementer des processus de gestion du changement pour les mises a jour et ameliorations de procedures




5. Leadership du programme de maintenance preventive et corrective




Concevoir et implementer des horaires robustes de maintenance preventive pour tous les systemes critiques d'installations Etablir des protocoles de maintenance corrective avec des temps de reponse definis et des procedures d'escalade Developper des strategies de gestion d'actifs incluant la planification du cycle de vie et les calendriers de remplacement Creer des programmes d'optimisation de maintenance pour minimiser les temps d'arret et prolonger la vie des equipements




6. Gestion des fournisseurs et coordination des approvisionnements




Diriger les processus de selection, contractualisation et gestion de performance des fournisseurs Coordonner les activites de reparation et maintenance a travers multiples prestataires de services Negocier les accords de niveau de service (ANS) et gerer la conformite des fournisseurs Developper des tableaux de bord fournisseurs et conduire des evaluations de performance regulieres




7. Leadership de projets interfonctionnels




Diriger les projets lies aux installations impliquant les equipes TI, operations, cliniques et parties prenantes externes Gerer les echeanciers de projets, budgets et allocation de ressources a travers des priorites concurrentes Faciliter la communication avec les parties prenantes et assurer l'alignement sur les objectifs de projet Implementer les meilleures pratiques de gestion de projet et les processus de lecons apprises




8. Conformite reglementaire et gestion des risques




Assurer que toutes les installations respectent les exigences reglementaires de sante et les standards de securite Developper et maintenir des systemes de surveillance de conformite et des protocoles d'audit Gerer les processus d'evaluation des risques et implementer des strategies d'attenuation Coordonner avec les equipes legales et de conformite sur les mises a jour et exigences reglementaires




9. Integration technologique et transformation numerique




Implementer des systemes logiciels de gestion des installations (GMAO/CAFM) et des solutions IoT Conduire les initiatives de transformation numerique pour ameliorer l'efficacite operationnelle Evaluer et deployer les technologies emergentes pour la maintenance predictive et la gestion energetique Gerer les integrations de systemes et les capacites d'analyse de donnees




10. Developpement d'equipe et engagement des parties prenantes




Batir et developper les capacites de gestion des installations a travers les emplacements de cliniques Fournir formation et soutien aux coordinateurs d'installations locaux et au personnel Etablir des protocoles de communication avec les gestionnaires de cliniques et equipes operationnelles Creer des procedures d'escalade et des cadres de soutien 24/7 pour les problemes critiques d'installations

Vous possedez

Competences requises

Diplome universitaire dans un domaine pertinent 8+ annees d'experience en gestion des installations avec operations multi-sites Historique prouve dans des environnements de sante ou reglementes Bilinguisme en anglais et francais est obligatoire Connaissance des standards de sante et securite dans les environnements medicaux (Atout)

Competences cles

Competences exceptionnelles en gestion de projet et organisation Fortes capacites analytiques et de resolution de problemes Excellentes capacites de communication et de gestion des parties prenantes Capacite de prosperer dans des environnements rapides et contraints en ressources Pensee strategique avec excellence d'execution tactique




Ce role represente une opportunite unique de batir et diriger un programme de gestion des installations qui servira de fondation pour l'excellence operationnelle a travers notre reseau de cliniques en croissance.





Une connaissance intermediaire de l'anglais est requise, car vous serez appele(e) la plupart du temps a interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); a interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collegues ou parties prenantes); et a travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des taches liees a ce poste dont la portee est nationale.




Fourchette salariale: $97,000-$145,000
Prime de rendement ou Programme d'incitatif a la vente: 15%
La remuneration totale effective sera determinee en fonction de facteurs tels que les connaissances, les competences, la performance, l'experience et le lieu. De plus, TELUS propose des avantages attractifs, qui peuvent varier en fonction de la fonction du poste, tels que :


Un ensemble complet de remuneration globale mettant en evidence des structures de salaires et de primes competitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un regime d'avantages sociaux flexible pour repondre a vos besoins et a ceux de votre famille Regime de retraite et regime d'actionnariat des employes avec cotisations genereuses de l'employeur Possibilite de travailler au bureau, virtuellement ou les deux Possibilite de rendre service aux communautes dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons Possibilites d'evolution de carriere, d'apprentissage et de developpement Et bien plus encore ...

A propos de nous

--------------------


Nous sommes une equipe axee sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et cree des retombees positives au quotidien. Nous ameliorons des vies grace a nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d'innovation qui permet aux membres de l'equipe de resoudre des problemes complexes et de produire des resultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numerique.


Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. A TELUS, nous avons a coeur la diversite et l'acces equitable aux possibilites d'emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prises et respectes au sein de l'equipe. Lorsque vous vous joignez a nous, vous nous aidez a creer un futur meilleur.


TELUS Sante est un chef de file des technologies de l'information au Canada qui se specialise dans le secteur de la sante. Notre mission consiste a faire progresser l'utilisation de l'information dans le continuum des soins afin d'ameliorer la sante de la population, au Canada et ailleurs dans le monde.


Avertissement : Conformement a la Politique de securite des centres de donnees de TELUS Sante, tout membre de l'equipe susceptible de travailler dans un centre de donnees ou d'avoir acces a des renseignements detailles sur les technologies de service client peut faire l'objet d'une enquete de securite aupres du gouvernement du Canada.


La sante et la securite de notre equipe, de nos clients et des communautes que nous desservons sont primordiales pour TELUS. Par consequent, nous exigeons que toute personne qui se joint a nos Cliniques TELUS Sante soit completement vaccinee contre la COVID-19.


Remarque aux candidats du Quebec : si la connaissance de l'anglais est requise, c'est parce que le/la membre d'equipe qui occupera ce poste sera appele(e), sur une base reguliere, a interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore a travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses taches.


En deposant votre candidature pour ce role, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagees avec l'(les) equipe(s) d'acquisition de talents du groupe de societes TELUS et/ou tout gestionnaire implique dans le processus de selection.