Job Description

Voyez si vous etes notre prochain(e):

AGENT(E) AU SERVICE A LA CLIENTELE

OEil Sante MD (un partenaire de Groupe Vision) est une clinique oculaire specialisee offrant des services de soins ophtalmologiques avances et une technologie de pointe. Elle est chef de file dans son secteur, fournissant des soins et des traitements oculaires de classe internationale. Nos cliniques de soins oculaires avances offrent des services specialises aux patients presentant les affections oculaires graves comme la cataracte, la degenerescence maculaire, le glaucome et d'autres maladies qui exigent les soins d'un specialiste.


Rejoignez notre equipe, ou notre certification Great Place to Work represente notre engagement a creer une culture de soutien et d'integration pour chaque membre de notre organisation.

Regard sur vos avantages

Vous occupez un poste

permanent a

temps plein (40h / lundi-vendredi).

Vous profitez d'une

chirurgie LASIK gratuite

,

3 semaines de vacances, 3 journees de maladie, 1 conge mobile & 1 journee de mieux-etre.

Vous beneficiez d'une

assurance collective

, un service de

telemedecine

& un

REER collectif

avec contribution de l'employeur. Vous travaillez avec des experts de l'ophtalmologie et etes membre de l'une des Societe les mieux gerees au Canada.

Vos taches en un coup d'oeil

Vous recevez les demandes des clients (par telephone et par courriel) et repondez aux questions, preoccupations et demandes des patients avec courtoisies afin d'assurer leur entiere satisfaction. Vous creez et gerez les dossiers des patients tout en assurant un service clientele irreprochable. Vous fournissez aux patients toutes les informations relatives aux rendez-vous. Vous gerez la boite vocale et les differentes listes de rappel. Vous saisissez les informations necessaires et actuelles sur les patients dans le systeme informatique. Vous recevez les references externes et prenez les rendez-vous pour ces patients. Vous recevrez une formation croisee pour le poste de receptionniste (une fois la formation initiale completee).

Une vue claire de vos atouts

Vous avez de l'experience comme agent au service client, receptionniste, secretaire medical ou assistant administratif ET/OU possedez d'excellentes aptitudes en service a la clientele. Vous prosperez tout particulierement dans un environnement dynamique a rythme rapide. Vous etes a l'aise avec les outils informatiques, la technologie et Microsoft 365 (la connaissance des systemes de DME est un atout). Vous faites preuve d'une solide orientation-client et intelligence emotionnelle. Vous vous demarquez par vos aptitudes pour l'organisation, le travail d'equipe et l'autonomie. Vous avez d'excellentes aptitudes en communication, vous parlez francais et maitrisez l'anglais de niveau intermediaire avance en raison de la nature des taches ou d'interactions avec nos patients anglophones.

Horaire:

Vous etes disponible pour travailler du lundi au vendredi de 8h00 a 16h00 (avec une certaine flexibilite pour d'eventuelles variations d'horaire).

Adresse - Decarie:

8000 boul. Decarie, #440, Montreal, QC H4P 2S4 (accessible par metro (de la Savane), bus et voiture).

De notre point de vue

Peu importe votre profil, nous cherchons avant tout une personne au-dela du CV, puisque vous pouvez beneficier d'une formation a l'interne. Seules votre motivation et votre envie d'apprendre font partie de nos criteres de selection.
#VG2