Job Description

Description du poste

Description du poste

A titre d'agent(e) responsable, Recouvrement par une agence au sein de l'equipe Gestion et recouvrement des credits, vous serez charge d'optimiser le recouvrement des prets apres radiation dans le but de reduire les pertes de RBC. Vous appuierez nos agences de recouvrement externes afin d'optimiser le recouvrement des creances de la Banque.

Responsabilites

Repondre aux appels des clients, des agences de recouvrement et des partenaires de service internes en vue d'aider au recouvrement des creances et au traitement des demandes administratives. Agir a titre de principale personne-ressource aupres des agences de notre portefeuille au niveau national. Prendre des decisions a l'egard des reglements proposes par les agences ou les clients, traiter les plaintes, autoriser les actions judiciaires et rapprocher les paiements des agences. Veiller a ce que les agences de recouvrement se conforment aux lignes directrices sur les activites courantes etablies dans l'entente de services. Combler les lacunes du service et preter main-forte a l'equipe lors des hausses de volumes.

Elements cles de la reussite

Exigences

Au moins trois ans d'experience en recouvrement Excellentes aptitudes pour la communication orale et ecrite. Tres bon sens de l'organisation et capacite de mener de front plusieurs taches. Excellentes capacites de negociation et d'analyse. Disponibilite pour travailler des quarts de 9h00 a 18h00, du lundi au vendredi Bilinguisme (anglais et francais) requis, car vous servirez des collegues et des partenaires francophones et anglophones a l'echelle du Canada

Atouts souhaites

Connaissance pratique des reglements federaux et provinciaux encadrant les prets etudiants. Bonne comprehension des produits de credit, comme les visas, les decouverts et les prets aux particuliers et aux entreprises. Experience avec Collection Highway

Avantages du poste

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d'offrir des conseils fiables qui contribueront a la reussite des clients et a la prosperite des collectivites. Nous nous soucions du bien-etre de chacun et chacune et aspirons a realiser notre plein potentiel, a favoriser l'essor des collectivites et a contribuer a la reussite de tous et toutes.

Programme de remuneration globale Dirigeants qui ont a coeur votre perfectionnement Occasion d'apporter une contribution importante et d'avoir une influence durable
RBC autorise les amenagements de travail flexibles lorsque c'est possible. Details a discuter avec le charge de l'embauche.

Competences professionnelles

Experience en recouvrement, Recouvrement des dettes

Details supplementaires de l'emploi

Adresse

:


MEADOWVALE BUSINESS PARK, 6880 FINANCIAL DR:MISSISSAUGA

Ville

:


Mississauga

Pays

:


Canada

Nombre d'heures de travail par semaine:

37.5

Type d'emploi:

temps plein

Secteur d'activite :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :

Regulier

Type d'echelle salariale:

Salarie

Date d'affichage

:

2025-11-05

Date limite des candidatures

:

2025-11-20

Remarque

:

Les demandes seront acceptees jusqu'a 23 h 59 le jour precedant la date limite de presentation des demandes ci-dessus

Inclusion et equite en matiere d'emploi

A RBC, nous pensons qu'un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifies est essentiel a notre croissance continue, en tant qu'institution financiere parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice a l'excellence, a la collaboration, a l'innovation et a l'epanouissement professionnel de nos employes contribue a concretiser notre raison d'etre et a generer de la valeur pour nos clients et les collectivites ou nous exercons nos activites. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant a favoriser un milieu de travail fonde sur le respect et l'appartenance et offrant des occasions pour tous.

Joignez-vous a notre communaute de talents

Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carriere offertes a RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus recentes offres d'emploi et les activites de recrutement qui vous interessent, de meme que des conseils en matiere de gestion de carriere.



Repoussez vos limites et batissez un nouvel avenir a RBC. Decouvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-etre des clients et des collectivites a jobs.rbc.com.