Job Description

**French To Follow**
Service Writer - Moncton, NB
Transportation Equipment Network (TEN) is proud to be the North American leader in transportation equipment and solutions. We're full-service and fully loaded with an industry-leading diverse fleet of over 80,000 trailers and a support network of 240 service bays, 118 mobile service trucks, and 430+ skilled mechanics. Equipped with decades of knowledge and experience, incredible customer track records, and a sharp perspective on the future of the industry, TEN offers full-service trailer solutions that keep businesses moving forward.
We are currently hiring a Bilingual Service Writer for our Lachine Team. As a Service Writer, you will be responsible for processing third-party invoices and proceeding with billing (internal or customers). You will also be responsible for generating and entering work orders and other tasks in facilitating the unit repair and service processes.
We believe in investing in our employees. That's why we offer a range of attractive and distinctive benefits to reward your exceptional skills and dedication:
Benefits and Pay Details

• Salary is commensurate with experience and qualifications.

• Paid Vacation and Personal Days Annually

• Health, Dental, & Travel Medical Coverage

• Life/Dependent Life and AD&D Insurance, LTD Benefits

• Up to $500 Healthcare Spending Account

• Awards Program and Employee Referral Program

• Company Team Events

Specific responsibilities include:

• Process third-party invoices (Data entry).

• Create work orders in the System, requesting purchase orders for service work, and closing work orders when repairs or service have been completed for all work orders

• Complete and verify each work order before closing it daily.

• Oversee and participate in the maintenance of trailer records.

• Ensure standards are followed on every Work Order, Shop, Mobile, and Sublet

• Update our Internal System as required, update Out of Service Status, Physical Characteristics, Trailer Conditions, Condition Ratings, Tire Depths, etc.

• Tracks communication with Rentals, Customers, Parts, and Sublet Vendors.

To be a Successful Candidate:

• Able to communicate in French

• Intermediate computer skills

• Excellent customer service, organizational, and multi-tasking skills

• Trailer/transportation experience

While we appreciate every application, only candidates selected for an interview will be contacted due to the high volume of submissions
TEN Canada Ltd. supports diversity, and we are proud to be an equal opportunity employer. We are committed to creating an accessible and inclusive environment for all employees and applicants. If you require accommodation during the recruitment process, please let us know and we will work with you to meet your needs.
**French Translation**
Redacteur(trice) de service - Moncton, NB
Transportation Equipment Network (TEN) est fier d'etre le leader nord-americain en matiere d'equipements et de solutions de transport. Nous offrons un service complet avec une flotte diversifiee de plus de 80 000 remorques et un reseau de soutien comprenant 240 baies de service, 118 camions de service mobile et plus de 430 mecaniciens qualifies. Forts de decennies de savoir-faire, d'une experience client exceptionnelle et d'une vision claire de l'avenir du secteur, TEN propose des solutions completes pour les remorques afin de faire avancer les entreprises.
Nous sommes actuellement a la recherche d'un(e) Redacteur(trice) de service bilingue pour notre equipe de Lachine. En tant que redacteur(trice) de service, vous serez responsable du traitement des factures de tiers et de la facturation (interne ou client). Vous serez egalement charge(e) de generer et d'entrer les bons de travail ainsi que d'autres taches facilitant les processus de reparation et d'entretien des unites.
Nous croyons en l'investissement dans nos employes. C'est pourquoi nous offrons une gamme d'avantages attrayants et distinctifs pour recompenser vos competences exceptionnelles et votre devouement :
Avantages et details de remuneration

• Salaire selon l'experience et les qualifications

• Vacances et jours personnels payes annuellement

• Assurance sante, dentaire et medicale de voyage

• Assurance vie/vie des personnes a charge et assurance contre les mutilations accidentelles et le deces, prestations d'invalidite de longue duree

• Compte de depenses de sante jusqu'a 500 $

• Programme de recompenses et programme de recommandation d'employes

• Evenements d'equipe organises par l'entreprise

Responsabilites specifiques :

• Traiter les factures de tiers (saisie de donnees)

• Creer des bons de travail dans le systeme, demander des bons de commande pour les travaux de service, et cloturer les bons de travail une fois les reparations ou services termines

• Cloturer les bons de travail une fois les reparations ou services completes, et en verifier l'exactitude quotidiennement

• Superviser et participer a la tenue des dossiers de remorques

• Veiller au respect des normes pour chaque bon de travail, qu'il soit en atelier, mobile ou sous-traite

• Mettre a jour notre systeme interne selon les besoins : statut hors service, caracteristiques physiques, etat des remorques, evaluations de condition, profondeur des pneus, etc.

• Assurer le suivi des communications avec les locations, les clients, les fournisseurs de pieces et les sous-traitants.

Profil recherche:

• Capacite a communiquer efficacement en francais et en anglais (bilinguisme requis).

• Competences informatiques intermediaires

• Excellentes competences en service a la clientele, en organisation et en gestion de taches multiples

• Experience dans le domaine des remorques ou du transport

Bien que nous apprecions chaque candidature, seuls les candidats selectionnes pour une entrevue seront contactes en raison du volume eleve de demandes.
TEN Canada Ltd. soutient la diversite et est fier d'etre un employeur garantissant l'egalite des chances. Nous nous engageons a creer un environnement accessible et inclusif pour tous les employes et candidats. Si vous avez besoin d'un accommodement pendant le processus de recrutement, veuillez nous en informer et nous travaillerons avec vous pour repondre a vos besoins.

Skills Required