Job Description

En tant qu'agent(e) de service a la clientele et sous la supervision de la Responsable des admissions, vous seriez le premier contact entre les futurs apprenants et le College LaSalle. Votre mission principale est de fournir les informations sur les services de l'etablissement, accueillir nos etudiants sur le site et maintenir la communication et le suivi des dossiers avec les membres de l'equipe des admissions.

Emplacement :

College LaSalle, Montreal

Statut :

Permanent, temps plein (39 heures/semaine)

Horaire de travail :

lundi au vendredi de 6h00 a 20h00

Salaire :

17$/h



RESPONSABILITES



Accueillir tout personnes qui entre a la reception, repondre a leurs questions et bien les rediriger au besoin ; Assurer le bon fonctionnement de la reception ; Ecoute et transfert des appels & messages vocaux Receptionner les colis et effectuer les envois postaux Faire la commande des fournitures Communiquer par courriel l'information pertinente aux autres receptionnistes qui sont en poste, ou en remplacement ; Offrir un service exceptionnel a nos etudiants potentiels lors des demandes effectuees (par appel telephonique, par clavardage, sur une plateforme de nos medias sociaux ou par courriel) ; Etre la premiere ressource pour aider et soutenir nos etudiants potentiels, et leur fournir toutes les informations a votre disposition pour les guider ; Travailler en etroite collaboration avec les conseillers aux admissions et faciliter le transfert de communication vers d'autres departements du reseau ; Participer et creer de l'engouement a des activites d'informations tel que les portes ouvertes et visites d'ecoles ; Effectuer de l'entree de donnees dans notre systeme de relation a la clientele (CRM); Effectuer toutes autres taches connexes.

EXIGENCES

Diplome d'etude secondaires (DES); Flexibilite au niveau des horaires ; Connaissance de la suite Microsoft et aisance avec la technologie; Maitrise de la langue francais (oral et ecrit); Maitrise de la langue anglaise au niveau professionnel (oral et ecrit).

Ce role implique une interaction avec des clients et des partenaires internes et externes a l'echelle nationale et mondiale. La competence professionnelle en anglais est donc une exigence pour ce role.



AVANTAGES

Poste permanent temps plein; Horaire d'ete; Assurance collective, incluant un PAE et la telemedecine ; Regime d'epargne a la retraite; Programme de sante et mieux-etre.

LCI Education souscrit a un programme d'acces a l'egalite en emploi et les membres des groupes vises a savoir les femmes, les personnes handicapees, les personnes autochtones, les minorites visibles et les minorites ethniques sont encouragees a soumettre leurs candidatures. Si vous etes une personne handicapee, vous pouvez recevoir, sur demande, de l'assistance pour le processus de preselection et de selection.