Job Description

Poste : Agent

service a la clientele

Lieu de travail : 4337 boul. St-Elzear, Laval

Poste permanent

Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!

Nous sommes une entreprise dynamique, axee sur la croissance et la securite. GFL assure la collecte et le traitement des dechets, du recyclage ainsi que des matieres organiques. Nous couvrons l'Amerique du Nord avec plus de 20 000 employes. Nous recherchons

un(e) agent (e) service a la clientele

a temps plein energique et motive(e) pour soutenir notre entreprise en pleine croissance.

Roles &

responsabilites

:

Repondre aux courriels et aux appels entrants des clients ; Identifier et evaluer les besoins des clients ; Traiter les plaintes des clients, et fournir des solutions appropriees ; S'assurer de la satisfaction de ceux-ci; Suivre les procedures de communication, et les directives dans le traitement des appels ; Toutes autres taches connexes.

Ce que nous offrons :

Salaire concurrentiel ; Temps plein Programme complet d'assurances collectives, payees a 100% par l'employeur; Programme de REER avec participation de l'employeur ; Un environnement dynamique et stimulant, fonde sur l'honnetete, la confiance et le respect ; Une compagnie dont vous pouvez etre fiere, qui partage vos idees et valeurs

Qualifications & exigences :

Nous sommes a la recherche d'un candidat detenant un DEP en secretariat, service a la clientele, des etudes connexes ou encore detenant une a deux annees d'experience pertinente dans un poste similaire. Pour occuper ce poste, il est essentiel de demonter une bonne capacite de gestion des priorites. Nous cherchons une personne consciencieuse, competente en relations interpersonnelles, autonome, motivee et possedant de bonnes fortes aptitudes en gestion du temps. La maitrise de la suite Microsoft Office est necessaire. Un candidat possedant un bilinguisme parle et ecrit en francais et anglais preesnterait un atout, clientele francophone et anglophone;

Matrec

We thank you for your interest. Only those selected for an interview will be contacted.

GFL is committed to equal opportunity for all, without regard to race, religion, color, national origin, citizenship, sex, sexual orientation, gender identity, age, veteran status, disability, genetic information, or any other protected characteristic. If you are interested in applying for employment and need special assistance or an accommodation to apply for a posted position, please contactmyworkdayrecruitment@gflenv.com