Job Description

Kinatex Sports Physio St-Eustache

est a la recherche d'un.e

agent.e relations clientele a temps partiel.

Joindre Kinatex Sports Physio, c'est joindre une grande famille de gens passionnes et competents qui n'attendent que de partager le succes

avec Vous!

Comme agent.e relations clientele, tu es la premiere personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par telephone et a l'accueil de la clinique. Tu livres une experience client de qualite superieure, evalues rapidement les situations, fournis de l'information et trouves des solutions aux problemes. Tu geres egalement les rendez-vous et les horaires des clients en utilisant ClinicMaster.

Profil

Tes responsabilites:

Un sens de l'organisation et une bonne gestion des priorites; La capacite de travailler en equipe et en multitaches; La faculte de garder ton calme dans les periodes de pointe; Prise en charge de l'ouverture et de la fermeture des dossiers patients; Gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des therapeutes; Preparation des dossiers d'evaluation; Encaissement des paiements et balancement de la caisse; Gestion de l'ouverture et de la fermeture de la clinique; Gestion de la buanderie et de l'inventaire; Etre a l'aise avec l'informatique car tu auras a naviguer dans divers documents et logiciels;

Il est important pour nous que tu aies les qualites suivantes :

Avoir a coeur d'offrir en tout temps un service a la clientele de la plus haute qualite; Faire preuve d'initiative et demontrer un reel interet pour l'apprentissage de nouvelles connaissances et la participation a divers projets; Disposer d'un bon sens de l'organisation et savoir gerer efficacement les priorites; Etre capable de t'exprimer avec clarte, diplomatie et professionnalisme, tant aupres des clients que de tes collegues; Avoir la capacite de travailler en equipe tout en gerant plusieurs taches avec rigueur et efficacite; Avoir une bonne aisance avec les outils informatiques, puisque le poste implique un travail principalement sur ordinateur, incluant la navigation dans divers logiciels et documents; Posseder des connaissances de base de la suite Office (Outlook, Word, Teams, Drive, SharePoint); une experience avec un logiciel de prise de rendez-vous en ligne (comme ClinicMaster) est un atout; Avoir au moins deux ans d'experience en service a la clientele; Detenir un diplome en secretariat ou en bureautique (un atout); Faire preuve d'un souci constant de la confidentialite dans toutes les situations; Disposer de solides competences en communication (obligatoires); Etre a l'aise pour communiquer aussi bien en francais qu'en anglais (obligatoire);

Tes avantages :

Situee a St-Eustache, dans une clinique moderne et bien equipee; Large eventail de taches variees a accomplir; Clinique composee d'une equipe dynamique et de professionnels qualifies; Environnement de travail dynamique et chaleureux; Collegues et equipe de gestion reactifs, collaboratifs et pleins d'energie; Systeme entierement numerique pour la gestion des dossiers et des rendez-vous en ligne; Horaires flexibles permettant un bon equilibre entre vie professionnelle et personnelle;

Ton horaire :

Temps partiel de soir

: 12 a 20 heures par semaine;

Horaire:

flexible;

Disponibilites

: a compter du 1er septembre (Deux soirs par semaine de 17 h a 21 h jours a preciser selon l'horaire d'automne), (Un soir fixe par semaine : le lundi de 15 h a 20), (Disponibilite requise un samedi par mois, au besoin, de 8 h a 15 h);

Entree en poste

: Des que possible pour une periode de formation en juillet et aout (possibilite d'ajouter des heures selon la disponibilite);


Nous recherchons des professionnel.le.s comme toi, motive.e.s et dynamiques, qui ont a coeur le bien-etre de leurs patients et qui veulent faire LA difference. Tu as envie de joindre une equipe exceptionnelle? N'attends plus, postule des maintenant !