Assister les escales lors d'operations irregulieres (IROPS)
Reserver les chambres d'hotel, organiser les deplacements des passagers
S'occuper des repas pour les passagers s'il y a lieu
Faire les suivis concernant l'irregularite au Service Passager
Repondre aux escales, passagers ou agences de voyage sur la ligne d'urgence du service passager
Reproteger les passagers sur les nouveaux vols ou encore sur des vols existants
Effectuer la recherche de bagages egares et faire le suivi des bagages retardes
S'assurer que les plaintes soient envoyees par courriel au service passager
Conclure des ententes en hebergement, restauration, transport et maintenir une liste a jour pour les differentes escales
Toute autre tache reliee au Service a la Clientele
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