Job Description

Agent ou agente a l'Info-Barreau

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Envie de rejoindre une equipe chaleureuse et dynamique? D'integrer une organisation qui a votre bien-etre a coeur? Rejoignez-nous!

Le Barreau du Quebec cherche son futur agent ou sa future agente a l'Info-Barreau pour un poste permanent syndique.

Horaire de travail : 33 h 75/semaine


Lieu de travail : Maison du Barreau (Vieux-Montreal)


Date d'entree en poste : Des que possible


Echelle salariale annuelle : De 46 066 $ a 65 809 $


La Direction des greffes veille a l'administration et a la gestion des divers comites statutaires du Barreau, du service de reponse telephonique Info-Barreau, de l'inscription au Tableau de l'Ordre et du renouvellement annuel ainsi que des differents registres : testaments et mandats en cas d'inaptitude, exercice en societe, comptes en fideicommis.


L'agent ou l'agente a l'Info-Barreau repond aux demandes d'informations telephoniques, ecrites ou par messagerie electronique de premier niveau visant le service d'Info-Barreau en respect des lois, reglements et politiques internes. Il ou elle assure la mise a jour de differentes listes et outils. Il ou elle assure egalement le remplacement du ou de la receptionniste a la reception centrale du Barreau.

Quel sera votre role?

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Dans le cadre de vos fonctions, vous effectuerez les missions suivantes :


Repondre aux demandes d'informations telephoniques, ecrites, par telecopie ou par messagerie electronique visant le Service d'Info-Barreau, en respect des lois, reglements et politiques internes; Evaluer les demandes en general, trier les appels selon leur nature, transferer les appels aux personnes appropriees, informer le public, les membres et divers intervenants ou intervenantes sur differents sujets; Identifier les problematiques reliees au service a la clientele et suggerer des pistes d'amelioration et de solution en ce qui concerne le service et l'information a la clientele afin d'assurer une vigie; Documenter les informations sur les appels recus et produire des rapports du guichetier d'Info-Barreau; Effectuer certaines taches administratives, notamment etre en charge de la mise a jour de la foire aux questions du guichetier d'Info-Barreau; Informer les differents intervenants ou intervenantes des diverses modifications et agir comme agent ou agente de liaison interne afin d'assurer une coherence institutionnelle; Signaler les problemes techniques des systemes ou plateformes a la personne en charge pour resolution; Former les nouveaux employes et nouvelles employees sur le guichetier d'Info-Barreau;

Autres taches

Remplacer le ou la receptionniste a la reception centrale du Barreau; Effectuer toutes autres taches demandees par ses superieurs ou superieures.

Qualifications requises

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Ce poste est fait pour vous si :

Vous possedez :

Un diplome d'etudes collegiales ou l'equivalent; Deux annees d'experience pertinente.

Vous etes reconnu ou reconnue pour :

Votre maitrise orale et ecrite des langues francaise et anglaise; Votre orientation vers la clientele; Votre bonne communication interpersonnelle; Votre maitrise de la resolution de problemes; Votre ecoute; Votre patience; Votre maitrise de soi; Votre capacite a entretenir de bonnes relations avec ses collegues, les membres du personnel et le public; Votre entregent; Votre capacite a se concentrer; Vos aptitudes techniques (maitrise intermediaire de la suite Microsoft Office, logiciel de telephonie, etc.). Partagez

Visez juste.

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Veuillez soumettre votre candidature pour le

concours AS-88 au plus tard le 20 octobre 2025

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Postulez et joignez-vous a une equipe humaine et engagee

Au Barreau du Quebec, on met tout en place pour faciliter la recherche du juste equilibre chez nos talents.

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En savoir plus

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Des avantages qui facilitent la recherche du juste equilibre chez nos talents :

Conciliation travail-famille Opportunite de contribuer a assurer la protection du public et a rendre la justice plus accessible pour tous Sentiment d'appartenance a un groupe qui croit en sa mission et qui fait une reelle difference Valorisation des talents, tous profils et ambitions confondus * Securite (securite financiere, soutien a la retraite, soutien physique et mental)