Job Description

Le Musee canadien de l'immigration du Quai 21 poursuit sa tradition d'accueil des nouveaux arrivants au Canada

Le programme Bienvenue chez vous au Canada (BCVC) est un programme de preparation a l'emploi de six mois destine aux nouveaux immigrants au Canada. Si vous etes un immigrant sans emploi ou en situation de sous-emploi et que vous rencontrez des obstacles a occuper un emploi significatif, ce programme pourrait vous interesser.

Duree

: Six mois, commencant en mai 2025 et terminant en octobre 2025

Salaires :

17,75 $ l'heure

Superieur immediat :

Gestionnaire, location de salles

Horaire

: 37,5 heures par semaine avec deux (2) pauses remunerees de 15 minutes et une pause du midi non remuneree de 30 minutes par jour. Parce que le Musee est ouvert sept jours par semaine, la semaine de travail comporte des samedis et des dimanches et des heures irregulieres (le soir, le week-end).

Criteres d'admissibilite du programme

Vous devez etre un resident permanent au Canada, Citoyen canadien ne a l'exterieur du Canada (cela signifie que vous avez immigre au Canada et que vous etes devenu un citoyen canadien) ou une personne protegee tel que stipule par la Section 95 de la Loi sur l'immigration et la protection des refugies et autorise a travailler au Canada et en Nouvelle-Ecosse et

Vous etes sans emploi ou sous-employe et vous faites face a des obstacles a l'emploi comme etre des acquis non reconnus, un manque d'experience de travail au Canada, manque de reseaux et les barrieres linguistiques.

Description du poste

L'objectif du poste est d'aider le service de location des installations a administrer, coordonner et desservir sur place les client qui ont loue des espaces d'evenements speciaux au Quai 21, comme des reunions, des mariages et des banquets ou receptions.

Responsabilites

- S'occuper des evenements sur place en tant qu'agent de liaison du Musee avec les clients et les fournisseurs.
- Veiller a ce que les details concernant les evenements et les exigences d'installation decrites au contrat soient confirmes et respectes, et resoudre les problemes lies aux changements et aux demandes de derniere minute des clients
- Aider a faire la mise a jour, l'impression et l'entretien du materiel de marketing, y compris des trousses de vente pour les mariages et les entreprises.
- Communiquer les details de l'evenement aux partenaires et fournisseurs et au service des installations par l'entremise d'une liste de stationnement et de livraison.
- Prendre des photos des diverses installations de l'evenement (avec telephone portable) et de la mise a jour de la phototheque dans le dossier de generation de revenus a des fins de marketing et de vente.
- Correctement fermer les espaces d'exposition apres un evenement en dehors des heures de travail, armer les systemes de securite et securiser les bureaux.
- Aider a l'etablissement de rapports sur les heures travaillees par les interpretes du patrimoine et les benevoles pour le service, a l'intention de l'equipe chargee de la location des installations.
- Aider a l'installation audiovisuelle (systeme de sonorisation, podium, microphone) et au reglage des lumieres de la salle, de la scene et des projecteurs avant chaque evenement.
- Aider a creer les documents d'information, de communication des besoins et de supervision des interpretes du patrimoine et des benevoles lors des evenements de location.
- Surveiller les nettoyeurs et les gardiens de securite lors des evenements.
- Effectuer des visites d'inspection de l'espace evenementiel avec des clients potentiels (limite).
- Participer a d'autres taches liees aux evenements, a l'administration et au Musee, le cas echeant.

Competences requises

- Etre a l'aise avec une grande variete de personnes : Clients, partenaires du Musee, personnel du Musee et public.
- Avoir fait ses preuves dans l'industrie du service a la clientele, avoir le souci du detail et la capacite de prendre des decisions et d'agir dans l'interet superieur de toutes les parties.
- Capacite a travailler de facon autonome et flexible dans un environnement de travail rapide, axe sur le travail d'equipe.
- Excellentes competences organisationnelles.
- Bonne communication avec le public, tant en personne qu'au telephone.
- Bonne maitrise de l'anglais : oral, comprehension, ecrit.
- Une formation post-secondaire en administration des affaires, en relations publiques ou en tourisme et hotellerie est un atout.
- La capacite a communiquer en francais est un atout indeniable.

Conditions de travail et exigences physiques

- Heures irregulieres (soirees, fins de semaine).
- Etre debout pour assurer le service des evenements
- Soulever et deplacer des chaises, des tables et de l'equipement audiovisuel, a l'occasion.
- Travailler dans un environnement de bureau.
- Changements occasionnels d'horaire en fonction des evenements et des activites

Aptitudes

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Accent sur le client

- Connaissances et capacite d'offrir un haut niveau de service, a la fois aux clients internes et externes, menant ainsi a une haute satisfaction des clients et a la creation de relations etablies.
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Communication

- Capacite a presenter et a recevoir de l'information de la facon la plus appropriee.
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Resolution de problemes

- Capacite a generer des solutions a des problemes et a recommander une marche a suivre.
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Souplesse

- Connaissance et capacite a gerer efficacement son propre comportement et a affecter positivement les actions des autres en situation de changement, de stress ou d'incertitude.
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Integrite et fiabilite

- Capacite a fonctionner avec un grand niveau d'honnetete et d'ouverture, de facon a gagner le respect et la confiance des collegues et clients.

Pour de plus amples renseignements sur le programme Bienvenue chez vous au Canada , veuillez consulter le site suivant https://quai21.ca/a-propos/bienvenue-chez-vous-au-canada.

Job Type: Contract