Job Description

A30 Express, partenaire prive responsable de l'exploitation, entretien et de la rehabilitation de l'autoroute 30 entre Vaudreuil-Dorion et La Prairie, est la recherche d'un(e) agent(e) de service a la clientele afin de completer son equipe.

Tu as un sourire dans la voix en plus d'avoir de la facilite a t'exprimer? Tu es reconnu pour ton oreille attentive et tu possedes un interet marque pour le service a la clientele? Tu es peut-etre la personne que nous recherchions!

Voici ce qui t'attend si tu viens rejoindre notre equipe :

Une qualite de vie

Tu travailles du lundi au vendredi sur le quart de jour, 38 heures/semaine;

Tu finis a 15h le vendredi;

4 jours personnelles payees apres 1 an;

3 semaines de vacance a l'embauche.

On prend soin de toi

Assurances collectives & regime de retraite;

Programme d'aide a l'employe;

Activites sociales et allocation pour activites sportives;

Augmentation salariale garantie annuellement.

On perfectionne tes competences

Formations afin de peaufiner ton savoir-faire;

Equipe bien implantee et competente.

L'agent(e) de service a la clientele aura pour principales fonctions

d'entrer en relation avec la clientele de maniere directe et/ou telephonique afin de repondre a toutes les demandes d'informations, d'ouvrir et de gerer des comptes clients.

Plus precisement,

Contribuer a l'image de Na30 / A30 Express en s'assurant de la qualite de l'information fournie aux clients;

Assurer et controler l'integrite et la precision des informations saisies dans le systeme de gestion de la clientele lors d'ouverture et d'actualisation de comptes clients;

Assister les clients de Na30 lors d'ouverture de compte, de mise a jour, de paiement, dans le cas de plaintes ou de demande d'information, cette assistance pouvant se faire par telephone, par retour de courriel ou courrier, ou en contact direct avec les clients;

Expliquer de facon claire et juste les conditions de ventes des produits de Na30;

Mener des enquetes de satisfaction aupres des clients de Na30;

Controler et valider quotidiennement les transactions exceptionnelles, declarees ou non, etablir si besoin un rapport d'analyse afin de partager l'information;

Participer aux activites du centre d'appel tel que defini par le superviseur du service a la clientele;

Autres taches connexes au poste.

Exigences:

DES complete;

Un (1) a trois (3) ans d'experience en service a la clientele;

Habiletes en communication (anglais et francais) et en informatique;

Etre oriente vers le service client et avoir une bonne maitrise de soi;

Aptitudes a faire du multitaches;

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: a partir de 20,00$ par heure

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Invalidite Assurance Vie Assurance Vision Conges payes Evenements d'Entreprise Gym sur place Programme d'Aide aux Employes Programmes de Bien-etre Stationnement sur place
Horaire:

8 Heures
Remuneration supplementaire:

Heures supplementaires majorees
Langue:

anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En presentiel