Job Description

Agent.e relations client\xc3\xa8le - Kinatex L\'Ormi\xc3\xa8re

Emploi - Permanent Part-time - Agent/Clerk - Customer service

Clinic: Kinatex L\'Ormi\xc3\xa8re -Qu\xc3\xa9bec Quebec G2B 3K3

As soon as possibleSchedule: Monday to Friday (Jour et Soir)

Description:
Kinatex L\'Ormi\xc3\xa8re est \xc3\xa0 la recherche d\'un.e agent.e relations client\xc3\xa8le \xc3\xa0 temps partiel pour compl\xc3\xa9ter son \xc3\xa9quipe. Joindre Kinatex Sports Physio, c\'est joindre une grande famille de gens passionn\xc3\xa9s et comp\xc3\xa9tents qui n\'attendent que de partager le succ\xc3\xa8s avec Vous !

Pionnier en r\xc3\xa9adaptation au Qu\xc3\xa9bec, Kinatex Sports Physio est la plus importante banni\xc3\xa8re en r\xc3\xa9adaptation au Qu\xc3\xa9bec avec plus de 55 cliniques et 1000 employ\xc3\xa9s passionn\xc3\xa9s! Ce poste t\'int\xc3\xa9resse? Joins toi \xc3\xa0 nous!

L\'agent(e) relations client\xc3\xa8le est la premi\xc3\xa8re personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone et \xc3\xa0 l\'accueil de la clinique. Elle doit livrer une exp\xc3\xa9rience client de qualit\xc3\xa9 sup\xc3\xa9rieure, \xc3\xa9valuer rapidement les situations, fournir de l\'information et trouver des solutions aux probl\xc3\xa8mes. Elle g\xc3\xa8re \xc3\xa9galement les rendez-vous et les horaires des clients en utilisant ClinicMaster.
Responsibilities:

- Assistance de la client\xc3\xa8le par t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone et en clinique;
- Prise en charge de l\'ouverture et de la fermeture des dossiers patients;
- Gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des th\xc3\xa9rapeutes;
- Pr\xc3\xa9paration des dossiers d\'\xc3\xa9valuation, SAAQ, CNESST, etc.;
- Encaissement des paiements et balancement de la caisse;
- Gestion de l\'ouverture et de la fermeture de la clinique;
- Buanderie;

Requirements:
Tes exigences :

- Exp\xc3\xa9rience en service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le ou dans un poste similaire (atout);
- Souci de la confidentialit\xc3\xa9;
- Ma\xc3\xaetrise la Suite Office;
- DEP en secr\xc3\xa9tariat ou l\'\xc3\xa9quivalent (atout);
- Connaissance de ClinicMaster (atout);
- Connaissance du milieu de la sant\xc3\xa9 (atout);
- Bilinguisme (atout);

Ton profil:

- Avoir \xc3\xa0 c\xc5\x93ur de toujours offrir le meilleur service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le;
- Sens de l\'organisation et bonne gestion des priorit\xc3\xa9s;
- Capacit\xc3\xa9 de travailler en \xc3\xa9quipe et en multit\xc3\xa2ches;
- Facult\xc3\xa9 de garder son calme dans les p\xc3\xa9riodes de pointe;
- Professionnalisme;
- Service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le courtois et efficace;
- Rapidit\xc3\xa9 d\'apprentissage informatique et autonomie;

Note:
Tes avantages:

- Un horaire flexible te permettant de concilier travail-famille;
- Des t\xc3\xa2ches diversifi\xc3\xa9es;
- Clinique regroupant une \xc3\xa9quipe dynamique de professionnels;
- Une \xc3\xa9quipe et une ambiance hors du commune;
- Plusieurs commodit\xc3\xa9s \xc3\xa0 la disposition du personnel;
- Fonctionnement enti\xc3\xa8rement num\xc3\xa9rique (dossiers num\xc3\xa9riques et rendez-vous en ligne);

Ton horaire:

- Temps partiel: environ 20 heures par semaine;
- Horaire : flexible;
- Disponibilit\xc3\xa9s: lundi au vendredi, jour et/ou soir;
- Date d\'entr\xc3\xa9e en fonction : d\xc3\xa8s que possible;

Disclaimer:

Nous recherchons des professionnel.le.s comme toi, motiv\xc3\xa9.e.s et dynamiques, qui ont \xc3\xa0 c\xc5\x93ur le bien-\xc3\xaatre de leurs patients et qui veulent faire LA diff\xc3\xa9rence.

Tu d\xc3\xa9sires vivre une exp\xc3\xa9rience professionnelle enrichissante? Joins-toi \xc3\xa0 notre \xc3\xa9quipe, on t\'attend!

Groupe Kinatex Inc.

As an industry leader, Kinatex Sports Physio, a multidisciplinary center optimizing the physical potential of active people, offers a personal, efficient and innovative readaptation experience in a user-friendly and professional environment...

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