Job Description

Duree de l'emploi:

Permanent

Langue de travail:

Francais

Heures de travail:

40 heures par semaine

Education:

Certificat ou diplome d'un college, d'un cegep ou d'un autre etablissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une duree de 1 an a 2 ans

Experience:

1 an a moins de 2 ans



ou experience equivalente Taches

Donner acces aux reseaux informatiques

Faire rapport de la performance des systemes et des reseaux informatiques

Repondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultes avec l'ordinateur

Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour reperer et implanter des solutions

Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en reponse aux difficultes eprouvees

Organiser et assurer la mise a jour d'un journal de problemes et solutions destine a etre utilise par les autres agents en assistance technique

Participer a la redaction de nouvelles specifications pour les applications ou les autres logiciels

Fournir du soutien aux utilisateurs de systeme administratif, reseau et Internet en reponse a des difficultes identifiees

Mettre en place les materiaux pour l'usage des employes, effectuer ou assurer une bonne installation de cables, de systemes d'exploitation ou d'un logiciel approprie

Effectuer les operations de sauvegarde et de restauration du serveur Web

Fournir le service a la clientele

Gerer des incidents Information de transport et de voyage

Possede un vehicule

Dispose a voyager a l'occasion

Dispose a voyager regulierement

Permis de conduire valide

Frais de deplacements payes par l'employeur Conditions de travail et capacites physiques

Milieu ou les activites se deroulent a un rythme rapide

Travail sous pression

Delais serres

Taches repetitives

Manipuler des charges lourdes

Physiquement exigeant

Dexterite manuelle

Souci du detail

Distinction des couleurs

Distinction des sons

Travail en position assise

Assis, debout et marcher

Debout pour une longue periode

Plier, s'accroupir, s'agenouiller Posseder outils et equipement

Acces a Internet

Telephone cellulaire Qualites personnelles

Precis

Attitude axee sur le client

Relations interpersonnelles efficaces

Excellente communication orale

Excellente communication ecrite

Esprit d'initiative

Jugement

Sens de l'organisation

Esprit d'equipe

Capacite d'effectuer plusieurs taches simultanement

Gestion du temps

Honnetete Questions de selection

Etes-vous autorise a travailler au Canada?

Seriez-vous dispose a demenager pour ce poste?

Avez-vous de l'experience de travail dans ce domaine?

Avez-vous l'equipement necessaire pour travailler a domicile (comme une connexion Internet et un espace de travail)?

Habitez-vous pres du lieu de travail? Options de conditions d'emploi

Tot le matin

Soir Options de conditions d'emploi

Horaire flexible

Matin

Jour Renseignements a propos du lieu de travail

Emploi sur la route Avantages sante

Regime de soins dentaires

Prestations d'invalidite

Regime de soins de sante

Protection pour services paramedicaux

Prestations des soins de la vue Avantages financiers

Prime

Essence payee

Assurance de groupe

Assurance-vie

Kilometrage paye

Regime enregistre d'epargne-retraite (REER) Avantages a long terme

Assurance de soins de longue duree

Prestations de maternite et parentales Autres avantages

Regime de participation differee aux benefices (RPDB)

Stationnement gratuit disponible

Apprentissage/formation payes par l'employeur

Commodites sur place

Loisirs et activites sur place

Autres avantages

Conges remuneres (journees personnelles ou de benevolat)

Occasions de developpement de l'esprit d'equipe

Stationnement disponible

Assurance voyage

Semaine de travail variable ou comprimee Soutien pour les personnes handicapees

Offre des opportunites de mentorat, de coaching et/ou de reseautage aux personnes handicapees

Offre au personnel des formations de sensibilisation afin de creer un environnement de travail accueillant pour les personnes handicapees

Applique des politiques de recrutement accessibles et inclusives qui conviennent aux personnes handicapees Soutien pour les nouveaux arrivants et les refugies

Aide a repondre aux besoins immediats des nouveaux arrivants et/ou des refugies en matiere d'etablissement (par exemple : logement, transport, entreposage, service de garde, vetements d'hiver, etc.)

Appuie l'integration a la societe et au marche du travail des nouveaux arrivants et/ou des refugies (par exemple : facilite l'acces a diverses ressources communautaires, a des cours de langue, a de la formation professionnelle, etc.)

Offre des programmes de mentorat effectuant le jumelage de nouveaux arrivants et/ou de refugies avec des employes d'experience Soutien pour les jeunes

Offre des formations en cours d'emploi adaptee aux jeunes

Offre des opportunites de mentorat, de coaching et/ou de reseautage aux jeunes

Offre au personnel des formations de sensibilisation afin de creer un environnement de travail accueillant pour les jeunes Soutien pour les veterans

Offre des opportunites de mentorat, de coaching et/ou de reseautage aux veterans

Offre au personnel des formations de sensibilisation afin de creer un environnement de travail accueillant pour les veterans

Aide a repondre aux besoins immediats des veterans en matiere de transition (par exemple : deplacement, logement, etc.)

Aide les veterans a traduire leurs competences et leur experience militaires dans la langue du marche du travail civil

Offre des options d'integration flexibles qui permettent aux veterans de s'adapter progressivement au travail civil (par exemple : augmentation progressive des heures et des responsabilites, etc.) Soutien pour les Autochtones

Offre des opportunites de mentorat, de coaching et/ou de reseautage aux travailleurs Autochtones Soutien pour les travailleurs ages

Applique des politiques d'embauche qui decouragent la discrimination fondee sur l'age

Offre au personnel des formations de sensibilisation afin de creer un environnement de travail accueillant pour les travailleurs ages

Offre des opportunites de mentorat, de coaching et/ou de reseautage aux travailleurs ages

Offre des options de retraite progressive qui permettent aux travailleurs ages de reduire progressivement leur charge de travail (par exemple : des heures de travail flexibles ou reduites, emploi a temps partiel, travail par projet ou saisonnier, etc.)

Offre des options de reintegration progressive aux travailleurs ages qui retournent au marche du travail apres leur retraite (par exemple : augmentation progressive des heures et des responsabilites)

Fournit des amenagements dans l'espace de travail, tels que des elements ergonomiques adaptes a l'age, pour repondre aux besoins physiques des travailleurs ages (par exemple : bureaux et chaises reglables, stationnement accessible, etc.)

Offre des ressources pour aider les travailleurs ages a planifier leur retraite (par exemple : planification financiere, acces a la pension et aux avantages sociaux, ajustements de style de vie, etc.) Soutien pour les minorites visibles

Offre des programmes de mentorat effectuant le jumelage des membres des minorites visibles avec des employes d'experience