Job Description

Employeur :

iA Groupe financier

Bureau :

1080, Grande Allee Ouest

Principal lieu de travail :

Quebec, Quebec

Autre(s) lieu(x) de travail possible(s) :

Montreal, Quebec

Domaines d'activite :

Service a la clientele et soutien administratif

Numero du poste :

JR10023649

Type d'emploi :

Emploi temporaire

Postulez avant le :

2025-07-15

Description

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Secteur : Assurance collective / Equipe : Administration / Montreal / Quebec / Entree en poste: aout / Temporaire +1 an / Hybride



Etes-vous reconnu(e) pour votre positivite, votre debrouillardise, votre curiosite et votre grande facilite d'apprentissage ? Vous cherchez un emploi administratif dans le domaine de l'assurance ou votre creativite pourra s'exprimer a travers des idees d'amelioration ? Nous avons le poste qu'il vous faut !


Rejoignez une equipe professionnelle, respectueuse et axee sur les resultats, et propulsez votre carriere grace aux possibilites de developpement professionnel ! Vous developperez vos competences en apprenant les lois, les regles et les pratiques de l'industrie.


Principales responsabilites

:

Analyser et traiter divers types de demandes, simples ou complexes, selon un parcours d'apprentissage defini ; Comprendre et gerer l'application des differentes regles applicables aux dispositions contractuelles non standard ; Assurer la coherence et la conformite des demandes et des documents recus ; Communiquer avec les administrateurs de regime ou les assures pour obtenir les informations necessaires au traitement efficace des demandes ; Fournir un soutien administratif aux agents du service a la clientele et aux conseillers/representants du departement des ventes et services ; Proposer des ameliorations aux processus pour mieux servir la clientele, reduire les couts et delais, et augmenter la productivite ; Participer, au besoin, a des projets speciaux ou autres taches pour contribuer aux objectifs de l'equipe ; Participer a divers projets d'equipe et autres taches connexes.

Evolution du poste :

Premier niveau :

Analyser et traiter les demandes liees aux adhesions, aux changements de division, de classe et de protection, a la gestion des beneficiaires, aux terminaisons et prolongations, aux changements de salaire, et aux changements de certificat.

Deuxieme niveau :

L'analyste doit avoir developpe un esprit critique et une analyse poussee pour traiter des demandes plus complexes, sans assistance sauf exceptions, afin de pouvoir analyser et codifier les absences, les protections liees aux reclamations, gerer les acces a l'Espace Client, et contribuer a diverses taches connexes selon les besoins.

Troisieme niveau :

L'analyste peut obtenir une certification d'Analyste Experimente en maitrisant les taches des deux premiers niveaux. A ce stade, l'analyste partagera ses connaissances avec les analystes moins experimentes, participera au processus de Peer Review et contribuera a l'execution de taches liees a la selection medicale, a la transformation de l'assurance, aux cycles de facturation et a certains processus specialises.

Le parcours de developpement au sein de l'equipe de l'Administration est tres accessible. L'analyste qui reussit a atteindre le troisieme niveau de developpement peut aspirer a un niveau superieur dans l'echelle de remuneration, soit dans un role d'Analyste Principal(e). Dans ce role, il/elle pourra poursuivre son developpement et contribuer en tant qu'expert(e) pour accompagner et encadrer les analystes dans leur performance quotidienne.


Profil recherche

:

Diplome d'etudes collegiales et 4 annees d'experience pertinente ; Aptitudes techniques et habilete en saisie de donnees (rapidite, souci du detail et de la qualite) ; Aptitudes linguistiques en francais avancees a l'ecrit et a l'oral, pour des interactions quotidiennes dans le cadre de rencontres, appels telephoniques et echanges courriel avec des collegues et partenaires unilingues francophones a travers le Canada ; Aptitudes linguistiques en anglais avancees a l'ecrit et a l'oral, pour des interactions quotidiennes dans le cadre de rencontres, appels telephoniques et echanges courriel avec des collegues et partenaires unilingues anglophones a travers le Canada ; Excellente maitrise des applications Microsoft Office (Excel intermediaire) ; Esprit d'analyse et bon jugement ; Autonomie, organisation et disponibilite ; Connaissances en administration de l'assurance collective (un atout).

Ce que nous offrons

:

Un esprit d'equipe fort axe sur l'entraide ; Des activites d'equipe regulieres ; Un environnement de professionnels multidisciplinaires vous permettant d'elargir vos connaissances et competences.

Vous etes interesse(e) par ce poste ? Envoyez-nous votre candidature des maintenant !

Investissez dans votre talent en joignant notre equipe

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Voyez pourquoi autant de gens choisissent iA!

Profil de l'organisation

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iA Groupe financier, c'est la force d'une societe de taille a dimension humaine qui compte plus de 10 000 employes. Ensemble, nous avons gagne la confiance de plus de 5 millions de clients et 50 000 representants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur epargne et la gestion de leur patrimoine.



Avec plus de 235 milliards de dollars d'actifs, nous sommes un joueur cle dans le domaine des services financiers au Canada et aux Etats-Unis. Le secret de notre reussite? S'investir, une personne a la fois. Parce que depuis plus de 130 ans, nous croyons que c'est en soutenant chacun de nos employes et en nous entourant de leaders parmi les plus reputes de l'industrie que nous pouvons continuer d'innover.



Chez iA, on s'investit, pour vous.

Notre engagement en matiere de diversite et d'inclusion

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Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous celebrons la diversite. Nous nous efforcons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans egard a l'origine ethnique, a la nationalite, a la langue, aux croyances religieuses, au genre, a l'orientation sexuelle, a l'age, au statut civil, a la situation familiale ou a un handicap physique ou mental.


Notez que si vous avez besoin d'aide ou d'assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez nous ecrire. Une personne de notre equipe se fera un plaisir de repondre a vos besoins.