Job Description

Req Id:

424533



Chez Bell, notre raison d'etre est de transformer la facon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies reseau au monde, des solutions numeriques novatrices et des experiences client fluides. Tous nos produits et services sont elabores et livres par les membres de l'#EquipeBell; nous sommes toujours a la recherche de personnes competentes et experimentees pour se joindre a nous.



Nous valorisons la diversite et offrons une communaute de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l'equipe peuvent reussir. De plus, grace a notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d'avoir une influence plus importante en aidant les gens a se connecter, a travailler, a apprendre et a s'amuser au quotidien.



Joignez-vous a nous! Vous avez votre place chez Bell.



Faites partie de notre equipe Experience client, ou vous aurez un role determinant dans l'elaboration des experiences client. Vous vous appuierez sur l'imperatif strategique de Bell qui s'intitule Promouvoir l'experience client et renforcerez notre engagement a donner la priorite au client dans tout ce que nous faisons. Vous concevrez des processus, des politiques, des produits et des services novateurs axes sur le client, tout en respectant nos engagements envers le client afin qu'il soit plus facile pour eux de faire affaire avec Bell.



En tant que membre de notre equipe, vous serez au coeur de l'experience client.

Nom et description du service embaucheur

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L'equipe Services Exterieurs Intelligence d'Affaires fait partie des forces exterieures et est responsable de developper, de maintenir et d'utiliser les donnees pour prendre des decisions eclairees sur l'experience client ainsi que la productivite de l'ensemble des forces d'exterieures. L'equipe est composee d'analystes d'affaire responsable d'analyser les donnees, de developpeurs ETL responsable de maintenir et de structurer les donnees, et de developpeurs de rapports responsable de presenter les donnees sous forme de tableaux de bords et de rapports. Notre equipe travaille en partenariat avec d'autres equipes d'intelligence d'affaires a travers la compagnie. Nous aidons les differentes equipes des forces exterieures, ainsi qui les autres equipes qui les supportent, en leur fournissant des donnees soigneusement etudiees qui auront un impact sur les decisions de l'entreprise.

Nous sommes a la recherche d'un associe, livraison de projets et de processus experimente qui soutiendra la gestion des fiches-resultats au moyen de la documentation, de la conception et de la production de rapports, de l'analyse et de la validation des donnees, et qui communiquera avec les intervenants.

Taches / Responsabilites

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Jouer un role important dans la production, validation et diffusion de differents rapport pour la direction des Forces Exterieur. Pour ce faire vous serez appele a travailler etroitement avec des analystes d'affaire, des programmeurs et des gestionnaires de projets. Votre role sera :

Collaborer etroitement avec l'equipe afin de livrer hebdomadairement les differents rapports utilises par la direction Proceder a la validation et la diffusion des rapports en s'assurant d'offrir un produit de qualite de facon ponctuelle Repondre aux diverses questions concernant les mesures figurant sur les rapports provenant des gestionnaire et directeurs concernes par ces mesures Participer a l'implementation de la documentation et la creation des instructions/guide de travail pour les collegues de l'equipe Participer a la validation lors du developpement des outils Web tel que des rapports, des tableaux de bord, des formulaires et des applications Travailler en collaboration avec l'equipe Strategie pour obtenir les resultats requis afin de produire le plan strategique pour la haute direction Developper et mettre en oeuvre des ameliorations de processus pour maximiser l'efficacite du service

Competences / Qualifications essentielles

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Diplome collegial ou equivalent Travaille de facon transparente avec les autres, en contribuant positivement a un environnement collaboratif Attention aux details, ponctuel et soucis de l'exactitude. Respect des echeances serres en matiere de production de rapports, de documentation et de validation des donnees Agile, sait s'adapter facilement aux priorites et aux circonstances changeantes Garde une attitude positive et solidaire, meme sous pression. Volonte de servir de mentor. Experience en production de rapports de haut niveau, c.-a-d.) Rapports de la haute direction Posseder une solide maitrise de son domaine, en fournissant constamment un travail de haute qualite Proactif, en cernant les occasions d'amelioration et en prenant des initiatives pour y remedier L'engagement de rester a jour dans votre domaine grace a la formation Maitrise intermediaire de M365 Office (Excel/Power Point/SharePoint) Connaissance de SQL Connaissance de l'anglais et le francais sans aucune restriction importante. Dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelee a interagir avec des parties prenantes anglophones et francophones a travers le Canada

Competences / Qualifications souhaitees

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Connaissances operationnelles des services exterieures Connaissance de Jira et de Confluence Volonte de relever de nouveaux defis Capacite a accepter des priorites changeantes dans un environnement dynamique Possibilite de faire preuve d'initiative et de jugement Solides aptitudes organisationnelles. Tres bon pour le multitache Capacite a effectuer des taches avec un minimum de supervision Habilete a travailler en equipe Volonte de s'approprier les taches et de proposer des suggestions d'amelioration continue

Condition de travail

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Heures supplementaires occasionnelles selon les besoins de l'equipe
#ProgrammeRecommandationEmployes



Une connaissance ade?quate du franc?ais est requise pour les postes offerts au Quebec. Le generique masculin est utilise sans discrimination et uniquement dans le but d'alleger le texte.

Renseignements supplementaires :

Type de poste :

Employe syndique

Statut du poste :

Employe permanent - temps plein

Lieu de travail :

Canada : Quebec : Montreal

Profil de travail :

Teletravail a temps plein

Date limite pour postuler :

2025-07-31



Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent etre basees au Canada et se presenter a un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'equilibre entre vie professionnelle et vie privee, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en consideration pour ce role, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptees.

Nous savons que prendre soin des membres de notre equipe est au coeur d'un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre equipe, vous profiterez d'un programme de remuneration complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d'avantages sociaux pour soutenir votre bien-etre et celui de votre famille. Des que vous vous joindrez a nous, vous serez admissible a des soins medicaux, dentaires, optiques et de sante mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l'equipe Bell, vous profiterez d'un rabais de 35 % sur nos services et aurez acces a des offres exclusives de nos partenaires.



Chez Bell, nous sommes fiers de l'importance que nous accordons a la promotion d'un milieu de travail inclusif et accessible ou tous les membres de l'equipe se sentent valorises, respectes, soutenus et inclus.



Nous voulons egalement nous assurer que tous et toutes ont une chance egale de se joindre a notre equipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d'accommodements pendant le processus d'embauche a nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialite, envoyez un courriel directement a votre responsable du recrutement ou a recrutement@bell.ca afin de prendre les dispositions necessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l'accessibilite chez Bell, nous vous invitons a remplir le formulaire de retroaction sur l'accessibilite ou a visiter notre page sur l'accessibilite pour d'autres facons de communiquer avec nous.



L'intelligence artificielle peut etre utilisee pour evaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialite (voir Phenom pour plus de details - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et selectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la maniere dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.



etabli : Canada, QC, Montreal

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