Job Description

Code de demande: 422136Chez Bell, notre raison dxc3xaatre est de transformer la faxc3xa7on dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies rxc3xa9seau au monde, des solutions numxc3xa9riques novatrices et des expxc3xa9riences client fluides. Tous nos produits et services sont xc3xa9laborxc3xa9s et livrxc3xa9s par les membres de l#xc3x89quipeBell; nous sommes toujours xc3xa0 la recherche de personnes compxc3xa9tentes et expxc3xa9rimentxc3xa9es pour se joindre xc3xa0 nous.Nous valorisons la diversitxc3xa9 et offrons une communautxc3xa9 de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de lxc3xa9quipe peuvent rxc3xa9ussir. De plus, grxc3xa2ce xc3xa0 notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait davoir une influence plus importante en aidant les gens xc3xa0 se connecter, xc3xa0 travailler, xc3xa0 apprendre et xc3xa0 samuser au quotidien.Joignez-vous xc3xa0 nous! Vous avez votre place chez Bell.Jouez un rxc3xb4le essentiel au sein de notre xc3xa9quipe Services opxc3xa9rationnels clientxc3xa8le dont le rxc3xb4le est doffrir un service de classe mondiale et dentretenir des relations florissantes avec les clients de Bell. Vous acquerrez une expxc3xa9rience et des perspectives prxc3xa9cieuses que vous utiliserez pour rxc3xa9pondre aux questions et aux prxc3xa9occupations, fournir du soutien technique, traiter les commandes et les demandes de service, gxc3xa9rer les comptes des clients et assurer la satisfaction globale de la clientxc3xa8le.En tant que membre de notre xc3xa9quipe, vous serez au cxc5x93ur de lexpxc3xa9rience de nos clients.Adresse du lieu de travail: 100 Wynford Drive, Toronto (ON)
Statut de lemploi: Temporaire temps partiel, saisonnier
Durxc3xa9e du poste: Mai xc3xa0 fin daoxc3xbbt 2025Description du poste
Ladjoint de projet, processus, livraison fait partie de lxc3xa9quipe Gestion du rendement des partenaires du SRD au sein du groupe Exploitation des services extxc3xa9rieurs. Il est responsable de plusieurs secteurs dactivitxc3xa9 : Txc3xa9lxc3xa9 Satellite (SRD), Internet rxc3xa9sidentiel sans fil (IRSF), Bell Maison intelligente (BMI) et Accxc3xa8s public (AP). Lxc3xa9quipe est responsable des activitxc3xa9s de livraison de projets spxc3xa9ciaux, des paiements des fournisseurs, y compris les partenaires des ventes au dxc3xa9tail et les fournisseurs du groupe Installations nationales, Rxc3xa9sidence unifamiliale (RU) et Immeuble xc3xa0 logements multiples (ILM), ainsi que des paiements des fournisseurs spxc3xa9ciaux, demandes de renseignements sur les paiements connexes, et les rapports ou analyses.Responsabilitxc3xa9s

• Surveiller activement le systxc3xa8me : amxc3xa9lioration des processus, mesures lixc3xa9es au rendement des fournisseurs et problxc3xa8mes de qualitxc3xa9 pour toutes les activitxc3xa9s connexes du secteur dactivitxc3xa9.
• Documenter les exigences du systxc3xa8me (SRS/BRD/EAU) pour les nouveaux secteurs dactivitxc3xa9/processus.
• Passer en revue les processus actuels, faire des recommandations damxc3xa9liorations, crxc3xa9er des bases de donnxc3xa9es locales et assurer le soutien xc3xa0 la maintenance.
• xc3x8atre responsable de la surveillance des processus de commandes lixc3xa9es au service de radiodiffusion directe, au service Internet rxc3xa9sidentiel sans fil et xc3xa0 Bell Maison intelligente, des systxc3xa8mes didentification et de documentation et des lacunes dans les processus pour une amxc3xa9lioration future.
• Examiner et rxc3xa9soudre les xc3xa9carts relatifs au processus de rxc3xa9munxc3xa9ration ainsi que les problxc3xa8mes de systxc3xa8me.
• xc3x8atre un responsable principal de lautomatisation des systxc3xa8mes de paiement et de la mise en xc5x93uvre de la logique des processus de Bell Maison intelligente (BMI).
• xc3x8atre responsable de la mise en place dun fournisseur national dinstallation pour les activitxc3xa9s des Services extxc3xa9rieurs lixc3xa9es xc3xa0 Bell Maison intelligente, principalement pour les clients des petites et moyennes entreprises (PME), de Bell Marchxc3xa9s Affaires (BMA) et des grandes entreprises.
• Gxc3xa9rer les demandes de renseignements sur les paiements lixc3xa9s aux txc3xa9lxc3xa9communications publiques (TP-Txc3xa9lxc3xa9phones publics) et sur la mise en xc5x93uvre de lautomatisation du systxc3xa8me.
• Travailler sur lanalyse des rxc3xa9percussions et la stratxc3xa9gie de mise en xc5x93uvre pour lintroduction de nouvelles technologies et de nouveaux produits et services.
• Analyser les attentes relatives xc3xa0 la gestion des contrats pour les multiples secteurs dactivitxc3xa9s et les initiatives de rxc3xa9duction des coxc3xbbts.
• Aider xc3xa0 la crxc3xa9ation, xc3xa0 la mise xc3xa0 jour et au suivi des dossiers commerciaux sur les initiatives existantes et nouvelles.
• Participer xc3xa0 laccompagnement du technicien dans le cadre de diverses xc3xa9tudes, y compris lxc3xa9tude des temps et mouvements, lanalyse, la sxc3xa9curitxc3xa9, etc.
• Communiquer aux fournisseurs dinstallation et aux dxc3xa9taillants tous les problxc3xa8mes et toutes les mesures adoptxc3xa9es pour les rxc3xa9soudre, au besoin.

