Job Description

Agent au service a la clientele

Armstrongs - Une Entreprise Becklar

Laval, QC, Canada


Chez Armstrongs - Une Entreprise Becklar, nous sommes un centre de surveillance d'alarme de premier choix au Canada. Nous faisons partie de la societe Becklar avec la mission de creer des solutions pour un monde plus sur grace a nos technologies innovantes et a nos employees attentionnees. Nous exploitons l'une des entreprises de surveillance les plus importantes et a la croissance la plus rapide en Amerique du Nord, en surveillant les alarmes (securite, incendie, medical, environnemental) aux Etats-Unis et au Canada pour pres de 1,7 million de clients chaque jour. Chez Armstrong, nous sommes definis par nos valeurs fondamentales: nous nous soucions des autres, nous sommes innovants, nous valorisons les relations, nous offrons un excellent service et nous travaillons en equipe pour etendre la confiance. En bref, Nous nous soucions en premier de nos employes et abonnes.

Raisons pour lesquelles vous allez adorer travailler ici:

Horaires flexibles

pour s'adapter a votre emploi du temps - Quarts de jour, d'apres-midi et de nuit disponibles

Salaire de depart de 18 $/h pour les quarts de jour/d'apres-midi et 19 $/h pour le quart de nuit

Une formation remuneree de trois semaines Securite d'emploi avec heures garanties (divers quarts de travail) Batiment securise avec carte d'acces et stationnement gratuit PAS DE VENTES ou de sondage, on aide simplement les gens! Opportunites de croissance - Nous avons une croissance forte et reguliere et cherchons toujours d'abord a l'interne pour des promotions. Une equipe dynamique, des evenement d'entreprise, un developpement professionnel et plus encore!

Ce que vous ferez

:

Traiter les signaux d'alarme rapidement, avec precision et professionnellement dans des situations stressantes Depechez les autorites appropriees, verifiez que l'aide est en route et informez les abonnes Documenter avec precision toutes les reponses pour l'alarme sur l'ordinateur Apprenez et utilisez de nouveaux logiciels pour effectuer plusieurs taches

Ce que nous recherchons?

:

Nous n'offrons actuellement que des quarts a temps partiel (15-29 heures par semaine)

Notre candidat ideal parle couramment le francais et l'anglais

Doit avoir un diplome d'etudes secondaires ou l'equivalent Experience a fournir un excellent service a la clientele Capacite a rester calme dans un environnement de travail tres rapide avec des situations de haute pression

Doit etre en mesure de passer une verification du casier judiciaire prealable a l'emploi

Armstrongs - Une Entreprise Becklar et Becklar, LLC est un employeur d'egalite des chances. Tous les candidats seront pris en consideration pour un emploi sans se souciant de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identite de genre, de l'origine nationale, du statut d'ancien combattant ou d'invalidite

Customer Service Alarm Dispatcher

Armstrongs - A Becklar Company

Laval, QC, Canada


At Armstrongs - A Becklar Company we are Canada's premiere alarm monitoring company. We are a part of the Becklar monitoring company with the mission to create solutions for a safer world through our innovative technologies and caring people. We operate one of the largest and fastest growing monitoring companies in North America, monitoring alarms (security, fire, medical, environmental, IoT) throughout the U.S. and Canada for 2 million people every day. At Armstrongs we are defined by our core values: We Care, We're Fun, We're Innovative, We value Relationships, We give great Service, and We work as a team to extend trust. In short, We Care F.I.R.S.T. about our employees and subscribers.

Reasons You'll Love Working Here:

Flexible scheduling

to fit around your schedule - Day, afternoon, and night shifts available

Starting pay of $18/hr for day and afternoon shifts and $19.00/hr for night shift - Must be bilingual (En/Fr)

3 weeks of fully paid, hands-on training Job security with guaranteed hours (various shifts) Secure building with key fob access and free parking NO SALES or Surveys, just helping people! Growth opportunities - We have strong, steady growth and always look internally for promotions first A FUN team, company parties, professional development, and more!

What You'll Do:

Process alarm signals quickly, accurately and professionally in stressful situations Dispatch the proper authorities, verify that help is on the way and notify subscribers Accurately document all responses for the alarm on the computer Learn and use new software to complete multiple tasks

What We're Looking for?:

Our ideal candidate is fluent in English and French

Must have a completed high school diploma or equivalent Experience providing excellent customer service preferred Ability to stay calm in a very fast past environment with high pressure situations Must be able to pass a pre-employment criminal record check

Candidates MUST reside and be legally authorized to work in Canada

Armstrongs - A Becklar Company and Becklar, LLC is an equal opportunity employer. All applicants will be considered for employment without attention to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran or disability status