Job Description

A propos de nous

La Corporation des proprietaires immobiliers du Quebec (CORPIQ) est la principale source d'information pour les medias et les gouvernements, et represente la voix des proprietaires du Quebec depuis plus de 40 ans. Elle est aussi la chef de file des services technologiques de gestion immobiliere et est reconnue pour ses services-conseil professionnels grace a son equipe de specialistes composee d'experts en immobilier.

Description du poste

Tu aimes aider les gens, resoudre des problemes et expliquer des outils numeriques avec clarte ? Ce poste est pour toi !

En tant qu'agent, service a la clientele - produits technologiques, tu seras le premier point de contact pour nos membres. Ton role sera d'accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de nos plateformes et de nos services en ligne.

Important : Ce n'est pas un poste de technicien en informatique. C'est un role de soutien client axe sur la communication, la comprehension des besoins et l'utilisation de nos produits numeriques.

Tes principales responsabilites

Repondre aux appels, courriels ou clavardages des membres avec courtoisie et professionnalisme.

Guider les utilisateurs dans l'utilisation de nos plateformes et outils de gestion.

Expliquer les fonctionnalites et assister les clients etape par etape.

Identifier et transferer les demandes plus complexes a l'equipe de niveau superieur.

Documenter les interactions dans le systeme de suivi.

Collaborer avec les collegues pour ameliorer continuellement l'experience client.

Profil recherche

Diplome d'etudes secondaires (DES) ou DEP dans un domaine connexe.

Excellente communication orale et ecrite en francais, et aisance a echanger en anglais.

Tres bonne aisance avec les outils informatiques et les environnements numeriques.

Sens du service client, empathie et capacite a vulgariser.

Interet marque pour les nouvelles technologies et les logiciels.

Connaissances de base en immobilier a revenus et comptabilite (un atout).

Ce que nous offrons

Horaire d'ete.

Possibilite de teletravail selon le poste.

Regime d'assurance collective, RVER, telemedecine et PAE.

Programme de remboursement pour le conditionnement physique.

Une equipe dynamique, bienveillante et passionnee.

Lieu de travail:

Sherbrooke - En presentiel (avec possibilite de teletravail occasionnel selon le poste)

Pour postuler

Envoyez votre candidature a : recrutement@corpiq.com
Joignez-vous a une equipe passionnee qui place l'humain au coeur de la technologie !

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Heures prevues: 35 par semaine

Question(s) de preselection:

Avez-vous des notions de base en comptabilite ou en immobilier (atout) ?
Formation:

Ecole Secondaire (Souhaite)
Experience:

service a la clientele: 1an (Souhaite)
Langue:

Anglais (Souhaite)
Lieu du poste : En presentiel