Job Description

TU VEUX UNE CARRIERE QUI ASSURE ?

Chez DPA Assurances, on ne se contente pas d'assurer, on s'assure de s'amuser !

Nous sommes un cabinet de courtage en assurances de dommages, dynamique et en pleine croissance.

Certifies Employeur Elite, notre culture d'entreprise mise sur le Facteur Humain et sur le developpement professionnel de nos employes.

Rejoins une equipe ou le plaisir est au coeur de nos valeurs, c'est pourquoi on fait des 5@7.
Notre equipe est soudee, on est toujours la les uns pour les autres.

Joins-toi a DPA Assurances !

AGENT(E) DE SERVICE A LA CLIENTELE

Nous sommes a la recherche d'un ou d'une agent(e) de service a la clientele dynamique, organise(e) et leader positif(ive) pour se joindre a notre equipe !

Aie la chance de travailler de chez toi en teletravail hybride a notre succursale de Drummondville

Poste permanent / temps plein (35.75 h par semaine)

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Relevant de la Gestionnaire de comptes/Directrice succursale de Drummondville et equipes de soutien, le ou la agent(e) de service a la clientele aura pour mandat d'assurer le soutien aux courtier(ere)s en assurance de dommages aux particuliers.

VOICI A QUOI RESSEMBLE UNE JOURNEE-TYPE :

Suivi des dossiers de reclamation en cours, et classer les ouvertures et fermetures de sinistres ; Suivi des documents, paiements et comptes a recevoir ; Remplacement occasionnel, sur besoin, a la reception d'une de nos succursales. Proceder a la collecte d'informations de base des clients, et les transmettre aux courtiers en assurance de dommages des particuliers ; Effectuer differentes activites dans le systeme de gestion de l'information client (EPIC) ne necessitant pas de permis ni de connaissances en assurance ; Repondre, referer et diriger les demandes des clients au bon departement, en soutien a la reception ; Recevoir et diriger les demandes de renseignements telephoniques, appels, messages et courriels au bon departement, en soutien a la reception ; Verifier les courriels recus de la boite courriel de l'entreprise, les classer et les diriger aux bonnes personnes, en soutien a la reception ;

SI T'AS CA ... JOINS-TOI A DPA :

Diplome d'etudes secondaires (DES) complete ; Experience de travail connexe pertinente ; Bonne maitrise du francais, parle et ecrit (anglais un atout) ; Capacite de mener de front plusieurs taches en meme temps, prendre des decisions et etablir les priorites ; Excellente gestion des priorites et du stress ; Passionnee par le service a la clientele ; Excellente communication verbale et ecrite ; Solides aptitudes pour l'organisation, la planification, la gestion du temps ; Oriente vers la collaboration et le travail d'equipe ; Enthousiaste vis-a-vis le partage de connaissances et la formation continue ; Excellente maitrise des outils et logiciels informatiques (ex. Suite Microsoft Office, Teams) ; Connaissances en assurance (un atout).

CE QU'ON T'OFFRE :

Des defis, un climat de travail stimulant, innovant et epanouissant ! Remuneration competitive et vacances remunerees des ton arrivee ; Assurance collective maladie complementaire, incluant dentaire et lunettes ; RVER collectif avec cotisation de l'employeur ; Programme d'aide aux employes (PAE) et service de telemedecine ; Teletravail hybride ; 4 journees maladie remunerees ; Programme de reconnaissance ; Formation en continue et developpement des competences ; Activites sociales organisees par l'entreprise et le comite social ; Et plus encore...
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Si tu as envie de contribuer a une entreprise dynamique, technologique et en pleine croissance, envoie-nous ta candidature : rh@groupedpa.com. Au plaisir de te rencontrer!

Nous te remercions de l'interet que tu portes a notre entreprise. En raison du haut volume de candidatures que nous recevons, seules les candidatures retenues seront contactees.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Heures prevues: 35.75 par semaine

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Invalidite Assurance Maladie Complementaire Assurance Vie Assurance Vision Conges payes Cotisation egale au REER Evenements d'Entreprise Programme d'Aide aux Employes Stationnement sur place Tenue Decontractee Travail a domicile
Horaire:

Du Lundi au Vendredi
Lieu du poste : Teletravail hybride a Drummondville, QC J2C 2E5