Job Description

Poste :

Agent(e) experience client

Lieu de travail :

4337 boul. St-Elzear, laval

Poste permanent

Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!

Nous sommes une entreprise dynamique, axee sur la croissance et la securite. GFL assure la collecte et le traitement des dechets, du recyclage ainsi que des matieres organiques. Nous couvrons l'Amerique du Nord avec plus de 20 000 employes.


Nous recherchons

un

Agent(e) experience client

a temps plein energique et motive(e) pour soutenir notre entreprise en pleine croissance.

Roles & responsabilites :

Repondre aux courriels et appels des clients aux ventes; Analyser les besoins des clients en matiere de service; Negociation des ententes de service; Assurer le suivi des dossiers de retention; S'assurer de la satisfaction des clients; Toutes autres taches connexes.

Ce que nous offrons :

Salaire concurrentiel ;

Temps plein

40h/semaine du lundi au vendredi ; Programme complet d'assurances collectives; Programme de REER avec participation de l'employeur ; Un environnement dynamique et stimulant, fonde sur l'honnetete, la confiance et le respect ; Une compagnie dont vous pouvez etre fiere, qui partage vos idees et valeurs

Qualifications & exigences:

Nous sommes a la recherche d'un candidat detenant une experience en vente, service a la clientele, detenant une a deux annees d'experience pertinente dans un poste similaire. Nous desirons un candidat qui est motive par les nouveaux defis et qui pourra trouver des solutions aux situations qui se presentent a lui. Nous cherchons une personne consciencieuse, organise, competente en relations interpersonnelles, autonome, motivee et possedant des aptitudes en gestion du temps. La maitrise de la suite Microsoft Office est necessaire. Un candidat possedant un bilinguisme parle et ecrit en francais et anglais presenterait un atout; Communications clienteles francophones et anglophones.

Matrec



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