Job Description

Representant.e des ventes internes



Vous etes un passionne du service a la clientele et avez de l'experience en gestion de comptes ?

Aimeriez-vous mettre vos competences a profit au sein d'une entreprise reconnue du secteur du transport ?

Raison d'etre du poste :

En tant que representant.e des ventes internes, vous jouerez un role central pour assurer un service exceptionnel a nos clients cles.

Votre principale responsabilite est de favoriser des relations a long terme avec les comptes majeurs et de stimuler la croissance des revenus grace a une gestion strategique des comptes.

Principales responsabilites :

Gestion des comptes majeurs :

Agir en tant que point de contact principal pour les clients cles, comprendre leurs besoins uniques en matiere d'expedition et adapter les solutions en consequence. Travailler conjointement avec le Service des operations afin d'elaborer et de mettre en oeuvre des plans de comptes strategiques pour maximiser les revenus et atteindre les objectifs de vente.

Service a la clientele :

Fournir un service a la clientele hors pair en prenant en charge les requetes, en trouvant des solutions de rechange et en assurant un service de livraison rapide conforme aux exigences de la clientele. Collaborer avec les equipes des operations et de la logistique pour assurer la bonne execution des expeditions et resoudre tout probleme lie au service. Effectuer des suivis quotidiens avec les clients majeurs pour les problemes de service. Appuyer le Service de facturation/collection pour tout probleme de taux et de facturation. Effectuer des sondages de satisfaction aupres de la clientele a l'occasion.

Creer les liens d'une relation client durable :

Cultiver des relations solides et durables avec les clients cles grace a des communications regulieres et a des visites sur place au besoin. Comprendre l'evolution des besoins des comptes majeurs et proposer de maniere proactive des solutions selon les besoins.

Ventes et ventes incitatives :

Repondre aux demandes de taux des clients. Effectuer l'ouverture de comptes. Vendre des services et des solutions supplementaires aux clients cles existants. Identifier les opportunites de vente croisee et collaborer avec l'equipe des ventes pour elargir la gamme de services offerts aux comptes majeurs. Assister aux campagnes de vente par telephone, courriel et/ou salons professionnels.

Rapports et analyses :

Suivre et analyser le rendement des comptes majeurs, en fournissant des rapports et des informations reguliers a la direction. Utiliser les donnees pour identifier les tendances, les opportunites et les domaines a ameliorer dans les strategies de gestion des comptes majeurs.

Qualifications requises :

Parfaitement bilingue : francais/anglais, ecrit/parle Experience averee en vente interne, en gestion de comptes ou en service a la clientele dans l'industrie de la logistique ou du transport. Excellentes competences en communication et en negociation. Experience dans la creation de propositions de vente et de presentations. Solides competences organisationnelles et souci du detail. Capacite a travailler de maniere autonome et collaborative dans un environnement au rythme rapide.

Formation :

Un baccalaureat en commerce, en logistique ou dans un domaine connexe est preferable, mais pas toujours obligatoire, selon l'experience pertinente.



Ce role est ideal pour quelqu'un qui s'epanouit dans l'etablissement et le maintien de relations avec les clients, qui a une comprehension approfondie de l'industrie de la logistique et du transport et qui est motive a stimuler la croissance des revenus grace a une gestion strategique des comptes.

Type d'emploi :

Temps plein, Permanent

Avantages :

Soins dentaires Programme d'aide aux employes Soins de sante complementaires Assurance vie Stationnement sur place Conges payes Soins de la vue

Horaire :

Lundi au vendredi - 6h30 a 15h30



Chez Cardinal Courriers, nous nous specialisons dans les livraisons avant 8 heures. Les clients dependent de nous, donc lorsqu'ils viennent travailler, ils ont cette piece ou cette composante... afin qu'ils puissent faire leur travail.

Il s'agit d'un poste permanent a temps plein, base dans notre division situee au 13150, boul. Metropolitain a Pointe-aux-Trembles. Il s'agit d'un poste 100% en presentiel.

Pourquoi nous :

Cardinal Courriers est fier d'etre un milieu de travail offrant l'egalite des chances et s'engage a creer un environnement inclusif. Nous croyons que des equipes diversifiees et inclusives nous permettent de prendre de meilleures decisions et d'inspirer l'innovation afin de mieux servir nos clients et notre communaute. Nous accueillons les candidatures des membres de tous les groupes en quete d'equite. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation dans le cadre du processus de recrutement, veuillez nous en informer par courriel hr@cardinalcouriers.com et nous travaillerons avec vous pour repondre a vos besoins en matiere d'adaptation.



Cardinal Courriers s'engage a offrir un environnement respectueux, accessible et inclusif a toutes les personnes handicapees. Nous cherchons continuellement des moyens de batir une culture accueillante pour tous et qui incarne les principes d'inclusion et d'egalite des chances.



Cardinal Courriers appuie la realisation d'un Canada sans obstacles d'ici 2040. Nous nous engageons a favoriser un environnement accessible et inclusif avec et pour les personnes handicapees en respectant les exigences de l'ACA, de ses reglements, de ses normes et de toutes les autres lois pertinentes concernant l'accessibilite. Nous y parviendrons en identifiant, en prevenant et en eliminant les obstacles rencontres par les personnes handicapees qui interagissent avec notre entreprise.