Qualifications essentielles

• Connaissance intermxc3xa9diaire ou enseignxc3xa9e des applications SAS, MS Excel et MS Access.
• Connaissance approfondie ou pratique des langages de programmation, y compris SQL.
• Maxc3xaetrise des applications Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Access et Word).
• Habiletxc3xa9 reconnue xc3xa0 effectuer simultanxc3xa9ment plusieurs txc3xa2ches et excellent sens de lorganisation et de la gestion du temps.
• Solides aptitudes pour la rxc3xa9solution de problxc3xa8mes et la prise de dxc3xa9cisions.
• Expxc3xa9rience dans lanalyse dun diagramme de processus, de lattribution des commandes et des processus relatifs aux systxc3xa8mes.

Les conditions de travail

• Du lundi au vendredi, horaire de jour
• Profil de travail : xc3xa0 distance (peut nxc3xa9cessiter une visite sur le terrain et une visite au bureau)

#ProgrammeRecommandationEmployesUne connaissance adexccx81quate du francxccxa7ais est requise pour les postes offerts au Quxc3xa9bec. Le gxc3xa9nxc3xa9rique masculin est utilisxc3xa9 sans discrimination et uniquement dans le but d'allxc3xa9ger le texte.Renseignements supplxc3xa9mentaires :Type de poste : Employxc3xa9 syndiquxc3xa9Statut du poste : xc3x89tudiant d'xc3xa9txc3xa9Lieu de travail : Canada : Ontario : TorontoProfil de travail : Txc3xa9lxc3xa9travail xc3xa0 temps pleinDate limite pour postuler : 2025-02-23Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent xc3xaatre basxc3xa9es au Canada et se prxc3xa9senter xc3xa0 un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'xc3xa9quilibre entre vie professionnelle et vie privxc3xa9e, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.Afin que votre candidature soit prise en considxc3xa9ration pour ce rxc3xb4le, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptxc3xa9es.Nous savons que prendre soin des membres de notre xc3xa9quipe est au cxc5x93ur dun milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre xc3xa9quipe, vous profiterez dun programme de rxc3xa9munxc3xa9ration complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme davantages sociaux pour soutenir votre bien-xc3xaatre et celui de votre famille. Dxc3xa8s que vous vous joindrez xc3xa0 nous, vous serez admissible xc3xa0 des soins mxc3xa9dicaux, dentaires, optiques et de santxc3xa9 mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de lxc3xa9quipe Bell, vous profiterez dun rabais de 35 % sur nos services et aurez accxc3xa8s xc3xa0 des offres exclusives de nos partenaires.Nous apprxc3xa9cions les expxc3xa9riences qui vous faxc3xa7onnent, et nous savons que la diversitxc3xa9 de vos talents apportera encore plus de force xc3xa0 notre xc3xa9quipe. Chez Bell, tout le monde a sa place et vous vous sentirez valorisxc3xa9, respectxc3xa9 et soutenu xc3xa0 mesure que vous progresserez et atteignez votre plein potentiel.Nous voulons xc3xa9galement nous assurer que tous et toutes ont une chance xc3xa9gale de se joindre xc3xa0 notre xc3xa9quipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin daccommodements pendant le processus dembauche xc3xa0 nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialitxc3xa9, envoyez un courriel directement xc3xa0 votre responsable du recrutement ou xc3xa0 afin de prendre les dispositions nxc3xa9cessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant laccessibilitxc3xa9 chez Bell, nous vous invitons xc3xa0 remplir le ou xc3xa0 visiter notre pour dautres faxc3xa7ons de communiquer avec nous.L'intelligence artificielle peut xc3xaatre utilisxc3xa9e pour xc3xa9valuer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialitxc3xa9 ( - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sxc3xa9lectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manixc3xa8re dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.xc3xa9tabli : Canada, ON, TorontoBell, l'un des

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