Job Description

Agent(e) - Centre d'Appels (Immobilier locatif)

Description du poste

Relevant du/ de la Directeur(trice) de la location, L'Agent(e) du Centre d'Appels agit comme premier point de contact pour toutes les demandes entrantes liees a notre portefeuille immobilier de plus de 2 500 portes. Veritable pilier du processus locatif, il/elle assure une communication fluide, un service client exemplaire et une gestion rigoureuse du suivi des prospects afin de maximiser les rendez-vous de location.

Responsabilites principales

Repondre a tous les appels, courriels et demandes d'information provenant des differentes proprietes du portefeuille. Identifier les besoins des clients potentiels et assurer un suivi professionnel pour les convertir en rendez-vous. Reserver et coordonner les rendez-vous dans les agendas des agent(e)s de location selon les disponibilites et la localisation des proprietes. Effectuer l'entree et la mise a jour des informations clients dans le systeme Yardi et assurer le suivi des communications. Repondre aux messages vocaux recus pour l'ensemble des proprietes et assurer un retour rapide et efficace. Assurer la vigie des sites web d'affichage (Centris, Kijiji, etc.) pour le suivi de la performance et de la visibilite des annonces.

Competences et qualifications requises

Diplome d'etudes secondaires complete; un diplome d'etudes collegiales en administration, communication ou domaine connexe est un atout. Experience en centre d'appels, service client ou domaine immobilier (un atout) Excellentes habiletes de communication orales et ecrites, en francais et en anglais Sens pousse de l'organisation, de la rigueur et capacite a gerer plusieurs taches simultanement Maitrise des outils informatiques et aisance avec les plateformes de reservation, CRM et outils de production de rapports. Connaissance du logiciel

Yardi

(un atout) Orientation client marquee, professionnalisme et entregent. Capacite a travailler dans un environnement dynamique et a collaborer en equipe.
Pourquoi joindre Collection Equinoxe

Une entreprise en pleine croissance ou vos idees et initiatives sont valorisees. Des projets stimulants dans un environnement entrepreneurial. Une culture de collaboration et d'innovation. Un poste strategique avec un impact concret sur la performance de l'entreprise.
Notre offre :

Salaire a 18$/heure + bonifications Travail en presentiel au tout nouveau bureau chef et dans les immeubles Horaire flexible a temps plein, jour, soir et/ ou week-end selon les besoins operationnels Programme d'aide aux employes Programme d'assistance routiere Telemedecine Regime d'assurances collectives 3 semaines de vacances Role cle dans l'evolution de l'organisation Entreprise en forte croissance qui encourage la promotion interne Equipe dynamique, ouverte, flexible et inclusive Espace de bureaux moderne et luxueux
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: a partir de 18,00$ par heure

Heures prevues: 40 par semaine

Avantages:

Assurance Invalidite Assurance Maladie Complementaire Evenements d'Entreprise Heures d'arrivee et de depart flexibles Indemnite kilometrique Programme d'Aide aux Employes RVER
Lieu du poste : En presentiel