Job Description

Resume du travail

Description du poste

En quoi consiste l'emploi ?

Vous mettrez en application vos capacites a enqueter et prendrez en charge la resolution de problemes, en veillant a l'attenuation des risques operationnels et a la conformite. Vos aptitudes en communication vous seront utiles, puisque vous serez la personne-ressource pour les autres membres de l'equipe, afin d'offrir une Experience client harmonieuse, rapide, simple et excellente. Vous miserez sur la collaboration au sein de votre equipe et la convergence des divers partenaires en appui a la vision Un client. Une banque. de RBC.

Quelles seront vos taches ?

Assurer le traitement des operations complexes des clients liees aux faillites, aux propositions de consommateur et aux documents de services de consultation sur le credit. Faire preuve de jugement et approuver, refuser ou negocier les faillites, les propositions de consommateur et les services de consultation sur le credit. Prendre les appels des clients et des professionnels du secteur. Produire des rapports sur le risque et assurer l'equilibre entre le service a la clientele et le risque d'exploitation. Resoudre les problemes lies a des groupes, fonctions et processus precis.

Que vous faut-il pour reussir ?

Competences essentielles

Au moins deux ans d'experience en recouvrement Bilinguisme (anglais et francais) requis, car vous servirez une clientele, et ferez affaire avec des collegues et des partenaires, francophones et anglophones a l'echelle du Canada. Capacite a produire des rapports d'evaluation du risque complexes au besoin Aptitudes manifestes pour negocier, trouver des solutions et prendre des decisions Capacite a prendre des appels de clients, de fiduciaires et de partenaires de service dans un environnement de telecentre Bonne comprehension de ce que signifie l'equilibre entre le service a la clientele et le risque d'exploitation Axe sur les resultats et ayant la capacite manifeste d'examiner et de rechercher des solutions et des decisions Capacite de travailler efficacement dans un environnement plein de defis Disponibilite pour effectuer des quarts de travail entre 8h00 et 18h00, du lundi au vendredi

Atouts

Connaissance des systemes CAC, CASPER, Banque en direct a l'entreprise, Systeme de gestion des hypotheques en direct, TS2, Plateforme de vente, Bankruptcy Highway et Collection Highway Connaissance des notions de faillite et de fraude, des services conseils en credit et des propositions de consommateurs Connaissance des produits aux particuliers, des prets, des hypotheques, des decouverts et des produits aux entreprises

Qu'y gagnerez-vous ?

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d'offrir des conseils fiables qui contribueront a la reussite des clients et a la prosperite des collectivites. Nous nous soucions du bien-etre de chacun et chacune et aspirons a realiser notre plein potentiel, a favoriser l'essor des collectivites et a contribuer a la reussite de tous et toutes.

Programme de remuneration globale Dirigeants qui ont a coeur votre perfectionnement Occasion d'apporter une contribution importante et d'avoir une influence durable Possibilites d'exercer progressivement des responsabilites plus importantes

Competences professionnelles

Details supplementaires de l'emploi

Adresse

:


MEADOWVALE BUSINESS PARK, 6880 FINANCIAL DR:MISSISSAUGA

Ville

:


MISSISSAUGA

Pays

:


Canada

Nombre d'heures de travail par semaine:

37.5

Type d'emploi:

temps plein

Secteur d'activite :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :

Regulier

Type d'echelle salariale:

Salarie

Date d'affichage

:

2025-07-10

Date limite des candidatures

:

2025-07-26

Remarque

:

Les demandes seront acceptees jusqu'a 23 h 59 le jour precedant la date limite de presentation des demandes ci-dessus

Inclusion et equite en matiere d'emploi

A RBC, nous pensons qu'un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifies est essentiel a notre croissance continue, en tant qu'institution financiere parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice a l'excellence, a la collaboration, a l'innovation et a l'epanouissement professionnel de nos employes contribue a concretiser notre raison d'etre et a generer de la valeur pour nos clients et les collectivites ou nous exercons nos activites. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant a favoriser un milieu de travail fonde sur le respect et l'appartenance et offrant des occasions pour tous.

Joignez-vous a notre communaute de talents

Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carriere offertes a RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus recentes offres d'emploi et les activites de recrutement qui vous interessent, de meme que des conseils en matiere de gestion de carriere.



Repoussez vos limites et batissez un nouvel avenir a RBC. Decouvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-etre des clients et des collectivites a jobs.rbc.com.