Job Description

Vous aimez le contact avec le public et le travail bien fait ? Vous etes rigoureux, minutieux et capable de garder votre calme en toutes circonstances ? La Ville de Joliette vous offre un poste stimulant d'agent de service - Cour au coeur du milieu judiciaire municipal. Venez profiter d'un environnement de travail agreable avec des conges avantageux, le stationnement gratuit, des bureaux modernes et surtout une belle equipe accueillante et dynamique.

CONDITIONS DE TRAVAIL

Salaire horaire de 22,99 $ Horaire de 34 heures par semaine, 4 jours 1/2 Poste contractuel d'une duree de 1 an avec possibilite de prolongation Lieu du travail situe au 19 rue Saint-Charles-Borromee Sud, Joliette Banque de conges avantageux Bureaux neufs et modernes Equipe bienveillante et acceuillante !

SOMMAIRE DE L'EMPLOI

Sous la supervision de la directrice et greffiere de la Cour municipale commune de la Ville de Joliette, le titulaire effectue diverses taches liees a l'encaissement des amendes et fournit de l'information aux defendeurs concernant les procedures de la Cour municipale, selon les responsabilites qui lui sont attribuees. Il accueille, informe et renseigne la clientele, en maintenant en tout temps des interactions de qualite et un service professionnel.

RESPONSABILITES PRINCIPALES

Accueillir la clientele au comptoir de la Cour et communiquer des informations par telephone, par courriel, par clavardage ou par tout autre moyen de communication approprie ; Repondre aux demandes concernant les constats d'infraction, les procedures judiciaires et les modes de paiement, et referer les cas specifiques au personnel responsable ; Encaisser les sommes dues a la Cour municipale ainsi qu'aux villes desservies, et remettre les recus selon les procedures etablies ; Verifier la conformite des paiements ; Balancer quotidiennement les encaissements, tenir un journal de caisse et preparer les depots ; Assurer le suivi des paiements non honores et, sur demande, effectuer les demarches appropriees aupres des defendeurs ; Superviser l'acces a la zone reservee ; Agir a titre de percepteur des amendes ; Preparer et rediger des ententes de paiement conformement aux politiques internes et a la legislation en vigueur ; Offrir un soutien aux usagers dans l'utilisation de la plateforme Constats Express ; Rechercher, saisir et transmettre des informations dans le systeme de la SAAQ ; Effectuer les operations liees au courrier interne et externe ; Assurer le suivi du courrier retourne et effectuer les recherches de nouvelles adresses; Saisir diverses donnees dans le systeme informatique (ex. : constats d'infraction, declassements de dossiers, plaidoyers) ; Rediger des correspondances, formulaires, lettres, rapports, tableaux et memos a partir de notes ou d'instructions ; Classer, assembler, numeriser et expedier les pieces justificatives et autres documents selon l'ordre et les normes etablis ; Faire signer les documents requis (ex. : formulaires d'ordonnance de paiement, interdictions, etc.), expliquer les modalites du jugement et encaisser les sommes si applicables ; Agir a titre de commissaire a l'assermentation ; Tenir a jour, sur demande, l'inventaire de la papeterie, voir au renouvellement des commandes, preparer les requisitions et en assurer le suivi ; Collaborer a la mise a jour des documents d'information et des procedures internes ; Effectuer tout autre travail connexe demande par son superieur.

Competences generales

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EXIGENCES

Diplome d'etudes professionnelles (D.E.P.) en comptabilite ou toute autre experience jugee equivalente ; Une annee d'experience pertinente ; Etre nomme percepteur des amendes par le ministere de la Justice ou en voie de l'etre; Maitrise de la suite Office ; Maitrise du francais autant a l'oral qu'a l'ecrit ; Maitrise de l'anglais afin de repondre a une clientele anglophone ; Connaissance du progiciel ACCEO-Justice de PG Solutions, un atout.

APTITUDES

Faire preuve de rigueur et de minutie ; Bon niveau de concentration ; Demontrer du professionnalisme et de l'ethique au travail ; Avoir le sens du service a la clientele developpe, etre disponible et a l'ecoute ; Faire preuve d'empathie, de discretion, de discernement, de calme, de tact et de courtoisie ; Facilite a travailler avec une clientele diversifiee ; Capacite a executer plusieurs taches a la fois et a identifier les priorites ; Autonomie et sens des responsabilites.


Seules les personnes retenues seront contactees.


L'utilisation du masculin dans ce document a pour unique but d'alleger le texte et designe autant les femmes que les hommes.


La Ville de Joliette s'engage en faveur de l'egalite en emploi et encourage vivement les femmes, les personnes issues des minorites visibles et ethniques, les Autochtones ainsi que les personnes en situation de handicap a soumettre leur candidature.


Si vous etes une personne en situation de handicap, n'hesitez pas a nous faire part de vos besoins particuliers : nous sommes la pour vous accompagner tout au long du processus de selection afin de vous offrir une experience equitable et respectueuse.