Job Description

Intitule du poste

Administrateur Salesforce - Specialiste plateformes numeriques

Contrat

Permanent temps plein

Description de la mission

Relevant du Chef Numerique, l'administrateur Salesforce travaille en etroite collaboration avec les equipes E-Commerce, marketing numerique, service client, experience client et TI. Il est responsable de la configuration, de l'optimisation et de l'evolution des plateformes Salesforce pour soutenir les objectifs strategiques du Groupe Legault.Configurer, maintenir et optimiser les plateformes Salesforce (Commerce Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud) pour ameliorer l'experience omnicanale client. Collaborer avec les diverses entites du groupe, equipes TI et marketing pour integrer Salesforce aux outils existants (CRM, CDP, CMS, PIM, etc.). Participer au developpement de la plateforme de recurrence et a l'automatisation des parcours clients. Implementer des solutions intelligentes basees sur l'IA et le machine learning (ex. : Einstein, Coveo) pour personnaliser l'experience utilisateur. Assurer la qualite des donnees et la coherence des flux d'information entre les differents systemes. Developper et maintenir des tableaux de bord et rapports pour suivre les KPIs lies aux ventes, a l'engagement et a la fidelisation. Soutenir les campagnes marketing automatisees via Marketing Cloud, incluant les envois de courriels, les parcours clients et les segments dynamiques. Participer a l'evolution du site transactionnel et a l'integration de nouvelles fonctionnalites Salesforce. Mettre en place des processus d'integration et de deploiement continus pour assurer la stabilite des environnements. Effectuer une veille technologique sur les innovations numeriques et les tendances du commerce electronique.

Profil

Diplome universitaire en technologies de l'information, commerce electronique ou marketing numerique. Minimum de 3 ans d'experience pertinente dans un role lie a Salesforce ou a l'administration de plateformes numeriques. Experience concrete avec Salesforce Commerce Cloud, Service Cloud et/ou Marketing Cloud. Bonne connaissance des systemes de gestion de contenu et de donnees (CRM, CDP, PIM, CMS). Maitrise des outils d'analyse (Google Analytics, Salesforce Reports, etc.). Bilinguisme (francais et anglais) oral et ecrit. Experience en commerce de detail, un atout. Excellente gestion du temps, rigueur et souci du detail. Autonomie, esprit d'analyse et capacite a travailler en equipe.


Emplacement du poste

Lieu

Siege social Groupe Legault. 11200 Rue Renaude-Lapointe, H1J-2V7, Anjou

Societe

Mondou
Criteres candidat

Niveau d'etudes min. requis

Universitaire

Niveau d'experience min. requis

3 a 5 ans


Informations generales

Entite

Siege social Groupe Legault. 11200 Rue Renaude-Lapointe, H1J-2V7, Anjou, QC

Reference

2025-3574

Categorie de l'offre

Standard