Job Description

Chez Endress+Hauser, le progres est le fruit d'un travail collectif. En tant que leader mondial dans le domaine des instruments de mesure, nos quelque 17 000 collaborateurs faconnent l'avenir de l'automatisation des processus. Qu'il s'agisse de developper et de mettre en oeuvre de nouvelles technologies en equipe, de collaborer a la fabrication d'instruments ou de renforcer des relations essentielles avec d'innombrables industries a travers le monde, nous nous efforcons d'etablir des relations de confiance qui contribuent a la prosperite de tous. En tant qu'entreprise familiale, nous voyons au-dela des initiatives a court terme et nous nous efforcons de creer une vision d'avenir pour nos employes, nos clients et le monde entier.
Endress+Hauser Canada a ete fondee le 1er mai 1990. Le siege social de l'entreprise est situe a Burlington, en Ontario, et elle possede des bureaux a Montreal, au Quebec, ainsi qu'a Calgary et Edmonton, en Alberta. Nos partenaires de distribution et nos partenaires de service agrees assurent une couverture et une assistance dans tout le Canada.
Nous recherchons un administrateur de propositions de services qui sera charge de diriger l'elaboration de propositions de services a valeur ajoutee pour l'instrumentation, pour tous les comptes, quelle que soit leur couverture (partenaires de distribution, ventes directes regionales, comptes strategiques nationaux et regionaux).
En quoi consiste le poste ?
Vous etes un professionnel oriente vers le client et vous aimez traduire les besoins des entreprises en solutions concretes ? Vous travaillerez en etroite collaboration avec les equipes commerciales afin de comprendre les objectifs des clients et d'elaborer des propositions qui repondent a leurs besoins.
Vous vous epanouissez dans un environnement dynamique ou la coordination, la communication et le souci du detail sont essentiels ? Si tel est le cas, cette opportunite est faite pour vous !
Quelles seront vos missions ?

• Travailler en etroite collaboration avec les equipes commerciales afin de comprendre les objectifs et les besoins commerciaux des clients et d'elaborer des propositions pour repondre a ces besoins
• Gerer le pipeline des propositions de services pour tous les comptes dont il/elle est responsable
• Gerer les opportunites clients et de service a l'aide du systeme de relation client C360 (Salesforce).
• Veiller au respect du processus d'acquisition d'opportunites de l'entreprise, y compris la preparation des controles qualite et l'obtention des approbations techniques et commerciales.
• Gerer et coordonner les activites d'elaboration de propositions pour toutes les nouvelles opportunites de services a valeur ajoutee.
• Communiquer verbalement ou par ecrit avec les clients afin de comprendre l'etendue complete de la prestation (au-dela de ce qui a ete demande).
• Definir la portee de la fourniture et l'integrer dans la proposition
• Repondre a toutes les demandes des clients
• Traiter les commandes des clients et veiller a leur transfert vers l'equipe d'execution et de coordination des services afin que tous les besoins et attentes des clients soient bien compris et correctement executes
• Travailler en etroite collaboration avec d'autres processus tels que le support applicatif, les projets, les services, la logistique ou le marketing afin de satisfaire pleinement les besoins des client

Qu'attendons-nous de vous ?

• Une formation postsecondaire dans le domaine des affaires ou dans un domaine technique tel que l'instrumentation, l'automatisation, l'electronique ou l'ingenierie est preferable
• Au moins 5 ans d'experience en vente interentreprises et/ou en service a la clientele
• Competences intermediaires en informatique, notamment SharePoint, Microsoft Excel, PowerPoint et Word
• Excellentes competences en communication orale et ecrite
• Solides competences organisationnelles
• Aspiration a la vente afin d'elargir la clientele
• Bilinguisme anglais-francais

Que pouvez-vous attendre de nous ?

• Nous sommes une entreprise familiale tres engagee, avec une vision durable.
• Nous encourageons l'apprentissage tout au long de la vie grace a des formations polyvalentes et des possibilites de perfectionnement, au transfert interne des connaissances et a l'apprentissage en ligne.
• Nous accordons la priorite a l'equilibre entre vie professionnelle et vie privee, en offrant des horaires de travail flexibles et des possibilites de travail hybride a distance afin d'aider nos employes a maintenir un equilibre sain.
• Nous nous engageons en faveur d'initiatives respectueuses de l'environnement et participons activement a EcoVadis afin de promouvoir des pratiques commerciales durables et responsables.
• Nous proposons des equipements sur site, tels qu'un centre de remise en forme, une salle multiconfessionnelle et une salle de bien-etre.
• Nous veillons a ce que nos employes travaillent dans des installations de pointe equipees de postes de travail ergonomiques afin d'ameliorer leur productivite et leur confort.
• Nous accordons la priorite au bien-etre de nos employes en leur proposant un regime de retraite complet et l'acces a des offres de sante qui favorisent leur bien-etre general.
• Nous encourageons la formation continue en proposant des cours de langues a nos employes, favorisant ainsi leur developpement personnel et professionnel au sein de notre organisation.

Comment postuler ?
Pour postuler, nous vous prions de bien vouloir telecharger vos documents sur notre page Carrieres. Les candidatures envoyees par e-mail ne pourront etre prises en consideration pour des raisons de confidentialite des donnees.
Les agences, prestataires de services RH ou entites similaires sont priees de s'abstenir d'envoyer spontanement des profils ou des demandes concernant une eventuelle collaboration. Toute candidature spontanee sera ignoree et supprimee sans autre forme de proces. Nous vous remercions de votre comprehension.
Endress+Hauser Canada est un employeur sous le regime de l'egalite d'acces a l'emploi et ne tolere aucune forme de discrimination ou de harcelement. Tous les candidats et employes seront pris en consideration sans distinction de race, de croyance, d'origine ethnique, de sexe, d'age, d'orientation sexuelle, de handicap, de situation familiale ou de tout autre statut protege au Canada. Les decisions seront prises en fonction des besoins de l'entreprise et des qualifications requises pour le poste. Si vous avez besoin d'amenagements raisonnables pendant le processus d'entretien, veuillez nous en informer.